Владислав не нашёл свою страховку на сайте «Ренессанса»
М
Минаев Владислав Игоревич
18.12.2018
Владислав не нашёл свою страховку на сайте «Ренессанса»
Получил новый паспорт и зашёл в личный кабинет на сайте «Ренессанс-Страхования», чтобы внести корректные сведения в страховку. После ввода номера полиса получил системный ответ, что полис не существует. Во дела – а он у меня перед глазами лежит.
Позвонил на «горячую линию», описал ситуацию, оператор всё проверил, говорит: «При оформлении страховки вы входили в личный кабинет через сайт Госуслуг, рекомендую повторить вход. Полис в системе есть». Ну, хоть полис нашли, уже хорошо. Вошёл личный кабинет, авторизовавшись через сайт Госуслуг: данные страхователя есть – полиса нет.
Снова позвонил на «горячую линию». Оператор озадачился и посоветовал ехать в офис страховщика. У меня нет такой возможности! Страховку я покупал дистанционно, исправить её хочу также удалённо, без личного посещения. В пятницу представитель «Ренессанс-Страхования» признал наличие технической ошибки и пообещал как можно скорее разобраться в проблеме. Однако по сей день задача актуализировать данные в «автогражданке» не решена.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
20.12.2018 08:31
Здравствуйте, Владислав.
Мы связались с вами по телефону, чтобы разъяснить вам обстоятельства по поводу вашего вопроса. Как мы сообщили вам, в настоящий момент ваш полис доступен в вашем личном кабинете, поэтому у вас не должно возникнуть никаких трудностей.
Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете написать нам об этом, и мы сделаем все, чтобы помочь вам.
Желаем вам всего самого хорошего.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Ирина
14.12.2018
Ирина осталась довольна обслуживанием по полису ВЗР «Ренессанса»
Покупала полис для визы в Грецию, ездили самостоятельно. К несчастью, пришлось воспользоваться – подвернула ногу до опухлости и дикой боли даже без движения. Сотрудники по телефону объяснили всё по пунктам, в клинике (10 км от нас) было письмо и очень дружелюбно нас встретили. Конечно, больно и неприятно всё это, но с точки зрения обслуживания комфортно.
В
Владимир
12.12.2018
Владимир остался доволен обслуживанием по КАСКО в «Ренессансе»
Появился тут повод заценить обслуживание по КАСКО. Небольшая авария и в итоге у меня разбита фара. Позвонил им по номеру из страховки, оперативно дали все инструкции, предложили самому выбрать СТО из списка. Ремонт нормальный, недоделок не нашёл. Сам ничего не платил в итоге, считаю что всё ок прошло.
П
Павел
08.12.2018
«Ренессанс Страхование» сочла госпитализацию Павла нестраховым случаем
Застраховался в «Ренессанс Страховании» от госпитализации и хирургического вмешательства. Прошёл год, я честно платил ежемесячно 1200 рублей. Но вот обнаружили грыжу, я попал на операцию, пролежал в больнице неделю. Плюс три месяца запретили работать, так как больше 3 кг поднимать нельзя. Страховая отказала полностью в выплате, мотивировав тем, что это не сложная операция и она не подпадает под полис. За госпитализацию тоже отказались платить, так как 7 дней это маленький срок и не подпадает под полис. Ну а 3 месяца без работы – это вообще не к ним. Никому не советую страховаться. Договор очень сложный, в нём надо разбираться очень долго , а страховой агент поёт в уши, что ты застрахован от всего. На самом деле очень много нюансов, по которым они обязательно откажут в выплате. Категорически не советую страховаться в «Ренессансе». Не повторяйте моих ошибок. Всем здоровья, удачи и подальше держаться от этой страховой.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Ирина
14.12.2018
Ирина осталась довольна обслуживанием по полису ВЗР «Ренессанса»
Покупала полис для визы в Грецию, ездили самостоятельно. К несчастью, пришлось воспользоваться – подвернула ногу до опухлости и дикой боли даже без движения. Сотрудники по телефону объяснили всё по пунктам, в клинике (10 км от нас) было письмо и очень дружелюбно нас встретили. Конечно, больно и неприятно всё это, но с точки зрения обслуживания комфортно.
В
Владимир
12.12.2018
Владимир остался доволен обслуживанием по КАСКО в «Ренессансе»
Появился тут повод заценить обслуживание по КАСКО. Небольшая авария и в итоге у меня разбита фара. Позвонил им по номеру из страховки, оперативно дали все инструкции, предложили самому выбрать СТО из списка. Ремонт нормальный, недоделок не нашёл. Сам ничего не платил в итоге, считаю что всё ок прошло.
П
Павел
08.12.2018
«Ренессанс Страхование» сочла госпитализацию Павла нестраховым случаем
Застраховался в «Ренессанс Страховании» от госпитализации и хирургического вмешательства. Прошёл год, я честно платил ежемесячно 1200 рублей. Но вот обнаружили грыжу, я попал на операцию, пролежал в больнице неделю. Плюс три месяца запретили работать, так как больше 3 кг поднимать нельзя. Страховая отказала полностью в выплате, мотивировав тем, что это не сложная операция и она не подпадает под полис. За госпитализацию тоже отказались платить, так как 7 дней это маленький срок и не подпадает под полис. Ну а 3 месяца без работы – это вообще не к ним. Никому не советую страховаться. Договор очень сложный, в нём надо разбираться очень долго , а страховой агент поёт в уши, что ты застрахован от всего. На самом деле очень много нюансов, по которым они обязательно откажут в выплате. Категорически не советую страховаться в «Ренессансе». Не повторяйте моих ошибок. Всем здоровья, удачи и подальше держаться от этой страховой.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
