«РЕСО» не оплатила Анне анализы

Полис добровольного медицинского страхования выдал работодатель. Не думал, что доведётся им воспользоваться, но из-за ухудшения самочувствия пришлось обратиться в клинику. Сначала доктор отправил на анализы и обследования, но «РЕСО-Гарантия» в оплате ряда назначенных исследований отказала. После получения результатов врач отправил на операцию, но страховщик не согласовал её проведение по полису ДМС. Кроме того, выяснилось, что количество клиник, куда можно обратиться по этой страховке, значительно меньше, чем по аналогичным программам другого страховщика. Да и перечень услуг, стоимость которых покрывает полис, очень скудный. Очевидно, страховщик всеми силами пытается сэкономить на клиентах.

11 ноября обратился в офис «РЕСО-Гарантии» на Новочерёмушкинской улице, дом 49, чтобы оформить полис ОСАГО на новый автомобиль. Хотел вписать в страховку себя и жену (у которой стаж вождения более десяти лет). При себе были все документы: диагностическая карта, копии паспортов и прочее по списку. Срок действия предыдущего полиса истёк за две недели до этого. Специалист заявил, что для оформления страховки я должен приехать в Троицк на осмотр. А как я туда доеду без полиса? Попросил пригласить управляющего, который всё-таки выдал мне полис, но жену вписывать туда отказался. Вместе с менеджером они предложили прийти через месяц и попробовать добавить её в список водителей. Выбора у меня не было: машину зарегистрировать я должен в течение десяти дней после её покупки, так что пришлось брать то, что дают. Посмотрим, получится ли внести жену в полис через месяц.

Компания «РЕСО» сознательно вносит неверные данные в свою базу. Как я понимаю, чтобы иметь возможность отказать по формальным поводам. Например, в моём случае была неверно внесена дата выдачи ПТС, она стояла на несколько лет позже, чем дата регистрации машины. Я игнорировал этот момент пару лет, покупая e-ОСАГО на сайте, однако именно этот параметр самостоятельно изменить нельзя. В этом году я решил исправить ситуацию и обратился в офис по адресу: Оренбургская область, Новотроицк, улица Уральская, дом 2. Менеджер вроде бы внесла изменения и всё хорошо. Но: деньги приняты страховым агентом наличными, документы (приходный ордер, кассовый чек и т.п.) выданы не были, был выдан бланк полиса. На замечание о незаконности подобных действий было отвечено, что у нас там где-то есть касса и если мне нужен чек, мне перешлют его электронной почтой. Чека я так и не увидел, и есть опасение, что в случае наступления страхового случая, в выплате мне откажут на основании отсутствия оплаты. И это не первое нарушение, с которым я сталкиваюсь в «РЕСО-Гарантии». Например, вспоминается «проверка автомобиля службой безопасности», которая «может длиться и месяц, и более». Наплевать на федеральный закон, по которому никаких проверок службой безопасности и полис должен выдаваться в течение 3-х дней. Всё решилось обращением к другому страховому агенту «РЕСО», полис был выписан сразу, без всяких проверок. Остаюсь там лишь из-за нежелания терять накопленные за более чем десятилетие коэффициенты за безаварийную езду.