Роману прислали отказ с неверными сведениями

История банальная: ДТП, повреждённые задние фонари и бампер. Приехал, показал, отдал документы и жду направления. И вот тут начинаются чудеса. Из-за маленькой царапины, которая уже была при оформлении полиса, мне отказывают в покраске всего бампера и предлагают сделать это за свой счёт. Мало того, что 90 000 рублей за КАСКО отдал, так ещё в 10 000 рублей обошлась покраска. Весь ремонт обошёлся в 40 000 рублей, убытков у СК нет. Налицо явная несоизмеримость царапины и повреждений при ДТП. И это они называют КАСКО. На претензию ответили отпиской с примерным содержанием: «Нам всё равно, идите в суд и, может, вам повезёт». Что ж, тут уже дело принципа. Обязательно напишу в ЦБ и РСА.

Компания нарушает условия договора: по страховому случаю № 002AS16-005490 страховщик не выплатил денежную компенсацию в указанный срок. Обратилась в компанию. Оператор сообщил, что выплата произведена, но номер платёжного поручения сказать отказался. В отделе контроля качества информацию опровергли: платёж не проведён, а для выяснения ситуации нужно 5 рабочих дней.

Приехали в торговый центр «Весна» в Алтуфьево с детьми в кино. Оставили машину в подземном паркинге. Вернулись и увидели, что зеркала свёрнуты и нет стеклянных элементов. Не стали вызывать аварийного комиссара, чтобы сэкономить время. Детей домой, а сами в полицию заявление писать. В полиции всё проверили и зафиксировали в соответствии с законодательством. Следователь лично осмотрел машину. Всё оформили и на фирменной СТО договорились, что нам установят зеркала через день. Машина нужна ежедневно. Установили и поехали в «Ренессанс». Там всё сфотографировали и сказали ожидать. Номер страхового случая 001AS16-014862. Пришёл отказ на основании того, что мы отогнали машину сначала в сервис, а потом предоставили им! Кто-нибудь ездил без зеркал по Москве? Да и потом: это за кого нас принимают, что даже документы из полиции не основание для выплат? Оказывается, в их правилах есть пунктик: сначала машину с украденными зеркалами надо показать им, а потом через всю Москву на ремонт ехать! Правила у них такие. Считаю такое отношение к клиенту просто мерзким! Мы уже второй год там застрахованы! Будем расставаться, поскольку очевиден факт формального отказа, явно чтобы избежать исполнения обязанностей. Плюс нарушение прав потребителя, да и по совести заведомо-уничижительное отношение к людям! Добавлю: в этот день были украдены зеркальные элементы с восемнадцати машин марки «БМВ» в ТЦ «Весна», ТЦ «АШАН-Алтуфьево».