Наталье отказали в ремонте автомобиля

29.10.2017 года произошло ДТП. Моей вины в этом нет, что и подтвердили сотрудники ДПС. 30.10.2017 года подал документы, и вот уже почти два месяца машина стоит у официального дилера без ремонта. Всё идёт согласование. А буквально на днях мне стало известно, что сотрудник вашей компании Евгений половину ремонта предложил сделать мне за свой счёт. Это у вас всем так отвечают? И зачем тогда полис КАСКО?

Когда страховал автомобиль, на нём была небольшая царапина, что и было зафиксировано при осмотре. После ДТП, в котором бампер получил серьёзные повреждения, было отказано в его ремонте (замене). Оказывается, в договоре было сказано, что для получения выплаты я должен предварительно заменить или отремонтировать все детали, на которых до страхования были повреждения.

Дошло дело до получения возмещения. Для начала страховщик не представил перечень автосервисов, куда мог бы отправить мою машину на ремонт, тем самым нарушил ФЗ-40. Я дважды отправляла письменный запрос, дважды СК «РЕСО» отказывалась мне давать перечень. Вынужденно согласилась на получение возмещения наличными. Проверила расчёт и увидела, что в размер выплаты не включили покраску бампера. Согласно пункту 1.6 Положения ЦБ РФ 432-П, отказ в восстановлении какой-либо детали может быть осуществлён на основании: – наличия сквозной коррозии; – наличия необходимости покраски более 25% площади детали. На бампере сквозной коррозии не было, была царапина, которая никак не занимает 25% площади. Сейчас готовлю вторую жалобу в Центробанк, иду к независимому эксперту, а потом в суд. Удачи.