«РЕСО» отказала Виктору в устранении большей части дефектов

Попал в аварию на своём автомобиле – Nissan Teana 3. Повреждений много, но, на первый взгляд, не критичные: поцарапан задний бампер, задняя левая дверь и заднее левое крыло, а также разбита задняя левая фара. Обратился к официалам. Те насчитали минимум 38-40 тысяч рублей за покраску, ещё 11-12 тысяч рублей – за фару. Неофициалы пообещали уложиться в 28-30 тысяч рублей (без фары). «РЕСО-Гарантия» готова выплатить только 26 тысяч рублей – это и на покраску, и на фару. Утверждают, что рассчитали размер выплаты по Единой методике. На мой взгляд, это какой-то обман. Очень жаль, что успел на следующий год застраховаться в «РЕСО».

В декабре попала в аварию. Дело выеденного яйца не стоит – только задний бампер под замену. Страховщик несколько раз за месяц переносил дату осмотра, но я не нервничала: машина-то на ходу, так что не к спеху. Наконец, пригласили на осмотр 20 января. Только эксперт приехал в 12:00, хотя мы договаривались на 14:00, и я была вынуждена уйти с рабочей встречи. Снова возмущаться не стала: приехал – и то хорошо. Ещё до приезда эксперт посоветовал заполнить заявление, указав банковские реквизиты для получения денег. Ответила, что хочу получить направление на ремонт, да так и написала в заявлении. 21 января «РЕСО» прислала письмо с отказом в организации ремонта в связи с отсутствием договора с СТО, «соответствующей требованиям к организации восстановительного ремонта в отношении пострадавшего автомобиля». Пострадал Kia Rio 2015 года выпуска, не бог весть какая редкая модель. Страховщик перечислил сумму, которой хватит только на сочувствие мастера и чашечку кофе. Направила в «РЕСО» претензию с просьбой уточнить требования, которым не соответствуют станции, указанные в перечне на их сайте. И тишина. Отреагируйте, пожалуйста!

26 декабря 2020 года на работе мне выдали полис ДМС. Это моя первая медицинская страховка, так что сравнивать не с чем, но то, с чем столкнулась, на страхование не очень похоже. На тренировке неудачно повернулась, и появилась острая боль в спине. Через некоторое время она не только не прошла, но и усилилась. Через пару недель обратилась к врачу, но тот без обследования не смог поставить диагноз. Предположил защемление нерва или грыжу в поясничном отделе и назначил МРТ и рентген. Второго февраля позвонила в «РЕСО-Гарантию» и попросила записать меня к травматологу. Восьмого февраля травматолог отправил в страховую компанию документы с запросом на согласование МРТ. На обследование записалась в тот же день. Девятого февраля сотрудник компании сообщил, что видит только запрос, без документов. Согласование длится три рабочих дня, понятно, что к назначенной дате не успеть. А боль нестерпимая, даже наклоняться и сидеть не могу. Специалист попросил уточнить диагноз, и я обратила его внимание на то, что диагноз предположительный. Он потребовал точный диагноз, который врач может поставить только на основании данных МРТ. Собеседник, чуть ли не усмехаясь, посоветовал сделать рентген и посетить невролога. Уважаемый страховщик! Если я буду выполнять ваши рекомендации, рискую стать инвалидом! МРТ оплачу сама, и если выяснится, что было, ради чего её делать, то обращусь в суд для взыскания компенсации расходов, причиной которых стало бездействие страховщика.