Игорь получил от «Ренессанса» деньги за тотал

В новогодние праздники попал в ДТП: несмотря на экстренное торможение догнал застывшую передо мной машину. Пострадали бампер и решётка радиатора. «Ренессанс Страхование», где покупал КАСКО, согласовало ремонт, после чего я предъявил машину мастеру-приёмщику. От него узнал, что мне согласовали установку нового бампера и решётки, что меня очень порадовало.

Здравствуйте! Покупал мед. страховку новорождённому сыну. На протяжении 6 месяцев обращались к врачам как планово, так и по болезням. Особых проблем не испытывал, получал согласования и гарантийные письма по 8\\10 обращений. И, если бы я писал отзыв на том этапе, оценка бы была 5. Но год близился к концу, октябрь, ноябрь, особенно декабрь, я стал получать регулярные отказы на оплату мед. услуг, из 10 обращений получил пару удовлетворений, остальные в отказ. Было ощущение, что под конец года сверху спускается план по отказам, который надо выполнять. Были случаи, когда 2 разных специалиста по одним и тем же рекомендациям доктора не согласовывают приём или процедуру, а 3-й специалист согласовывает без проблем. Часто стали переводить звонок на местных региональных кураторов, которые могут даже не дослушав запрос, сразу начинать свою отточенную фразу «к сожалению, это не страховой случай, мы вынуждены Вам отказать». Приходится как адвокату в суде убеждать человека, что это страховой случай, и согласовать его оплату – их обязанность. Иногда получалось, чаще нет. В конце, когда оператор горячей линии с ходу говорил, что переведет меня на куратора, я отказывался продолжать разговор, смысла не имело. Был случай, когда отправляю им на пульт рекомендации 3-х разных докторов, где каждый пишет диагноз и необходимость пройти УЗИ, с согласованием которого 3 мес. назад вообще не было проблем, а сейчас на отрез – «нет оснований». В итоге практически все процедуры под конец года мы делали за свой счёт. Дошло до того, что даже анализ мочи перестали согласовывать. Как говорят врачи «под конец года они каждую копейку считают, стараются отказывать во всём, ищут любые причины». Поговорив с некоторыми из них, поинтересовался какие страховые организации чаще всего создают проблемы, узнал, что в их негативный перечень входит «Ренессанс Страхование». Скоро мой полис заканчивается, и я буду покупать ещё и, естественно, уже в другой компании.

По КАСКО установил новый задний бампер. Сдавал назад и врезался в грузовик. Бампер под списание. Аварию, конечно, зафиксировал через ГИБДД. Отогнал машину на осмотр, и мне выдали направление на СТО для замены бампера. Решение было на руках через две недели. Приехал на СТО, сервис согласовал ремонт со страховщиком и при мне заказал бампер. Загнал машину на станцию через три недели после обращения. Ремонт сделали хорошо, бампер новый, покраска на уровне.