Валентин потерял время и деньги
В
Валентин
24.05.2015
Валентин потерял время и деньги
Страховой случай по КАСКО № 002AS14-026283, зарегистрированный 10.09.2014 года. Машина не подлежит восстановлению. 28.03.2015 года было подписано соглашение о выплате, по которому страховщик обязан перечислить деньги в течение тридцати банковских дней. Деньги на счет все еще не поступили, хотя указанный в соглашении срок истек. Несколько звонков в «Ренессанс» результатов не дали, операторы, ссылаясь на платежное поручение № 790, информировали о том, что деньги уже перечислены. Причем разные операторы называли разные даты перечисления денег (сначала 13 мая, затем 18 мая). Чтобы выполнить просьбу бухгалтерии «Ренессанса» о проверки корректности указанных мной банковских реквизитов, пришлось отпроситься с работы на целый день, а также потратиться на бензин. В итоге правильность указанных реквизитов была подтверждена сотрудниками банка, о чем я сразу сообщил работникам страховщика. Оказалось, что бухгалтерия просто перепутала номер карты. Теперь необходимо ожидать возврата денег и их зачисления на мой счет. В результате ошибки работников «Ренессанса» я потерял кучу времени и деньги. Этот случай сильно испортил мое мнение о данной компании, никому ее не рекомендую!
Ответ организации
Ренессанс Страхование
31.05.2015 11:10
Валентин, здравствуйте. К сожалению, действительно наш сотрудник допустил ошибку при оформлении платежа по Вашему убытку, что повлияло на сроки возмещения и причинило Вам столько неудобств. Возмещение по Вашему страховому случаю произведено 27/05 по п/п № 1015. Примите пожалуйста, извинения от лица компании за сложившуюся ситуацию (к сожалению, нам не удалось до Вас дозвониться и принести извинения лично).
С уважением, Москвина Алёна специалист Центра Контроля Качества
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Н
Надежда
16.05.2015
Надежда проиграла судебную тяжбу
Не вздумайте пользоваться услугами этой компании! Сотрудники «Ренессанса» составляют страховые договоры исключительно с учетом интересов страховщика. Я не смогла добиться выплаты даже через суд, хотя на моей стороне были сразу три юриста.
Ю
Юлия
15.05.2015
Муж Юлии дважды ремонтировал машину
Застраховали новую машину в салоне официального дилера, где нам в числе прочего сообщили о возможности удаленного урегулирования убытков. Произошла авария, виновником ДТП был мой муж. Сначала он приехал на сервисную станцию для оценки ущерба. Через три или четыре дня нам позвонили работники СТОА, пригласили на ремонт. Кроме того, единожды обращались за возмещением из-за царапины на ЛКП. Правда, из-за неё пришлось участкового вызывать, дело заводили. Оказалось, что получить выплату по такому событию без справки нельзя. Также в страховое покрытие не входит замена лобового стекла. Но муж особо и не вникал в условия действия страховки.
В
Владимир
29.04.2015
Владимир остался без скидки
Ранее неоднократно оформлял страховку ОСАГО. В настоящий момент товарищ решил вписать меня в свой полис, но в другой компании. Выяснилось, что «Ренессанс» не внес мои данные в общую базу, в связи с чем исчезла скидка за безаварийное страхование. Почему страховщик так относится к своим клиентам?
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
Н
Надежда
16.05.2015
Надежда проиграла судебную тяжбу
Не вздумайте пользоваться услугами этой компании! Сотрудники «Ренессанса» составляют страховые договоры исключительно с учетом интересов страховщика. Я не смогла добиться выплаты даже через суд, хотя на моей стороне были сразу три юриста.
Ю
Юлия
15.05.2015
Муж Юлии дважды ремонтировал машину
Застраховали новую машину в салоне официального дилера, где нам в числе прочего сообщили о возможности удаленного урегулирования убытков. Произошла авария, виновником ДТП был мой муж. Сначала он приехал на сервисную станцию для оценки ущерба. Через три или четыре дня нам позвонили работники СТОА, пригласили на ремонт. Кроме того, единожды обращались за возмещением из-за царапины на ЛКП. Правда, из-за неё пришлось участкового вызывать, дело заводили. Оказалось, что получить выплату по такому событию без справки нельзя. Также в страховое покрытие не входит замена лобового стекла. Но муж особо и не вникал в условия действия страховки.
В
Владимир
29.04.2015
Владимир остался без скидки
Ранее неоднократно оформлял страховку ОСАГО. В настоящий момент товарищ решил вписать меня в свой полис, но в другой компании. Выяснилось, что «Ренессанс» не внес мои данные в общую базу, в связи с чем исчезла скидка за безаварийное страхование. Почему страховщик так относится к своим клиентам?
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
