«Ренессанс» отказывается отправлять машину Романа на хорошую СТО
Г
Григорьев Роман Николаевич
31.03.2019
«Ренессанс» отказывается отправлять машину Романа на хорошую СТО
В рамках выплатного дела № 002GS19-000340 написал заявление на ремонт разбитой машины. Нашёл на сайте страховщика перечень СТО, где могут отремонтировать мой автомобиль, позвонил на несколько из них (на соответствующие ряду критериев), там подтвердили, что ремонтируют машины моей марки, модели, возраста по направлению страховщика. При этом специалист страховой компании заявил, что «в настоящее время «Группа Ренессанс Страхование» не имеет возможности возместить причинённый вред путём организации ремонта на станции технического обслуживания, так как не у страховщика нет договорных отношений со СТОА, отвечающих критериям вашего транспортного средства».
Другими словами, меня поставили перед фактом: компенсируем только деньгами, ремонтировать не будем. При этом размер выплаты не называют, говорят, что получу – и узнаю, сколько насчитали. После этого из списка на сайте исчезла большая часть станций, осталось только две, но ведь остались!
27 марта позвонили из страховой компании и предложили направление на станцию «Бекар», а меня такой выбор страховщика не устраивает. Так что дело опять зависло. Когда уже будет адекватное решение?
Ответ организации
Ренессанс Страхование
31.03.2019 12:50
Роман Николаевич, добрый день. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства и волнения. Мы обязательно разберемся в вашей ситуации и в ближайшее время вернемся к вам с ответом.
Ренессанс Страхование
01.04.2019 14:23
Здравствуйте, Роман.
Мы выяснили, что 29 марта 2019 года наши специалисты звонили вам, чтобы сообщить о нашем решении по поводу вашего вопроса.
Надеемся, что нам удалось помочь вам.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете позвонить нам по номеру 88003338800 или написать нам в социальных сетях. Мы всегда будем рады вам.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Д
Дмитрий
30.03.2019
С полисом «Ренессанса» Дмитрию не пришлось платить за стационарное лечение в Испании
Когда готовился к поездке в Испанию на отдых, купил страховой полис. Там со мной случилось расстройство желудка. Симптомы усиливались и я решил воспользоваться страховкой. Нашёл в Google ближайшую клинику. Созвонился со страховой, мне согласовали и подтвердили возможность визита. Клиника оказалась очень хорошая, провёл там три дня, денег платить не пришлось. После выписки получил рецепт на лекарства. Все симптомы как рукой сняло, успел насладиться остатком отдыха.
И
Ирина
25.03.2019
Ребенку Ирины вовремя оказали помощь по полису «Ренессанса»
У ребенка на море начала резко подниматься температура, не мог сказать где болит и все время плакал. Не передать словами что я чувствовала, пока звонила в страховую! Девушка успокоила меня, через 5 минут сообщила, что к нам едет машина скорой. Еще через 10 минут приехала машина, а мне звонил переводчик из клиники и по телефону объяснял медикам, что случилось. Дело оказалось в
ядовитой игле ежа, которую он не заметил в море и которая может довести до смерти! Вывода два – не ходите на дикие пляжи и всегда берите страховку в проверенной компании.
И
Игорь
18.03.2019
Игорь отремонтировал машину у официалов по КАСКО «Ренессанса»
Страхуюсь по КАСКО несколько лет подряд, в этом году был первый страховой случай. Интересный опыт. Виновником в ДТП признали меня, поэтому я и решил делать всё по КАСКО, ремонт иначе был бы очень затратным. Подготовив все необходимые документы, я приехал в офис страховой. Там меня приняли, на рассмотрение ушло 5 рабочих дней, после этого я получил направление на ремонт.
По ремонту всё чётко, сделали у официалов, по сроком согласования ремонта и самих работ, немного занятнуто, но не критично.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Д
Дмитрий
30.03.2019
С полисом «Ренессанса» Дмитрию не пришлось платить за стационарное лечение в Испании
Когда готовился к поездке в Испанию на отдых, купил страховой полис. Там со мной случилось расстройство желудка. Симптомы усиливались и я решил воспользоваться страховкой. Нашёл в Google ближайшую клинику. Созвонился со страховой, мне согласовали и подтвердили возможность визита. Клиника оказалась очень хорошая, провёл там три дня, денег платить не пришлось. После выписки получил рецепт на лекарства. Все симптомы как рукой сняло, успел насладиться остатком отдыха.
И
Ирина
25.03.2019
Ребенку Ирины вовремя оказали помощь по полису «Ренессанса»
У ребенка на море начала резко подниматься температура, не мог сказать где болит и все время плакал. Не передать словами что я чувствовала, пока звонила в страховую! Девушка успокоила меня, через 5 минут сообщила, что к нам едет машина скорой. Еще через 10 минут приехала машина, а мне звонил переводчик из клиники и по телефону объяснял медикам, что случилось. Дело оказалось в
ядовитой игле ежа, которую он не заметил в море и которая может довести до смерти! Вывода два – не ходите на дикие пляжи и всегда берите страховку в проверенной компании.
И
Игорь
18.03.2019
Игорь отремонтировал машину у официалов по КАСКО «Ренессанса»
Страхуюсь по КАСКО несколько лет подряд, в этом году был первый страховой случай. Интересный опыт. Виновником в ДТП признали меня, поэтому я и решил делать всё по КАСКО, ремонт иначе был бы очень затратным. Подготовив все необходимые документы, я приехал в офис страховой. Там меня приняли, на рассмотрение ушло 5 рабочих дней, после этого я получил направление на ремонт.
По ремонту всё чётко, сделали у официалов, по сроком согласования ремонта и самих работ, немного занятнуто, но не критично.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
