Александр не рекомендует «Ренессанс Страхование»
А
Александр
03.02.2016
Александр не рекомендует «Ренессанс Страхование»
Не очень доверяю страховым компаниям в целом. Но иметь дело с компанией «Ренессанс Страхование» не рекомендую однозначно. Это может подтвердить любой, кто при обращении за выплатой по КАСКО столкнулся с невежливыми сотрудниками.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
10.02.2016 15:22
Александр, здравствуйте.
Если у Вас возникли проблемы с обслуживанием в нашей страховой компании, мы бы хотели разобраться в деталях и, по возможности, помочь. В любом случае, обозначение проблемы позволит нам обратить на нее внимание. Если вас не затруднит, уточните, пожалуйста, номер вашего полиса, и что именно Вам не понравилось?
Благодарим за обращение и Ваш отзыв.
С уважением, Москвина Алёна
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Е
Елена
03.01.2016
Елена потеряла диагностическую карту
Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация.
Мой автомобиль прошел технический осмотр в Москве, но, к сожалению, впоследствии диагностическая карта была утеряна. Сейчас нахожусь в Санкт-Петербурге и пришло время оформить полис ОСАГО. В базе страховщика карта есть и указано, что она действительна до 2017 года.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я восстановить диагностическую карту и что для этого нужно сделать?
В
Владимир
27.12.2015
Владимир разочаровался в «Ренессансе»
Много лет был клиентом «Ренессанс Страхование» и за этот период успел застраховать восемь автомобилей. Но разочаровался в этой компании сразу, как только столкнулся с процессом урегулирования страхового случая.
За последний полис ОСАГО я заплатил 14 000 рублей. Попал в ДТП, ремонт обошелся в 109 000 рулей. Но мне выплатили лишь 23 000 и то после долгих разбирательств. При этом сначала дважды отказывали в выплате.
В следующий раз обращусь в другую страховую компанию!
А
Антон
10.12.2015
Антон: страховая компания не точна в оценке стоимости автомобиля
Номер полиса 001AT-14/73799.
01 декабря 2015 г. мне позвонила менеджер call-центра компании «Ренессанс Страхование» Ирина с напоминанием о том, что в 20-х числах декабря заканчивается срок страхового покрытия на мой автомобиль и предложила пролонгацию договоров КАСКО и ОСАГО.
По факту в текущем договоре нет условия о пролонгации существующих условий, поэтому речь шла о подписании очередного договора с другими условиями. По подсчетам менеджера страховой компании при оформлении нового договора в этом году платеж с учетом двух лет страхования и скидки за безаварийность в размере 38% составит 38 000 рублей. Двухлетний автомобиль с пробегом 11 000 километров был оценен в 538 000 рублей. По моему мнению, оценочная стоимость слишком занижена. В процессе дискуссии с оператором стоимость автомобиля увеличили до 625 000 рублей. Но и такая стоимость меня не устроила, так как, с моей точки зрения, машина в таком состоянии стоит 700 000-780 000 рублей. Тогда Ирина ответила, что составит запрос андеррайтерам компании для уточнения оценки автомобиля.
Через день мне перезвонили и сказали, что андеррайтеры не подтвердили страховую сумму в размере 700 000-780 000 рублей. Тогда я по телефону запросил от компании обоснование отказа на мою электронную почту.
07 декабря я не получил письма от страховщика, поэтому решил перезвонить им лично. Как оказалось, такая заявка им не поступала, и я вновь запросил обоснование с отказом.
09 декабря попросил составить новую заявку, но уже точно знаю, что ответа не последует.
Интересный факт: когда я обратился в компанию как новый клиент, то мне предложили те же условия страхования, а стоимость автомобиля оценили в 700 000 рублей. Со скидкой для нового клиента страховой платеж составил 34 793 рублей.
С нетерпением жду, как разрешится моя ситуация.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Е
Елена
03.01.2016
Елена потеряла диагностическую карту
Здравствуйте. У меня сложилась следующая ситуация.
Мой автомобиль прошел технический осмотр в Москве, но, к сожалению, впоследствии диагностическая карта была утеряна. Сейчас нахожусь в Санкт-Петербурге и пришло время оформить полис ОСАГО. В базе страховщика карта есть и указано, что она действительна до 2017 года.
Подскажите, пожалуйста, могу ли я восстановить диагностическую карту и что для этого нужно сделать?
В
Владимир
27.12.2015
Владимир разочаровался в «Ренессансе»
Много лет был клиентом «Ренессанс Страхование» и за этот период успел застраховать восемь автомобилей. Но разочаровался в этой компании сразу, как только столкнулся с процессом урегулирования страхового случая.
За последний полис ОСАГО я заплатил 14 000 рублей. Попал в ДТП, ремонт обошелся в 109 000 рулей. Но мне выплатили лишь 23 000 и то после долгих разбирательств. При этом сначала дважды отказывали в выплате.
В следующий раз обращусь в другую страховую компанию!
А
Антон
10.12.2015
Антон: страховая компания не точна в оценке стоимости автомобиля
Номер полиса 001AT-14/73799.
01 декабря 2015 г. мне позвонила менеджер call-центра компании «Ренессанс Страхование» Ирина с напоминанием о том, что в 20-х числах декабря заканчивается срок страхового покрытия на мой автомобиль и предложила пролонгацию договоров КАСКО и ОСАГО.
По факту в текущем договоре нет условия о пролонгации существующих условий, поэтому речь шла о подписании очередного договора с другими условиями. По подсчетам менеджера страховой компании при оформлении нового договора в этом году платеж с учетом двух лет страхования и скидки за безаварийность в размере 38% составит 38 000 рублей. Двухлетний автомобиль с пробегом 11 000 километров был оценен в 538 000 рублей. По моему мнению, оценочная стоимость слишком занижена. В процессе дискуссии с оператором стоимость автомобиля увеличили до 625 000 рублей. Но и такая стоимость меня не устроила, так как, с моей точки зрения, машина в таком состоянии стоит 700 000-780 000 рублей. Тогда Ирина ответила, что составит запрос андеррайтерам компании для уточнения оценки автомобиля.
Через день мне перезвонили и сказали, что андеррайтеры не подтвердили страховую сумму в размере 700 000-780 000 рублей. Тогда я по телефону запросил от компании обоснование отказа на мою электронную почту.
07 декабря я не получил письма от страховщика, поэтому решил перезвонить им лично. Как оказалось, такая заявка им не поступала, и я вновь запросил обоснование с отказом.
09 декабря попросил составить новую заявку, но уже точно знаю, что ответа не последует.
Интересный факт: когда я обратился в компанию как новый клиент, то мне предложили те же условия страхования, а стоимость автомобиля оценили в 700 000 рублей. Со скидкой для нового клиента страховой платеж составил 34 793 рублей.
С нетерпением жду, как разрешится моя ситуация.























