Иван нашёл в деле подложный документ от «Ренессанса»
И
Иван
05.09.2018
Иван нашёл в деле подложный документ от «Ренессанса»
Около двух лет назад случилась авария, в которой виновником был я. Спустя год состоялся суд, в котором я, конечно, не принимал участия, так как не получил ни письма, ни извещения о возможности сделать добровольную выплату по регрессу страховщика. Молчок. Также подозрительно молча оповещала меня страховая компания о судебном слушании. Спустя ещё год я появился в базе приставов. Вот тут-то я и принялся изучать судебное дело. За что и почему.
Изучив дело, выяснил, что «Ренессанс» взыскивает с меня деньги, так как я не предоставил копию Европротокола о ДТП и, как они решили, нарушил ПДД (глядя на изменённый протокол, я бы решил так же). В общем, в деле была копия этого документа. В нём мои данные, но информация в корне неверная. Составлен протокол от моего лица, но не моей рукой, подпись на бумаге не моя, и несовпадающая с моей фамилия в графе «Расшифровка». Никого это не смутило: ни суд, ни страховую компанию – всем до лампочки. Документ подложный, а все его приняли.
Я бы мог понять просто регрессное требование, но вот подложный документ точно не пойму. Надеюсь добиться его аннулирования в суде. Но о серьёзности компании не может быть и речи. Дабы не быть голословным – № 001GS17-001727 от 23.05.2017 года.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
06.09.2018 12:42
Иван, добрый день.
Мы приносим вам наши глубочайшие извинения за сложившуюся ситуацию.
На данный момент мы занимаемся выяснением информацию по поводу вашего случая, и как только мы уточним все обстоятельства, обязательно вернемся к вам с ответом.
Ренессанс Страхование
10.09.2018 13:12
Добрый день.
Извините нас пожалуйста за ожидание ответа. Мы уточнили информацию по поводу вашего вопроса: извещение при решении вопроса о выплате было получено нашей компанией от компании ООО СК СЕРВИЗРЕЗЕРВ. Данное извещение было приложено нами в суде, и суд принял его допустимым в качестве доказательства. Регрессное требование было принято на основании решения суда, поэтому на данный момент мы не можем в нем сомневаться. Сожалеем, что заставили вас переживать.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
С
Светлана
03.09.2018
«Ренессанс» компенсировал Светлане расходы в Гамбурге
Так получилось, что за лечение за границей заплатила сама (часть наличными, часть картой), так как обратиться по страховке не получилось. Вернувшись из Гамбурга в Москву, пошла в страховую компанию «Ренессанс», чтобы написать заявление на возврат потраченных на лечение денег. При оформлении документов в офисе страховщика выяснилось, что не хватает одного чека за оплату наличными. Решение вопроса взял на себя «Ренессанс», сотрудники сами сделали запрос в госпиталь Гамбурга, а после получения подтверждения все потраченные деньги вернули мне на карту.
Д
Дмитрий
03.09.2018
Дмитрий считает действия «Ренессанса» преднамеренными
Из-за моей оплошности произошла авария. Пострадавший предложил по-быстрому оформить происшествие по Европротоколу. Так как прежде мне не доводилось этим заниматься, всё было в новинку. Второй водитель сказал, что мне надо только подписать бумаги и больше ничего делать не нужно. В течение пары недель страховщик пострадавшего прислал уведомление о том, что мне нужно пригнать машину на осмотр. Я так и сделал: машину сфотографировали, какой-то акт составили.
Прошло три с половиной месяца, и я получил регрессное требование на выплату 50 тысяч рублей. Ущерб был мизерным, как такая сумма получилась? И почему мне никто не сказал, что мне нужно куда-то какие-то документы везти? Ощущение, что специально замалчивают о ключевых условиях обслуживания, чтобы не нести убытки.
А
Артём
31.08.2018
«Ренессанс» требует компенсацию убытков с Артёма, дав неполную консультацию
13 августа получил от «Ренессанса» письмо с уведомлением о необходимости компенсировать расходы, понесённые страховщиком при урегулировании страхового случая (претензия № 001GS18-066704).
Авария случилась первого июля, виновник я. Потерпевший выплату получил, а я не сдал свой экземпляр протокола в течение пяти дней. Хочу уточнить обстоятельства дела.
Через пару дней после ДТП набрал номер телефона, указанный в полисе, и спросил, каковы мои дальнейшие действия. Оператор сказала, что надо заполнить протокол, а его копию отправить по почте. О том, в какие сроки надо передать документы страховщику, сказано не было. Письмо я отправил 11 июля, то есть через восемь дней после звонка в страховую компанию. Запись разговора с оператором у меня есть.
Кроме того, в протоколе указаны обстоятельства дела, подпись обеих сторон есть, пострадавший успешно выплату получил. При этом меня никто не просил предоставить машину на осмотр. Страховая компания уверяет, что «чисто по-человечески» мне бы и хотели пойти навстречу, но действуют по закону. Почему же мне «чисто по-человечески» не обозначили срок, в течение которого мне нужно отправить документы страховщику? И в конце концов, протокол-то я сдал, пусть и с небольшой задержкой.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
С
Светлана
03.09.2018
«Ренессанс» компенсировал Светлане расходы в Гамбурге
Так получилось, что за лечение за границей заплатила сама (часть наличными, часть картой), так как обратиться по страховке не получилось. Вернувшись из Гамбурга в Москву, пошла в страховую компанию «Ренессанс», чтобы написать заявление на возврат потраченных на лечение денег. При оформлении документов в офисе страховщика выяснилось, что не хватает одного чека за оплату наличными. Решение вопроса взял на себя «Ренессанс», сотрудники сами сделали запрос в госпиталь Гамбурга, а после получения подтверждения все потраченные деньги вернули мне на карту.
Д
Дмитрий
03.09.2018
Дмитрий считает действия «Ренессанса» преднамеренными
Из-за моей оплошности произошла авария. Пострадавший предложил по-быстрому оформить происшествие по Европротоколу. Так как прежде мне не доводилось этим заниматься, всё было в новинку. Второй водитель сказал, что мне надо только подписать бумаги и больше ничего делать не нужно. В течение пары недель страховщик пострадавшего прислал уведомление о том, что мне нужно пригнать машину на осмотр. Я так и сделал: машину сфотографировали, какой-то акт составили.
Прошло три с половиной месяца, и я получил регрессное требование на выплату 50 тысяч рублей. Ущерб был мизерным, как такая сумма получилась? И почему мне никто не сказал, что мне нужно куда-то какие-то документы везти? Ощущение, что специально замалчивают о ключевых условиях обслуживания, чтобы не нести убытки.
А
Артём
31.08.2018
«Ренессанс» требует компенсацию убытков с Артёма, дав неполную консультацию
13 августа получил от «Ренессанса» письмо с уведомлением о необходимости компенсировать расходы, понесённые страховщиком при урегулировании страхового случая (претензия № 001GS18-066704).
Авария случилась первого июля, виновник я. Потерпевший выплату получил, а я не сдал свой экземпляр протокола в течение пяти дней. Хочу уточнить обстоятельства дела.
Через пару дней после ДТП набрал номер телефона, указанный в полисе, и спросил, каковы мои дальнейшие действия. Оператор сказала, что надо заполнить протокол, а его копию отправить по почте. О том, в какие сроки надо передать документы страховщику, сказано не было. Письмо я отправил 11 июля, то есть через восемь дней после звонка в страховую компанию. Запись разговора с оператором у меня есть.
Кроме того, в протоколе указаны обстоятельства дела, подпись обеих сторон есть, пострадавший успешно выплату получил. При этом меня никто не просил предоставить машину на осмотр. Страховая компания уверяет, что «чисто по-человечески» мне бы и хотели пойти навстречу, но действуют по закону. Почему же мне «чисто по-человечески» не обозначили срок, в течение которого мне нужно отправить документы страховщику? И в конце концов, протокол-то я сдал, пусть и с небольшой задержкой.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
