Игорь отремонтировал машину у официалов по КАСКО «Ренессанса»

На отпуске в Болгарии возле пляжа перелезли через ограду. Когда пытались перелезть обратно, я упала и проткнула ногу железным штырём. Местные сразу вызвали амбуланс (скорую помощь), а я не знала и набрала телефон СК. Пока приехала болгарская скорая, меня по телефону уже направили по адресу в клинику. В скорой попросила меня туда доставить, они согласились и по дороге ещё оказали помощь. В клинике приняли, сделали рентген, потом назначили ещё дату прийти для проверки. Всё было оплачено страховой компанией, что меня конечно очень выручило.

Обратился в офис «Ренессанс Страхования», который находится в Екатеринбурге на улице Розы Люксембург, дом 64. В офисе 405 девушка за стойкой на мою просьбу принять заявление о наступлении страхового случая протянула три бланка: с согласием на обработку персональных данных, договор цессии и договор на ремонт транспортного средства. Я уточнил, что эти бумаги значат. Улыбчивые сотрудники ответили, что это нужно подписать, чтобы партнёр страховщика мог отремонтировать мой автомобиль. В документах субъектом права указано общество «РеМарк-К» с юридическим адресом: Казань, улица Васильченко дом 20, офис 201. Однако на сайте «Ренессанса» опубликован обширный список партнёрских СТО, и никакого ООО «РеМарк-К» среди них не было. Подписывать бумаги я отказался, особенно меня возмутил договор цессии. Попросил принять заявление о наступившем страховом событии в рамках закона об ОСАГО. Один из сотрудников (к слову, ни у одного из присутствовавших менеджеров не было бейджика, и ни один не представился) заявил, что без этих трёх бумаг с моей подписью он принять документы о ДТП не может. В течение последующего получаса мы активно спорили, и я добился выдачи бланка «Заявления о страховом возмещении» с фирменным логотипом страховщика. После его заполнения тот же самый сотрудник, что требовал подписать договор цессии и другие бумаги, принял заявление, выдал расписку о передаче документов, спустился со мной к автомобилю и осмотрел его. На всякий случай спросил, а что делать с этими неподписанными бумагами и получил лаконичный ответ: «Порвать и выбросить». А почему без скандала нельзя было сразу по закону?

В прошлом году летали всей семьёй в Мексику. Ребёнок получил ожог пищевода, умудрившись стащить со стола перец чили, который и местные-то не все едят, и откусить. Уже через полчаса были в госпитале, пробыли там три дня. Страховщик отправил в больницу гарантийное письмо, предоставил переводчика и оплатил все необходимые лекарства. Спасибо, что спасли наш отпуск!