Войти

Войти

    Финпродукты
  • Сбережения
  • Займы
  • Кредиты
  • Страхование
  • Инвестиции
  • Карты
  • Валюты
  • Обучение ШМБ
  • Для бизнеса
  • Сервисы
  • Калькуляторы
  • Каталоги организаций
  • Отзывы и рейтинги
    Журнал
  • Статьи
  • Новости
  • Другое
    О маркетплейсе
  • Финуслуги
  • Помощь
  • Безопасность
  • Раскрытие информации
  • Работа у нас
Нужна помощь?
Полезное на Финуслугах

В офисе «Ренессанса» Елене подсунули договор цессии

Е
Логотип Ренессанс Страхование
Елена
1,1
05.08.2018
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
В офисе «Ренессанса» Елене подсунули договор цессии
В мою BMW 325 на парковке въехала «ГАЗель». Пострадало левое переднее крыло, бампер, зеркало и порог. Было очевидно, что крыло под замену. Я настояла на вызове гайцов, получила бумажку и позвонила в страховую компанию «Ренессанс Страхование». Через некоторое время со мной связался сотрудник страховой компании и пригласил на осмотр. Там машину сфотографировали и дали подписать несколько бумаг. Чуть позже пригласили на СТО, чтобы проверить автомобиль на предмет наличия скрытых повреждений. На убогой полупустой станции меня встретили молоденькие мастера, проверили машину и через некоторое время пригласили на ремонт. Ставить машину на такую СТО мне категорически не хотелось, и я отказалась. Тогда выяснилось, что страховщик выделил на ремонт всего 21 тысячу рублей. Сумма показалась мне слишком маленькой, и я связалась со страховой компанией. Там мне заявили, что я, оказывается, подписала договор цессии с компанией «Автомобильные технологии», поэтому «Ренессанс» ни при чём. Всё, что я узнала из интернета об этой компании, – это то, что она работает с 2017 года, основным видом деятельности являет сбор информации и компьютерные услуги. Приехала в страховую компанию расторгать договор цессии, а там заявляют, что юридически со мной уже никак не связаны. Это просто обман! Когда подсовывали этот договор цессии, ничего не объяснили, ничего не рассказали, даже словом не обмолвились, что это за бумага такая. Вся эта история длится с 29 мая. Дело с мёртвой точки не движется, пришлось обращаться к юристу, чтобы составить досудебную претензию, а потом – иск в суд.

Ответ организации

Логотип Ренессанс Страхование

Ренессанс Страхование

10.08.2018 13:03

Елена, добрый вечер. Мы хотим принести вам наши глубочайшие извинения за ожидание ответа и за доставленное волнение. Нам жаль, что при взаимодействии с нашей компанией вам пришлось испытать негативные эмоции. После осмотра вашего автомобиля на СТО «СервисОптимаАвто» мы по телефону выяснили ваше мнение о сервисе, и вам было выдано направление. Так как впоследствии от ремонта на этом сервисе, и других предлагаемых сервисах вы отказались, поэтому вместо ремонта автомобиля вам предложена и согласована выплата. Сумма возмещения, рассчитана по единой методике расчета РСА. К сожалению, мы не можем оказать содействие в расторжении договора цессии, так как мы не являемся стороной договорных отношений. Вопрос о расторжении договора вам необходимо решать с цессионарием.

Другие отзывы о Ренессанс Страховании

Н
Логотип Ренессанс Страхование
Николенко Максим
1,1
03.08.2018
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Ренессанс Страхование» не хочет нести ответственность за ремонт машины Максима
«Ренессанс Страхование» занимается узаконенным мошенничеством и уходит от возмещения. 11 июля мне снесли зеркало на автомобиле. Второй участник ДТП признал свою вину, и мы оформили происшествие по европротоколу, как посоветовали в страховой компании. Затем «Ренессанс Страхование» направила меня в ООО «Оператор по ремонту автомобилей», заверив, что после осмотра машины их специалистами и согласования, автомобиль отремонтируют. Сегодня после неоднократных звонков в эту фирму я получил ответ, что, к сожалению, компания «Ренессанс Страхование» согласовала сумму, которой не хватит на полноценный ремонт. Сотрудник СТО предложил мне доплатить недостающее. Позвонив в «Ренессанс Страхование», я услышал заученный текст оператора: «Вы подписали договор с этой организацией, с ними и выясняйте». На моё возмущение: «Вы же сами направили меня в эту организацию», – получил ответ: «Внимательно читайте текст договора, к нам больше никаких претензий». Опасайтесь мошенников! Не имейте никаких дел с «Ренессанс Страхованием». Жирный минус ей в карму.
О
Логотип Ренессанс Страхование
Ольга
4,4
31.07.2018
Ренессанс Страхование
КАСКО
Ольга получила от «Ренессанса» выплату за угнанный авто
Мой автомобиль угнали два месяца назад. Долго ли, коротко ли, но, наконец, «Ренессанс» признал случай страховым по полису КАСКО. Очень порадовал профессионализм сотрудников страховщика, которые максимально понятно и подробно объяснили мне порядок действий. Спасибо менеджеру за то, что помогал с оформлением всех необходимых документов и справок.
Н
Логотип Ренессанс Страхование
Николай
4,9
29.07.2018
Ренессанс Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
«Ренессанс» выплатил Николаю по полису с ошибкой
Две машины в семье, на обе оформлены полисы КАСКО и ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование», страхуюсь здесь более восьми лет, ни разу не было осечек при обращениях. В январе вновь застраховал новую машину. При обращении по страховому случаю выяснилось, что в полисе неправильно указали дату выдачи водительского удостоверения, причём у обоих. Но мы спрашивали у девушки которая, оформляла обращение по этому поводу, она ответила, что ничего страшного нет, премия посчитана верно. Написал заявление в отделе убытков, волновался, что полис признают недействительным, но нет, пришла СМС-ка, что случай признали страховым. «Косяки» делают все, но не все исправляют.

Другие отзывы о Ренессанс Страховании

Н
Логотип Ренессанс Страхование
Николенко Максим
1,1
03.08.2018
Ренессанс Страхование
ОСАГО
Есть ответ банка
«Ренессанс Страхование» не хочет нести ответственность за ремонт машины Максима
«Ренессанс Страхование» занимается узаконенным мошенничеством и уходит от возмещения. 11 июля мне снесли зеркало на автомобиле. Второй участник ДТП признал свою вину, и мы оформили происшествие по европротоколу, как посоветовали в страховой компании. Затем «Ренессанс Страхование» направила меня в ООО «Оператор по ремонту автомобилей», заверив, что после осмотра машины их специалистами и согласования, автомобиль отремонтируют. Сегодня после неоднократных звонков в эту фирму я получил ответ, что, к сожалению, компания «Ренессанс Страхование» согласовала сумму, которой не хватит на полноценный ремонт. Сотрудник СТО предложил мне доплатить недостающее. Позвонив в «Ренессанс Страхование», я услышал заученный текст оператора: «Вы подписали договор с этой организацией, с ними и выясняйте». На моё возмущение: «Вы же сами направили меня в эту организацию», – получил ответ: «Внимательно читайте текст договора, к нам больше никаких претензий». Опасайтесь мошенников! Не имейте никаких дел с «Ренессанс Страхованием». Жирный минус ей в карму.
О
Логотип Ренессанс Страхование
Ольга
4,4
31.07.2018
Ренессанс Страхование
КАСКО
Ольга получила от «Ренессанса» выплату за угнанный авто
Мой автомобиль угнали два месяца назад. Долго ли, коротко ли, но, наконец, «Ренессанс» признал случай страховым по полису КАСКО. Очень порадовал профессионализм сотрудников страховщика, которые максимально понятно и подробно объяснили мне порядок действий. Спасибо менеджеру за то, что помогал с оформлением всех необходимых документов и справок.
Н
Логотип Ренессанс Страхование
Николай
4,9
29.07.2018
Ренессанс Страхование
КАСКО
Есть ответ банка
«Ренессанс» выплатил Николаю по полису с ошибкой
Две машины в семье, на обе оформлены полисы КАСКО и ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование», страхуюсь здесь более восьми лет, ни разу не было осечек при обращениях. В январе вновь застраховал новую машину. При обращении по страховому случаю выяснилось, что в полисе неправильно указали дату выдачи водительского удостоверения, причём у обоих. Но мы спрашивали у девушки которая, оформляла обращение по этому поводу, она ответила, что ничего страшного нет, премия посчитана верно. Написал заявление в отделе убытков, волновался, что полис признают недействительным, но нет, пришла СМС-ка, что случай признали страховым. «Косяки» делают все, но не все исправляют.

Лучшие предложения сегодня

АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надежный старт
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
1 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
3 мес.
Взнос
от 10 000
АО "Банк ДОМ.РФ" logo
Надёжный прайм
АО "Банк ДОМ.РФ"
Ставка
25%
Срок
6 мес.
Взнос
от 10 000
Депозитный подборщик
Сравним и покажем, где вы больше заработаете
Баннер Депозитный подборщик

Поддержка

Дополнительные телефоны

Виртуальный ассистент доступен 24/7, операторы — с 6:00 до 23:59 мск

Скачайте приложение Финуслуги
Наведите камеру и скачайте приложение на Android или используйте web-версию на IOS