Михаилу отказали в замене бампера

Дошло дело до получения возмещения. Для начала страховщик не представил перечень автосервисов, куда мог бы отправить мою машину на ремонт, тем самым нарушил ФЗ-40. Я дважды отправляла письменный запрос, дважды СК «РЕСО» отказывалась мне давать перечень. Вынужденно согласилась на получение возмещения наличными. Проверила расчёт и увидела, что в размер выплаты не включили покраску бампера. Согласно пункту 1.6 Положения ЦБ РФ 432-П, отказ в восстановлении какой-либо детали может быть осуществлён на основании: – наличия сквозной коррозии; – наличия необходимости покраски более 25% площади детали. На бампере сквозной коррозии не было, была царапина, которая никак не занимает 25% площади. Сейчас готовлю вторую жалобу в Центробанк, иду к независимому эксперту, а потом в суд. Удачи.

11 сентября зашла на сайт «ЮжуралАСКО», чтобы купить электронный полис ОСАГО. Однако там купить не удалось, и меня перенаправили на сайт РСА, там по номеру ПТС определили меня в клиенты «РЕСО-Гарантии». Получила на электронку пароль для регистрации, заполнила анкету, дошла до вкладки оплаты. Ввела платёжные данные, деньги с карты ушли, а полис так и не пришёл. Вот уже три недели я звоню в РСА, «РЕСО-Гарантию», Сбербанк и Альфа-Банк. Сначала меня организации переадресовывали друг другу, в итоге, когда Сбербанк подтвердил, что деньги на счёт «РЕСО» поступили, стала искать свой полис сама. На сайте РСА по номеру машины нашла такие данные: номер полиса ХХХ 0012982559, период действия с 12.09.2017 по 11.09.2018. 14 сентября позвонила в «РЕСО», оператор сказал, что номер с таким полисом в их базе отсутствует, и предложил оформить заявление. Обещал, что в течение дня со мной свяжутся. Не дожидаясь ответа от страховщика, позвонила в РСА в Екатеринбурге. Там меня выслушали, пригласили в офис. Мне ехать было категорически некогда, поэтому я отправила электронное заявление со всеми копиями и скриншотами. 15 сентября мне сказали, что заявление будет зарегистрировано в течение трёх рабочих дней. С тех пор тишина. Оформляла полис на грузовик. Если он попадёт в ДТП, представляете себе масштабы проблемы? И кто будет эту проблему решать, РСА или «РЕСО»? В одной базе он есть, в другой нет, уже три недели прошло, но мою проблему никто не решает. Обе стороны занимаются отписками и отсылают друг к другу.

Почти в полночь третьего сентября под машину попала собака. Детали разлетелись по дороге: что-то под припаркованные машины, что-то на проезжую часть. Вызвали дорожную полицию, с места происшествия позвонили страховщику. Подготовили документы, стали ждать выплату. Внезапно получили отказ. Страховая компания сослалась на то, что мы не выполнили пункт 12.25, согласно которому нужно представить на осмотр все повреждённые детали. Но их было невозможно собрать! Во-первых, темно, совершенно ничего не видно, во-вторых, по дороге ездили машины. Нам нужно было лавировать между ними, рискуя жизнью, чтобы удовлетворить это дурацкое требование? Отказ считаю неправомерным, готовлю досудебную претензию и иду в суд, если снова откажут. Очень жалею, что перешла в вашу страховую компанию.