«РЕСО» не согласовала замену датчика ABS на авто Галины
Г
Галина
22.02.2021
«РЕСО» не согласовала замену датчика ABS на авто Галины
На своём Nissan Juke наехала на парковочный столб, он попал между колесом и подкрылком. «РЕСО-Гарантия» выдала направление на «АвтоСпецЦентр Infinity» на Ленинградском шоссе.
Полтора часа мастер Дмитрий осматривал автомобиль и нашёл только внешние повреждения, хотя у меня сразу после происшествия загорелся знак «Скользкая дорога» и не выключался.
Поехала в официальный дилерский сервис Nissan – «Major Nissan Волоколамский», раньше меня туда направлял страховщик. Мастер два с половиной часа только машину разбирал, потом сообщил, что подкрылком был сломан датчик ABS. Его надо менять. Заверил, что по КАСКО всё сделают.
Поехала на кузовной ремонт к Дмитрию, он заменил пострадавшие части с подкрылком и отправил фото сломанного датчика ABS страховщика для согласования его замены. Страховщик отказал, заявив, что поломка не относится к аварии. Тут я поняла, почему меня не направили к официальному дилеру: там слишком внимательные и ответственные мастера, ремонт автомобилей обходится дороже.
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
В
Виктор
19.02.2021
«РЕСО» отказала Виктору в устранении большей части дефектов
Въехала в мою машину дама со страховкой от «РЕСО-Гарантии». В результате – на крыле вмятины, на бампере царапины, левое зеркало снесено. Обратился в «РЕСО» с заявлением на урегулирование убытка, и страховщик поменял зеркало. От исправления остальных дефектов страховщик отказался. Заявили, что вмятины и царапины были на машине ещё до ДТП.
18 января написал претензию № 05/ОУУ, в ответ на которую сообщили, что удовлетворять её не будут, так как дефекты уже были и они не связаны с этим ДТП. По закону, на который ссылается страховщик, отказать можно только в том случае, если повреждения занимали не менее четверти площади. Царапина на моей машине занимала не более 3%, так что оснований для отказа было.
Пришёл к выводу, что страховщик, возможно, отремонтирует автомобиль только в том случае, если машина была из салона, новёхонькая, а если хоть одна царапина – то всё, отказ.
А
Андрей
18.02.2021
«РЕСО» покрывает только половину расходов на ремонт авто Михаила
Попал в аварию на своём автомобиле – Nissan Teana 3. Повреждений много, но, на первый взгляд, не критичные: поцарапан задний бампер, задняя левая дверь и заднее левое крыло, а также разбита задняя левая фара.
Обратился к официалам. Те насчитали минимум 38-40 тысяч рублей за покраску, ещё 11-12 тысяч рублей – за фару. Неофициалы пообещали уложиться в 28-30 тысяч рублей (без фары). «РЕСО-Гарантия» готова выплатить только 26 тысяч рублей – это и на покраску, и на фару. Утверждают, что рассчитали размер выплаты по Единой методике. На мой взгляд, это какой-то обман.
Очень жаль, что успел на следующий год застраховаться в «РЕСО».
А
Анастасия
15.02.2021
«РЕСО» не отвечает на претензию Анастасии
В декабре попала в аварию. Дело выеденного яйца не стоит – только задний бампер под замену.
Страховщик несколько раз за месяц переносил дату осмотра, но я не нервничала: машина-то на ходу, так что не к спеху. Наконец, пригласили на осмотр 20 января. Только эксперт приехал в 12:00, хотя мы договаривались на 14:00, и я была вынуждена уйти с рабочей встречи. Снова возмущаться не стала: приехал – и то хорошо.
Ещё до приезда эксперт посоветовал заполнить заявление, указав банковские реквизиты для получения денег. Ответила, что хочу получить направление на ремонт, да так и написала в заявлении.
21 января «РЕСО» прислала письмо с отказом в организации ремонта в связи с отсутствием договора с СТО, «соответствующей требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении пострадавшего автомобиля». Пострадал Kia Rio 2015 года выпуска, не бог весть какая редкая модель.
Страховщик перечислил сумму, которой хватит только на сочувствие мастера и чашечку кофе. Направила в «РЕСО» претензию с просьбой уточнить требования, которым не соответствуют станции, указанные в перечне на их сайте. И тишина. Отреагируйте, пожалуйста!
Другие отзывы о РЕСО-Гарантии
В
Виктор
19.02.2021
«РЕСО» отказала Виктору в устранении большей части дефектов
Въехала в мою машину дама со страховкой от «РЕСО-Гарантии». В результате – на крыле вмятины, на бампере царапины, левое зеркало снесено. Обратился в «РЕСО» с заявлением на урегулирование убытка, и страховщик поменял зеркало. От исправления остальных дефектов страховщик отказался. Заявили, что вмятины и царапины были на машине ещё до ДТП.
18 января написал претензию № 05/ОУУ, в ответ на которую сообщили, что удовлетворять её не будут, так как дефекты уже были и они не связаны с этим ДТП. По закону, на который ссылается страховщик, отказать можно только в том случае, если повреждения занимали не менее четверти площади. Царапина на моей машине занимала не более 3%, так что оснований для отказа было.
Пришёл к выводу, что страховщик, возможно, отремонтирует автомобиль только в том случае, если машина была из салона, новёхонькая, а если хоть одна царапина – то всё, отказ.
А
Андрей
18.02.2021
«РЕСО» покрывает только половину расходов на ремонт авто Михаила
Попал в аварию на своём автомобиле – Nissan Teana 3. Повреждений много, но, на первый взгляд, не критичные: поцарапан задний бампер, задняя левая дверь и заднее левое крыло, а также разбита задняя левая фара.
Обратился к официалам. Те насчитали минимум 38-40 тысяч рублей за покраску, ещё 11-12 тысяч рублей – за фару. Неофициалы пообещали уложиться в 28-30 тысяч рублей (без фары). «РЕСО-Гарантия» готова выплатить только 26 тысяч рублей – это и на покраску, и на фару. Утверждают, что рассчитали размер выплаты по Единой методике. На мой взгляд, это какой-то обман.
Очень жаль, что успел на следующий год застраховаться в «РЕСО».
А
Анастасия
15.02.2021
«РЕСО» не отвечает на претензию Анастасии
В декабре попала в аварию. Дело выеденного яйца не стоит – только задний бампер под замену.
Страховщик несколько раз за месяц переносил дату осмотра, но я не нервничала: машина-то на ходу, так что не к спеху. Наконец, пригласили на осмотр 20 января. Только эксперт приехал в 12:00, хотя мы договаривались на 14:00, и я была вынуждена уйти с рабочей встречи. Снова возмущаться не стала: приехал – и то хорошо.
Ещё до приезда эксперт посоветовал заполнить заявление, указав банковские реквизиты для получения денег. Ответила, что хочу получить направление на ремонт, да так и написала в заявлении.
21 января «РЕСО» прислала письмо с отказом в организации ремонта в связи с отсутствием договора с СТО, «соответствующей требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении пострадавшего автомобиля». Пострадал Kia Rio 2015 года выпуска, не бог весть какая редкая модель.
Страховщик перечислил сумму, которой хватит только на сочувствие мастера и чашечку кофе. Направила в «РЕСО» претензию с просьбой уточнить требования, которым не соответствуют станции, указанные в перечне на их сайте. И тишина. Отреагируйте, пожалуйста!
Поддержка
