Юлия не может найти полис в личном кабинете

Страховку купила вместе с билетом. И впервые почти за 25 лет (ровно столько регулярно пользуюсь услугами авиакомпаний) она пригодилась. Рейс S7895 Москва-Берлин перенесли почти на 17 часов (с 13:05 10 марта на 06:00 11 марта). Такая задержка повлекла дополнительные расходы. До аэропорта меня должна была везти моя подруга, но новое время было неудобным для неё, поэтому мне пришлось ехать на своей машине и оставить её на платной парковке (чек на 2 450 рублей прилагаю). В Берлине меня должен был встретить мой партнёр, но новое время прибытия для него также оказалось неудобным, поэтому я ехала общественным транспортом (билет стоимостью 2 евро 80 центов прилагаю). Рейс S7896 Берлин-Москва перенесли на сутки (с 14:40 14 марта на 14:40 15 марта). Из-за этого мне пришлось дополнительно оплатить номер на сутки (57 евро), купить продукты (15 евро 50 центов), вновь воспользоваться общественным транспортом (2 евро 80 центов), а не услугами партнёра. Общая сумма расходов, которые возникли в связи с переносом времени рейсов, составила 78 евро 10 центов и 2 450 рублей. Кроме того, я готова доказать, что мне был причинён моральный вред (из-за раннего вылета я не спала, что негативно сказалось на моём давлении, и ехала по темноте за рулём, что при моём зрении просто противопоказано), который я оценила в размере стоимости билета – 12 410 рублей. Тем не мене, страховая компания компенсировала только стоимость проживания в гостинице – 57 евро. Объясняя отказ компенсировать ущерб надлежащим образом, страховщик ссылается на то, что часть расходов была произведена до наступления страхового случая, однако в электронной переписке я доказала обратное. Тем не менее, полную выплату я не получила. Составила жалобу в «Роспотребнадзор». Надеюсь, с их помощью я смогу добиться от страховщика выполнения договорных обязательств.

Добрый день! 28.07.2017 года оформляли электронный полис ОСАГО. Деньги списали. Полис так и не пришёл. СМС о заключении договора не поступило. В личном кабинете статус «Проверка документов». Дозвониться по указанному на сайте телефону невозможно. Полис должен был начать своё действие с 29.07.2017 года. Интересно, сколько ждать окончания проверки? И когда (в случае отказа) будет возврат денег? Проект договора 100111928, Дергунов Владимир Сергеевич, durovaanna@mail.ru. Решите проблему! В ином случае будем вынуждены обратиться в правоохранительные органы.

26.07.2017 года купил электронный полис ОСАГО. Деньги списали сразу. Вскоре на e-mail пришло уведомление от РСА об успешной регистрации полиса. Проверку на сайте РСА полис успешно проходит. А от «Ренессанс Страхования» электронный полис я так и не получил. Старая страховка заканчивается 28.07.2017 года. Что делать в случае требования сотрудника ГИБДД предъявить полис? Дозвониться до кого-либо невозможно. Телефон «горячей линии» ставит звонок в очередь, музыка смолкает минуты через две, дальше тишина в трубке. Дозвониться до местного офиса возможным не представляется: там банально никто не берёт трубку. Вопрос. Могу ли я в случае выписки штрафа сотрудником ГИБДД за отсутствие на руках распечатанного полиса получить компенсацию по купленной страховке? И что делать в случае наступления страхового случая при необходимости срочной консультации? Неужели так трудно автоматически сформировать PDF-документ и прислать его на e-mail либо позволить по запросу формировать его непосредственно на сайте?