Ольга получила от «Ренессанса» выплату за угнанный авто

Две машины в семье, на обе оформлены полисы КАСКО и ОСАГО в компании «Ренессанс Страхование», страхуюсь здесь более восьми лет, ни разу не было осечек при обращениях. В январе вновь застраховал новую машину. При обращении по страховому случаю выяснилось, что в полисе неправильно указали дату выдачи водительского удостоверения, причём у обоих. Но мы спрашивали у девушки которая, оформляла обращение по этому поводу, она ответила, что ничего страшного нет, премия посчитана верно. Написал заявление в отделе убытков, волновался, что полис признают недействительным, но нет, пришла СМС-ка, что случай признали страховым. «Косяки» делают все, но не все исправляют.

Впервые ездили с подругой в США. Были там почти месяц. Страховку для получения визы вроде не требовали, но мы почитали, что там всё очень дорого, поэтому решили не рисковать. В самый разгар путешествия по восточному побережью подруга разболелась. Температура из-за простуды с другими симптомами. Обратились в страховую компанию, нас переключили на сервисную службу, которая всё за нас решила: договорилась с клиникой, записала на приём. В госпитале нас приняли, обследовали, назначили какие-то лекарства. И, как я понял, нам потом отдали счета, которые мы принесли в страховую компанию, и там опять же всё без нас решали. Короче, минимум нашего участия, вылеченная подруга и отличная поддержка «Ренессанса»! Спасибо!

11 июля попала в ДТП, когда выезжала с парковки. Некто въехал в меня и помял двери. Оформили по Европротоколу. 13 июля получила акт осмотра, экспертизу проводила по направлению страховщика. На осмотре составила заявление на урегулирование убытка и по рекомендации эксперта указала СТО, где хочу отремонтировать машину – официальный дилерский центр «Ниссан» СТО «Олимп». Как сказал эксперт, это моё законное право, выбрать станцию из перечня страховщика. Моя машина ещё на гарантии, и я всегда ремонтировала все предыдущие автомобили на этой станции. Предварительно назвали срок рассмотрения заявления двадцать дней, но уже сегодня получила направление на ремонт на СТО «Центр Санрайзп БИ». Он находится на проспекте Науки, дом 50. Но это не дилерский центр, это обычная автомастерская, ремонт на которой лишит меня гарантии. Звонок в страховую компанию мало что прояснил, только то, что так произошло по решению страховщика. Ещё мне предложили съездить в офис страховщика и написать заявление на выдачу нового направления, в дилерский центр (но только опять ждать придётся дней двадцать). Попросила прислать предварительную смету на ремонт, но в страховой компании сказали, что с расчётами меня должны познакомить на СТО. Почему? Ведь акт осмотра у вас, а не на неизвестной СТО! Пока как-то всё слишком странно и непонятно. Надеюсь всё же получить направление к дилеру по убытку 002GS18-024107.