Ребенку Ирины вовремя оказали помощь по полису «Ренессанса»
И
Ирина
25.03.2019
Ребенку Ирины вовремя оказали помощь по полису «Ренессанса»
У ребенка на море начала резко подниматься температура, не мог сказать где болит и все время плакал. Не передать словами что я чувствовала, пока звонила в страховую! Девушка успокоила меня, через 5 минут сообщила, что к нам едет машина скорой. Еще через 10 минут приехала машина, а мне звонил переводчик из клиники и по телефону объяснял медикам, что случилось. Дело оказалось в
ядовитой игле ежа, которую он не заметил в море и которая может довести до смерти! Вывода два – не ходите на дикие пляжи и всегда берите страховку в проверенной компании.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
26.03.2019 11:21
Ирина, добрый день.
Мы благодарны вас за этот отзыв. Тот опыт, которым вы поделились, будет полезен очень много. Ирина, нам искренне жаль, что с вашим ребенком произошла такая ситуация. Мы понимаем, как сильно вы переживали, поэтому старались сделать все, чтобы избавить вас от лишних волнений и оказать вам качественную и своевременную помощь. Ирина, мы рады, что смогли помочь вам.
Если у вас возникнут каике-либо вопросы, вы можете в любое время обратиться к нам в социальных сетях или позвонить по нашему номеру 88003338800.
Желаем вам только хороших путешествий.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Игорь
18.03.2019
Игорь отремонтировал машину у официалов по КАСКО «Ренессанса»
Страхуюсь по КАСКО несколько лет подряд, в этом году был первый страховой случай. Интересный опыт. Виновником в ДТП признали меня, поэтому я и решил делать всё по КАСКО, ремонт иначе был бы очень затратным. Подготовив все необходимые документы, я приехал в офис страховой. Там меня приняли, на рассмотрение ушло 5 рабочих дней, после этого я получил направление на ремонт.
По ремонту всё чётко, сделали у официалов, по сроком согласования ремонта и самих работ, немного занятнуто, но не критично.
Н
Наталья
15.03.2019
«Ренессанс» полностью оплатила лечение Натальи в Болгарии
На отпуске в Болгарии возле пляжа перелезли через ограду. Когда пытались перелезть обратно, я упала и проткнула ногу железным штырём. Местные сразу вызвали амбуланс (скорую помощь), а я не знала и набрала телефон СК. Пока приехала болгарская скорая, меня по телефону уже направили по адресу в клинику.
В скорой попросила меня туда доставить, они согласились и по дороге ещё оказали помощь. В клинике приняли, сделали рентген, потом назначили ещё дату прийти для проверки. Всё было оплачено страховой компанией, что меня конечно очень выручило.
А
Алексей
15.03.2019
Алексей со скандалом выбил от сотрудников «Ренессанса» бланк заявления на выплату
Обратился в офис «Ренессанс Страхования», который находится в Екатеринбурге на улице Розы Люксембург, дом 64. В офисе 405 девушка за стойкой на мою просьбу принять заявление о наступлении страхового случая протянула три бланка: с согласием на обработку персональных данных, договор цессии и договор на ремонт транспортного средства. Я уточнил, что эти бумаги значат. Улыбчивые сотрудники ответили, что это нужно подписать, чтобы партнёр страховщика мог отремонтировать мой автомобиль.
В документах субъектом права указано общество «РеМарк-К» с юридическим адресом: Казань, улица Васильченко дом 20, офис 201. Однако на сайте «Ренессанса» опубликован обширный список партнёрских СТО, и никакого ООО «РеМарк-К» среди них не было.
Подписывать бумаги я отказался, особенно меня возмутил договор цессии. Попросил принять заявление о наступившем страховом событии в рамках закона об ОСАГО. Один из сотрудников (к слову, ни у одного из присутствовавших менеджеров не было бейджика, и ни один не представился) заявил, что без этих трёх бумаг с моей подписью он принять документы о ДТП не может.
В течение последующего получаса мы активно спорили, и я добился выдачи бланка «Заявления о страховом возмещении» с фирменным логотипом страховщика. После его заполнения тот же самый сотрудник, что требовал подписать договор цессии и другие бумаги, принял заявление, выдал расписку о передаче документов, спустился со мной к автомобилю и осмотрел его.
На всякий случай спросил, а что делать с этими неподписанными бумагами и получил лаконичный ответ: «Порвать и выбросить». А почему без скандала нельзя было сразу по закону?
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Игорь
18.03.2019
Игорь отремонтировал машину у официалов по КАСКО «Ренессанса»
Страхуюсь по КАСКО несколько лет подряд, в этом году был первый страховой случай. Интересный опыт. Виновником в ДТП признали меня, поэтому я и решил делать всё по КАСКО, ремонт иначе был бы очень затратным. Подготовив все необходимые документы, я приехал в офис страховой. Там меня приняли, на рассмотрение ушло 5 рабочих дней, после этого я получил направление на ремонт.
По ремонту всё чётко, сделали у официалов, по сроком согласования ремонта и самих работ, немного занятнуто, но не критично.
Н
Наталья
15.03.2019
«Ренессанс» полностью оплатила лечение Натальи в Болгарии
На отпуске в Болгарии возле пляжа перелезли через ограду. Когда пытались перелезть обратно, я упала и проткнула ногу железным штырём. Местные сразу вызвали амбуланс (скорую помощь), а я не знала и набрала телефон СК. Пока приехала болгарская скорая, меня по телефону уже направили по адресу в клинику.
В скорой попросила меня туда доставить, они согласились и по дороге ещё оказали помощь. В клинике приняли, сделали рентген, потом назначили ещё дату прийти для проверки. Всё было оплачено страховой компанией, что меня конечно очень выручило.
А
Алексей
15.03.2019
Алексей со скандалом выбил от сотрудников «Ренессанса» бланк заявления на выплату
Обратился в офис «Ренессанс Страхования», который находится в Екатеринбурге на улице Розы Люксембург, дом 64. В офисе 405 девушка за стойкой на мою просьбу принять заявление о наступлении страхового случая протянула три бланка: с согласием на обработку персональных данных, договор цессии и договор на ремонт транспортного средства. Я уточнил, что эти бумаги значат. Улыбчивые сотрудники ответили, что это нужно подписать, чтобы партнёр страховщика мог отремонтировать мой автомобиль.
В документах субъектом права указано общество «РеМарк-К» с юридическим адресом: Казань, улица Васильченко дом 20, офис 201. Однако на сайте «Ренессанса» опубликован обширный список партнёрских СТО, и никакого ООО «РеМарк-К» среди них не было.
Подписывать бумаги я отказался, особенно меня возмутил договор цессии. Попросил принять заявление о наступившем страховом событии в рамках закона об ОСАГО. Один из сотрудников (к слову, ни у одного из присутствовавших менеджеров не было бейджика, и ни один не представился) заявил, что без этих трёх бумаг с моей подписью он принять документы о ДТП не может.
В течение последующего получаса мы активно спорили, и я добился выдачи бланка «Заявления о страховом возмещении» с фирменным логотипом страховщика. После его заполнения тот же самый сотрудник, что требовал подписать договор цессии и другие бумаги, принял заявление, выдал расписку о передаче документов, спустился со мной к автомобилю и осмотрел его.
На всякий случай спросил, а что делать с этими неподписанными бумагами и получил лаконичный ответ: «Порвать и выбросить». А почему без скандала нельзя было сразу по закону?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
