«Ренессанс» нашёл легальный способ затянуть дело Дениса
П
Петров Денис Евгеньевич
04.03.2019
«Ренессанс» нашёл легальный способ затянуть дело Дениса
Третьего февраля попал в ДТП. На следующий день позвонил в «Ренессанс Страхование» и сообщил о происшествии.
Восьмого февраля приехал эксперт, сфотографировал повреждения, принял заявление и все документы, в числе которых были и банковские реквизиты для перечисления средств.
21 февраля снова позвонил в «Ренессанс», так как никаких новостей от страховщика не было. И тут выяснилось, что реквизиты указаны с ошибкой, поэтому нужны другие. Почему ни один специалист не позвонил и не сказал об этом? А если бы я терпеливо ждал 20 дней? В общем, поехал я в банк, взял новую распечатку, сверил со старой – абсолютно идентичные, и лично отвёз в офис страховщика. Специалист принял бумажку, сходство реквизитов никак не прокомментировал, зато обрадовал, что отсчёт срока начинается заново. Вот он законный способ растянуть дело!
Вот что за люди? Как страховку продлевать да деньги собирать, они тут как тут: сто раз позвонят, а как сообщить о том, что некомплект документов, так в тряпочку молчат. И это при том, что тех денег, которые они решили выплатить, едва ли хватит на оплату половины стоимости ремонта, а о направлении на СТО даже лапоть не звенел.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
06.03.2019 14:01
Здравствуйте, Денис.
Мы проверили информацию по поводу вашей ситуации и готовы поделиться с вами сведениями, которые мы получили.
Как нам стало известно, 3 февраля 2019 года вы подали документы в нашу компанию по страховому случаю. Срок рассмотрения документов составляет 20 дней, и 15 февраля по почте России мы направили вам уведомление о необходимости предоставить корректные реквизиты. Дело в том, что изначально вы предоставили только сберегательную книжку, в которой указан только номер счета.
22 февраля 2019 года мы получили от вас корректные реквизиты, и сейчас мы принимаем решение по вашему случаю. Срок принятия решения так же составляет 20 дней.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
А
Алексей
03.03.2019
Алексей остался доволен ремонтом по КАСКО «Ренессанса»
Стал счастливым обладателем новенькой Toyota C-Hr. Были свободные деньги поэтому при покупке обзавёлся полисом КАСКО. В этом году был страховой случай, после ДТП с моим участием необходим был ремонт правого переднего крыла. После визита в страховую мне согласовали ремонт в автоцентре, где я покупал машину. Приехал, показал машину, денег хватило на установку нового крыла с покраской. Остался очень доволен.
К
Кеменов Дмитрий Вячеславович
03.03.2019
«Ренессанс» не отзывает иск против Дмитрия
Страховая компания «Группа Ренессанс Страхование» подала исковое заявление в суд с требованием взыскать с меня деньги, выплаченные страховщиком пострадавшему в ДТП. В обоснование своих требований «Ренессанс» указывает на то, что я не подтвердил наличие полиса ОСАГО. Однако это не так: я все документы предъявлял, даже дважды, страховщик просто игнорирует эти сведения.
Я пытался дозвониться до страховщика, достучаться на электронную почту – всё безуспешно. Оставлял заявки на обратный звонок, но ни разу никто не позвонил. Обратились к судье, тот предложил лично съездить в офис страховщика и передать документы, подтверждающие страхование гражданской ответственности, из рук в руки, что я и сделал. Юрист страховщика приняла бумаги и сказала, что после их рассмотрения мне позвонят. Но этого не произошло.
Очередное заседание суда было отложено. Судья вызвал представителя моего страховщика в качестве соответчика. Мне придётся ещё раз отпрашиваться с работы и идти на новую беседу. У «Ренессанс» было достаточно времени, чтобы рассмотреть все документы, сделать запрос в мою страховую компанию и отозвать иск, но, по всей видимости, там работать никто не хочет. Ужасное отношение к людям!
В
Виктор
28.02.2019
Виктор доволен работой «Ренессанса» по КАСКО
Случилась авария. Обратился в «Ренессанс» по полису КАСКО. Все документы по страховому событию оформили быстро. Уже на следующий день после подачи заявления сотрудники страховщика сами позвонили и сообщили результаты расчёта убытка. Калькуляция была справедливой, станция без проблем взяла машину в работу и хорошо всё сделала. Всем доволен.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
А
Алексей
03.03.2019
Алексей остался доволен ремонтом по КАСКО «Ренессанса»
Стал счастливым обладателем новенькой Toyota C-Hr. Были свободные деньги поэтому при покупке обзавёлся полисом КАСКО. В этом году был страховой случай, после ДТП с моим участием необходим был ремонт правого переднего крыла. После визита в страховую мне согласовали ремонт в автоцентре, где я покупал машину. Приехал, показал машину, денег хватило на установку нового крыла с покраской. Остался очень доволен.
К
Кеменов Дмитрий Вячеславович
03.03.2019
«Ренессанс» не отзывает иск против Дмитрия
Страховая компания «Группа Ренессанс Страхование» подала исковое заявление в суд с требованием взыскать с меня деньги, выплаченные страховщиком пострадавшему в ДТП. В обоснование своих требований «Ренессанс» указывает на то, что я не подтвердил наличие полиса ОСАГО. Однако это не так: я все документы предъявлял, даже дважды, страховщик просто игнорирует эти сведения.
Я пытался дозвониться до страховщика, достучаться на электронную почту – всё безуспешно. Оставлял заявки на обратный звонок, но ни разу никто не позвонил. Обратились к судье, тот предложил лично съездить в офис страховщика и передать документы, подтверждающие страхование гражданской ответственности, из рук в руки, что я и сделал. Юрист страховщика приняла бумаги и сказала, что после их рассмотрения мне позвонят. Но этого не произошло.
Очередное заседание суда было отложено. Судья вызвал представителя моего страховщика в качестве соответчика. Мне придётся ещё раз отпрашиваться с работы и идти на новую беседу. У «Ренессанс» было достаточно времени, чтобы рассмотреть все документы, сделать запрос в мою страховую компанию и отозвать иск, но, по всей видимости, там работать никто не хочет. Ужасное отношение к людям!
В
Виктор
28.02.2019
Виктор доволен работой «Ренессанса» по КАСКО
Случилась авария. Обратился в «Ренессанс» по полису КАСКО. Все документы по страховому событию оформили быстро. Уже на следующий день после подачи заявления сотрудники страховщика сами позвонили и сообщили результаты расчёта убытка. Калькуляция была справедливой, станция без проблем взяла машину в работу и хорошо всё сделала. Всем доволен.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
