Татьяна не пожалела, что оформила турстраховку в «Ренессансе»

Получил новый паспорт и зашёл в личный кабинет на сайте «Ренессанс-Страхования», чтобы внести корректные сведения в страховку. После ввода номера полиса получил системный ответ, что полис не существует. Во дела – а он у меня перед глазами лежит. Позвонил на «горячую линию», описал ситуацию, оператор всё проверил, говорит: «При оформлении страховки вы входили в личный кабинет через сайт Госуслуг, рекомендую повторить вход. Полис в системе есть». Ну, хоть полис нашли, уже хорошо. Вошёл личный кабинет, авторизовавшись через сайт Госуслуг: данные страхователя есть – полиса нет. Снова позвонил на «горячую линию». Оператор озадачился и посоветовал ехать в офис страховщика. У меня нет такой возможности! Страховку я покупал дистанционно, исправить её хочу также удалённо, без личного посещения. В пятницу представитель «Ренессанс-Страхования» признал наличие технической ошибки и пообещал как можно скорее разобраться в проблеме. Однако по сей день задача актуализировать данные в «автогражданке» не решена.

Покупала полис для визы в Грецию, ездили самостоятельно. К несчастью, пришлось воспользоваться – подвернула ногу до опухлости и дикой боли даже без движения. Сотрудники по телефону объяснили всё по пунктам, в клинике (10 км от нас) было письмо и очень дружелюбно нас встретили. Конечно, больно и неприятно всё это, но с точки зрения обслуживания комфортно.

Появился тут повод заценить обслуживание по КАСКО. Небольшая авария и в итоге у меня разбита фара. Позвонил им по номеру из страховки, оперативно дали все инструкции, предложили самому выбрать СТО из списка. Ремонт нормальный, недоделок не нашёл. Сам ничего не платил в итоге, считаю что всё ок прошло.