«Ренессанс» оплатил операцию Виктории в Турции

31.07.2018 года обратилась в страховую компанию «Ренессанс Страхование» в порядке прямого урегулирования убытков. Замечаний к работе страховой компании не возникло. Автомобиль осмотрели, направление на ремонт выдали даже раньше озвученного срока в двадцать календарных дней. С согласованием заказ-наряда, направленного станцией техобслуживания в страховую компанию, тоже проволочек не было. Всё согласовали в течение трёх рабочих дней. Правда, пришлось доплатить за одну деталь, поскольку установили новую, не б/у, а страховщик рассчитывает размер возмещения с учётом износа. Но это вопрос не к страховщику, а к ЦБ и РСА, которые являются авторами методики расчёта компенсации по ОСАГО. Машину отремонтировали в срок. Спасибо страховой компании «Ренессанс Страхование».

16 августа оформил в офисе «Ренессанс-Страхования» полис ОСАГО ЕЕЕ 1029628141, был уверен, что покупка в отделении – это надёжно. Через некоторое время пробил номер по базе Российского страхового союза и узнал, что страховщик не передал данные по полису! Сегодня уже 22 число, то есть почти неделя прошла, почему страховая компания не торопится с передачей информации? Ну, день, ну, два, но не неделю же! Пожалуйста, объясните, что произошло, и расскажите, когда данные появятся в базе? Мне же ездить надо и желательно без штрафов! Или вы будете оплачивать их?

Я уже писала отзыв. Теперь продолжение. Итак, 29 мая в мою машину (у меня «БМВ 325») въехала «ГАЗель». Подсунули мне договор цессии, не объяснив, как он работает, а на СТО на Сколковском шоссе заявили, что денег на ремонт страховая компания выделила только 21 тысячу рублей. Мало. Акт осмотра автомобиля на руки мне не дали, экспертное заключение не дали, вообще никакого документа не выдали! Стала я разбираться, а мне говорят, мол, сама виновата. Договор подписала? Подписала. Значит, вопросов к страховщику быть не может. Так как пустая переписка ни к чему не приводит, подала жалобы в ЦБ РФ, РСА и прокуратуру. Почему бы вам просто не дать мне направление на другую СТО или хотя бы выдать документы по страховому случаю? А ведь я письменный запрос делала, официальный, а мне официально молчат.