Заявление Сергея отозвали после поставки запчасти

23 апреля платёжное поручение №279328 было готово и передано в бухгалтерию. 24 апреля привёз банковские реквизиты и передал их сотруднику страховой организации под роспись. 27 апреля страховое возмещение было перечислено на мой счёт. Так утверждает сотрудник страховой компании. 2 мая денег на счету всё ещё не было. Я обратился в банк с просьбой уточнить, был ли какой-нибудь платёж на мой счёт. В банке перевод не подтвердился, тогда я обратился в «РЕСО». В страховой компании мне представили распечатку с «Альфа-Клиента», в которой счёт получателя не совпал с тем, который передал страховщику я. Представитель страховщика вину признал, но развёл руками: «Ничем помочь не можем». В тот же день я направил в Банк России заявление с указанием того произвола, который творит страховая компания.

18 февраля меня «подбили» в ДТП. Стоял в пробке, тут сзади кто-то буквально влетел в меня, да так, что меня отбросило на впередистоящую машину. В итоге – моя машина не на ходу. Незамедлительно позвонил по номеру, указанному в полисе КАСКО. Виновник с полисом ОСАГО от «РГС» вину признал. 28 числа заявление вместе с пакетом документов передал в отдел урегулирования убытков. 1 марта машину осмотрел эксперт. 6 марта получил направление к официальному дилеру. 9 марта с помощью эвакуатора доставил автомобиль в сервис. 20 марта дилерский центр направил в страховую компанию отчёт о выявленных скрытых повреждениях. 24 марта дилер уведомил меня: «Случай на согласовании с РЕСО». Также назвал примерную стоимость ремонта – 180 000 рублей. 11 апреля «РЕСО» согласовала всё, кроме пола в багажнике. Дилер создал дополнительный отчёт, который направил в страховую компанию. 18 апреля я уже не выдержал, сам позвонил в страховую компанию. Там мне сказали, что заказ-наряд видят, но ускорить его согласование никак не могут. 28 апреля дилерский центр начал роптать: слишком долго страховщик согласовывает смету. Хочу услышать комментарий представителя страховой компании относительно сроков согласования ремонта. В правилах нет ни слова о том, сколько это может длиться.

Когда я была в отпуске, у меня заболел живот (я в положении). Врачи, которые меня осматривали, естественно, связали боли с беременностью. Они сделали всё, чтобы страховой выплаты не было. Представительство «РЕСО» разочаровало: тянули время, потому пришлось самостоятельно оплатить все расходы и уехать восвояси. До конца отпуска так никто с нами и не связался. Приехав домой и подав все имеющиеся документы для получения компенсации, я была огорошена тем, что положительного решения мне не видать, так как беременность не является страховым случаем. Судя по договору, вообще минимум причин (диагнозов), по которым вы можете затребовать компенсацию. А то, что страховая компания отвезла меня в частный госпиталь и заставила пройти услуги стоимостью в десять, а то и в двадцать раз дороже, чем в госучреждении, считаю нахальством. Хотя при вызове, когда появились первые признаки дискомфорта, мне пообещали бесплатную помощь, несмотря на беременность, а также бесплатный трансфер. В итоге ни того, ни другого не получила. До этого я девять лет страховалась в «РЕСО». Впредь задумаюсь, оставаться ли их клиентом. Ответы на интересующие вопросы можно получить на aniazavod@mail.ru.