Яне отказали в расторжении договора
Т
Талина Яна
19.03.2015
Яне отказали в расторжении договора
Купила автомобиль Ford C-Max, который впоследствии застраховала по договору ОСАГО серии ССС № 0323873115 от 02 ноября 2014. В тот же день отправилась регистрировать машину в МРЭО, находящийся по адресу: Санкт-Петербург, шоссе Революции, дом 85. Планировала осуществить снятие и постановку на учет. Однако сотрудники ГИБДД сказали, что вызывает сомнения подлинность VIN-номера.
В дальнейшем машину направили на экспертизу, подтвердившую факт кустарной переделки идентификационного номера авто. Ввиду данного факта эксплуатация машины была запрещена. 22 января 2015 подала заявление на расторжение «автогражданки», но страховщик отказался возвращать деньги. При этом специалисты СК «Ренессанс» сослались на пункт 33.1 правил ОСАГО и сказали, что нет оснований для возврата неиспользованной части внесенного платежа.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
07.05.2015 14:24
Яна, здравствуйте!
Просим прощения за задержку в ответе на Ваше обращение. 27 марта мы направили вам официальный ответ по почте России, а 02 апреля по эл. почте перечень документов, необходимых для расторжения договора страхования.
При наличии документов, расторжение договора и возврат премии будет производиться с даты, когда Вам отказали в постановке транспортного средства на учет. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь по номеру 8-800-333-8-800 доб. 5.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
А
Алексей
15.03.2015
Алексей планирует собрать доказательства
Хотел купить в «Ренессансе» полис ОСАГО, но мне отказались его продать без дополнительной страховки жизни. Выходит, что страховщик попросту игнорирует законодательные нормы. Собираюсь вернуться в их офис с диктофоном. Затем передам полученные доказательства в «РСА».
Н
Немировский Святослав Александрович
09.03.2015
Святослав Александрович удручен работой «Ренессанса»
Автомобиль Reno Stepway (Х 905 СХ 96), договор добровольного автострахования 006АТ14/01074 от 04 февраля 2014 года. Страховался по адресу: Екатеринбург, Большакова, 90. Страховое событие (угон машины) произошло 14 ноября 2014 года. Страховщик нарушает сроки рассмотрения заявления на выплату, прописанные в его же собственных правилах КАСКО. В связи с этим у меня есть вопросы:
1. Почему сотрудники «Ренессанса» требуют постановление о приостановке уголовного расследования, которое выдается через два месяца после похищения автомобиля?
2. Почему после получения всех документов, справок, а также ключей с брелоками сотрудники «Ренессанса» меня убеждают, что нужно подождать еще тридцать дней (рабочих) до конца апреля 2015 года?
3. Почему на вопрос, выплатят ли в указанный срок, мне отвечают, что заплатят при положительном решении вопроса?
Прошу руководство службы качества разобраться и уведомить меня о результате. Если вопрос не разрешится, обращусь с жалобами в надзорные инстанции.
Е
Екатерина
26.02.2015
Екатерине по ДМС предложили ехать на скорой «куда повезут»
Впервые потребовалось воспользоваться госпитализацией и «внезапно и неожиданно» оказалось, что мест по ДМС нет. Взамен предложили ехать на скорой «куда повезут». Весьма удобная отговорка! Не рекомендую данную страховую компанию. Для проверки службой качества информация ниже: День обращения 27.02.2015 около 16:00, диспетчер Ирина.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
А
Алексей
15.03.2015
Алексей планирует собрать доказательства
Хотел купить в «Ренессансе» полис ОСАГО, но мне отказались его продать без дополнительной страховки жизни. Выходит, что страховщик попросту игнорирует законодательные нормы. Собираюсь вернуться в их офис с диктофоном. Затем передам полученные доказательства в «РСА».
Н
Немировский Святослав Александрович
09.03.2015
Святослав Александрович удручен работой «Ренессанса»
Автомобиль Reno Stepway (Х 905 СХ 96), договор добровольного автострахования 006АТ14/01074 от 04 февраля 2014 года. Страховался по адресу: Екатеринбург, Большакова, 90. Страховое событие (угон машины) произошло 14 ноября 2014 года. Страховщик нарушает сроки рассмотрения заявления на выплату, прописанные в его же собственных правилах КАСКО. В связи с этим у меня есть вопросы:
1. Почему сотрудники «Ренессанса» требуют постановление о приостановке уголовного расследования, которое выдается через два месяца после похищения автомобиля?
2. Почему после получения всех документов, справок, а также ключей с брелоками сотрудники «Ренессанса» меня убеждают, что нужно подождать еще тридцать дней (рабочих) до конца апреля 2015 года?
3. Почему на вопрос, выплатят ли в указанный срок, мне отвечают, что заплатят при положительном решении вопроса?
Прошу руководство службы качества разобраться и уведомить меня о результате. Если вопрос не разрешится, обращусь с жалобами в надзорные инстанции.
Е
Екатерина
26.02.2015
Екатерине по ДМС предложили ехать на скорой «куда повезут»
Впервые потребовалось воспользоваться госпитализацией и «внезапно и неожиданно» оказалось, что мест по ДМС нет. Взамен предложили ехать на скорой «куда повезут». Весьма удобная отговорка! Не рекомендую данную страховую компанию. Для проверки службой качества информация ниже: День обращения 27.02.2015 около 16:00, диспетчер Ирина.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
