Светлана хочет взыскать компенсацию через суд

Выяснилось, что «РЕСО-Гарантия» в Туле преднамеренно занижает класс Кбм своих постоянных клиентов в договорах ОСАГО и передаёт в базу РСА заниженные значения скидок Кбм, на многие годы вперёд обкрадывая своих клиентов. Когда пойманы за руку, деньги не возвращают. Признаются: «Да, воруем; а хоть и попались – деньги тебе всё равно не вернём». Все документы имеются. На лицо факт мошенничества. Заявления в РСА и прокуратуру направлены. Ждём развития событий. Только при заключении двух последних договоров ОСАГО своровано чуть менее 5 000 рублей. При расчёте страховых выплат мухлюют даже в арифметических расчётах. Стоимость запчастей берут минимальную из отсутствующих позиций EXIST. Таких цен просто нет в природе. Уходя из этой помойки, проверьте данные Кбм, которые они передали в РСА для расчёта стоимости последующих полисов ОСАГО. Воруют при расчётах в большом и малом. Бегите из этой компании. Хуже не бывает.

Добрый день! Являюсь клиентом «РЕСО-Гарантии» (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО). 06.08.2016 года обратился за консультацией по КАСКО по адресу СПб, ул. Гаккелевская, д. 21-А, МБЦ «РЕСО» (стойка на первом этаже). Интересовал вопрос, сколько будет стоить полис КАСКО в случае продления и в случае заключения нового договора. Я хочу включить в перечень допущенных к управлению водителей человека, опыт вождения которого на момент продления будет составлять ноль полных лет; а если заключать новый договор через месяц, то будет полный год. Сотрудница, не открывая расчёт, ответила, что стоимость будет одинаковая. Я спросил, почему так? Ведь калькулятор на сайте «РЕСО» очень чувствителен к данным об опыте водителя, и если в соответствующую ячейку внести поочерёдно 0 и 1, то стоимость полиса меняется. На мой комментарий сотрудница «РЕСО» ответила следующее: «Если вы всё подсчитали на сайте, то зачем пришли к нам?» Обращаю внимание, что результаты расчёта на сайте являются ориентировочными, и даны рекомендации обращаться к сотрудникам «РЕСО». Получается замкнутый круг. С моей точки зрения, поведение менеджера «РЕСО» является неклиентоориентированным. Всякое желание продолжать дальнейшее сотрудничество исчезло. Продавец – это лицо компании, и если на этапе продажи сотрудники так позволяют себе общаться с клиентами, демонстрируя корпоративную культуру, то что же ждать от компании в дальнейшем… Принял решение сменить страховую компанию.

Первого июля в мою любимую машину BMW 116I, которая была припаркована, въехал огромный джип, что стало причиной повреждений двух деталей, а именно – крыла и бампера. Вызвали ГАИ, всё оформили, сделали справку, выписали штраф виновнику; с этими документами я отправилась на пр. Непокорённых, 49, в центральный офис «РЕСО». Оформили дело (№ ПР7041199), провели осмотр и отправили домой ждать выплаты. Через неделю мне на счёт поступили 900 рублей. Я сначала не поверила; позвонила в компанию «РЕСО» и оператор мне подтвердил, что это именно та самая начисленная сумма за мой страховой случай! 900 рублей! Вы издеваетесь?! В трёх мастерских мне считали ремонт, цифра колеблется от 20 000 до 26 000 рублей! Что я могу сделать на 900 рублей?! Я поехала опять на пр. Непокорённых, написала заявление на перерасчёт, отправила заявление на электронную почту. На днях мне прислали смс, что ответ на заявление мне отправили по почте. После очередного звонка оператору я выяснила, что ответ отправили Почтой России. Не понятно, с каким решением, и не понятно, по какому адресу: то ли по прописке, то ли по месту проживания. Чтобы получить копию этого письма, нужно опять ехать к ним. Сколько можно? Я на бензин уже потратила больше денег, чем они мне перечислили на ремонт авто. Я больше никогда ничего не буду страховать в этой компании. И никому не рекомендую с ними связываться!