«Ренессанс» не отдаёт Андрею деньги
А
Андрей
13.09.2018
«Ренессанс» не отдаёт Андрею деньги
У меня несколько «автогражданок», оформленных в «Ренессансе». И вот в одну из них понадобилось вписать водителя, но я ошибся – добавил не в тот полис. Уже через час через личный кабинет удалил водителя и отправил заявление на возврат средств, приложив банковские реквизиты. Оператор «горячей линии» подтвердил получение и пообещал, что деньги поступят на указанный счёт.
Вот уже две недели страховая компания не возвращает ни копейки! На днях очередной раз звонил на «горячую линию» с вопросом: «Где деньги?» Оператор пообещала прислать мне на почту бланк заявления и продиктовала адрес электронки, на которую его надо отправить. Меня это крайне удивило, ведь уже и писал, и отправлял, и полмесяца ждал.
Даже это обещание – прислать бланк заявления – сотрудник «Ренессанса» не выполнил. Куда мне нужно написать, позвонить, пожаловаться, чтобы страховая компания всё же вернула деньги?
Ответ организации
Ренессанс Страхование
15.09.2018 13:10
Андрей, здравствуйте. Благодарим Вас за обращение и приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и волнения. Мы обязательно разберемся в Вашей ситуации и вернемся к Вам с ответом как можно скорее. Еще раз, пожалуйста, извините.
Ренессанс Страхование
17.09.2018 08:04
Андрей, здравствуйте! Пожалуйста, напишите номер, с которого вы звонили в нашу компанию.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Ирина
10.09.2018
«Ренессанс» организовал лечение Ирины в Турции
В деловой поездке по Турции попала в дорожно-транспортное происшествие. Через несколько часов после аварии появились тошнота и сильная головная боль. Когда позвонила в страховую компанию по телефону, указанному в полисе, операторы начали подробно выяснять обстоятельства, несмотря на то, что я уже даже говорила с трудом. В конце концов, направили в клинику. Приехала туда, там сделали компьютерную томографию и выдали назначенные лекарства. Предложили остаться в стационаре, но я отказалась. Обследование и лечение в полном объёме оплатила страховая компания, которая отправила в госпиталь гарантийное письмо.
П
Павел
10.09.2018
«Ренессанс» оплатил госпитализацию Павла в Германии
Пришлось обращаться за медицинской помощью в Германии. Потребовалась госпитализация. Удалось быстро связаться со страховой компанией, там нам всё разъяснили, помогли с выбором медицинского учреждения. Когда мы приехали на место, в клинике уже было гарантийное письмо. В больнице я провёл семь дней, ни за что не платил, все расходы были покрыты полисом. Госпиталь был очень хороший, качество услуг тоже на высоте.
И
Иван
05.09.2018
Иван нашёл в деле подложный документ от «Ренессанса»
Около двух лет назад случилась авария, в которой виновником был я. Спустя год состоялся суд, в котором я, конечно, не принимал участия, так как не получил ни письма, ни извещения о возможности сделать добровольную выплату по регрессу страховщика. Молчок. Также подозрительно молча оповещала меня страховая компания о судебном слушании. Спустя ещё год я появился в базе приставов. Вот тут-то я и принялся изучать судебное дело. За что и почему.
Изучив дело, выяснил, что «Ренессанс» взыскивает с меня деньги, так как я не предоставил копию Европротокола о ДТП и, как они решили, нарушил ПДД (глядя на изменённый протокол, я бы решил так же). В общем, в деле была копия этого документа. В нём мои данные, но информация в корне неверная. Составлен протокол от моего лица, но не моей рукой, подпись на бумаге не моя, и несовпадающая с моей фамилия в графе «Расшифровка». Никого это не смутило: ни суд, ни страховую компанию – всем до лампочки. Документ подложный, а все его приняли.
Я бы мог понять просто регрессное требование, но вот подложный документ точно не пойму. Надеюсь добиться его аннулирования в суде. Но о серьёзности компании не может быть и речи. Дабы не быть голословным – № 001GS17-001727 от 23.05.2017 года.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Ирина
10.09.2018
«Ренессанс» организовал лечение Ирины в Турции
В деловой поездке по Турции попала в дорожно-транспортное происшествие. Через несколько часов после аварии появились тошнота и сильная головная боль. Когда позвонила в страховую компанию по телефону, указанному в полисе, операторы начали подробно выяснять обстоятельства, несмотря на то, что я уже даже говорила с трудом. В конце концов, направили в клинику. Приехала туда, там сделали компьютерную томографию и выдали назначенные лекарства. Предложили остаться в стационаре, но я отказалась. Обследование и лечение в полном объёме оплатила страховая компания, которая отправила в госпиталь гарантийное письмо.
П
Павел
10.09.2018
«Ренессанс» оплатил госпитализацию Павла в Германии
Пришлось обращаться за медицинской помощью в Германии. Потребовалась госпитализация. Удалось быстро связаться со страховой компанией, там нам всё разъяснили, помогли с выбором медицинского учреждения. Когда мы приехали на место, в клинике уже было гарантийное письмо. В больнице я провёл семь дней, ни за что не платил, все расходы были покрыты полисом. Госпиталь был очень хороший, качество услуг тоже на высоте.
И
Иван
05.09.2018
Иван нашёл в деле подложный документ от «Ренессанса»
Около двух лет назад случилась авария, в которой виновником был я. Спустя год состоялся суд, в котором я, конечно, не принимал участия, так как не получил ни письма, ни извещения о возможности сделать добровольную выплату по регрессу страховщика. Молчок. Также подозрительно молча оповещала меня страховая компания о судебном слушании. Спустя ещё год я появился в базе приставов. Вот тут-то я и принялся изучать судебное дело. За что и почему.
Изучив дело, выяснил, что «Ренессанс» взыскивает с меня деньги, так как я не предоставил копию Европротокола о ДТП и, как они решили, нарушил ПДД (глядя на изменённый протокол, я бы решил так же). В общем, в деле была копия этого документа. В нём мои данные, но информация в корне неверная. Составлен протокол от моего лица, но не моей рукой, подпись на бумаге не моя, и несовпадающая с моей фамилия в графе «Расшифровка». Никого это не смутило: ни суд, ни страховую компанию – всем до лампочки. Документ подложный, а все его приняли.
Я бы мог понять просто регрессное требование, но вот подложный документ точно не пойму. Надеюсь добиться его аннулирования в суде. Но о серьёзности компании не может быть и речи. Дабы не быть голословным – № 001GS17-001727 от 23.05.2017 года.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
