Первый раз столкнулся с таким низким уровнем сервиса. В «Ренессансе» застрахованы четыре машины (каско), принадлежащие нашей организации. Один автомобиль попал в аварию. Договор 001/АТ14/48933, заключен 30 июня 2014 года. Авария произошла в августе, но автомобиль все еще не восстановили. Одна волокита, а у меня проблемы с сердцем, нельзя волноваться, нужно постоянно ездить по больницам. Каким образом на выплату (ремонт на СТОА) может повлиять отсутствие протокола об административном правонарушении, который был составлен на виновника? Этот документ сейчас в суде и его выдадут только по письменному запросу страховщика.
- ООбразцов АлексейПредставитель «Ренессанс Страхование»Здравствуйте, Ярослав Александрович! Центром Контроля Качества была проведена полная проверка процесса урегулирования страховых случаев.Выявлены некоторые нарушения в части клиентского обслуживания. Для устранения недостатков уже предприняты меры. По заявленным страховым случаям 27.11 и 26.11 выданы направления на ремонт. По результату рассмотрения обращения специалист Центра Контроля Качества связался с Вами по телефону28/11 в 14:34.
Знаете ли Вы что
Во многих мировых банках есть негласный список профессий клиентов, которые нежелательны. Сюда обычно относятся: журналисты, юристы, индивидуальные предприниматели, военнослужащие, судьи…
Подобрать кредит в банке, которому все профессии важны