«Ренессанс» оплатил лечение Ларисы в Израиле

Попала в аварию. Мне въехали в зад сильно. Оформила все документы в ГИБДД и по электронной почте через день направила страховой, включая фотки с повреждениями. На следующий день попросили дополнительные документы. Отправила в этот же день. Через два дня прислали направление на ремонт в официальный сервис (У-сервис, Москва), хотя машине пошёл уже шестой год. Правда, по КАСКО страхуюсь у них уже шесть лет подряд и не было страховых случаев. На сервисе сделали дефектовку и направили её страховой. Через три дня страховая согласовала все повреждения с сервисом. Они заказали все согласованные детали и через неделю, когда детали пришли, пригласили к себе. Ремонт с покраской занял четыре дня, хотя обещали не менее 10 дней. С момента аварии (19.10) до получения машины из сервиса (05.11) прошло 17 дней (включая, что на сервис для дефектовки и второй раз для ремонта я смогла записаться, только через 3 и 4 дня после обращения ). Считаю, что в моём случае всё сделали быстро и без поездок в страховую.

На моём автомобиле появились дефекты по вине третьих лиц: повреждено левое крыло непосредственно над колесом и само левое колесо. Запись с камер за 07.10.2019 года, которые установлены над подъездами, показала, как хулиганы отрывают переднее левое крыло моей машины и наносят повреждения колесу. В страховой компании отреагировали быстро и с пониманием. Крыло отремонтировали после согласования буквально дня за три. Все расходы на установку нового колеса полностью покрыла страховка.

Моя BMW первой серии застрахована по КАСКО в «Ренессансе». Повредил фару и написал обращение на её замену. Уже через неделю после подачи заявления страховщик сообщил о положительном решении и отправке на ремонт на СТО официального дилера. Приехал в сервис, мастера ещё раз всё проверили, заказали фару и уже через две недели установили новенький фонарь.