«Ренессанс» отремонтировал пострадавший в пожаре авто Михаила

Три года подряд заключал договоры ОСАГО и КАСКО со страховой компанией «Ренессанс-Страхование». Ни разу не обращался за страховой выплатой ни по одному полису. 29 ноября 2018 года по вине жены произошло небольшое ДТП, с потерпевшим они оформили уведомление своими силами. Ни один сотрудник страховщика не сказал, что у жены есть всего пять дней на доставку протокола в офис «Ренессанс». Теперь же страховщик настаивает на возврате нами средств, выплаченных страховщиком пострадавшей стороне (регрессное требование № 002GS18-037960). Почему страховая компания не информирует клиентов так, как это нужно, зато указывает нам на необходимость соблюдения законодательства. Мы вам заплатили гораздо больше за три-то года, неужели совсем совести нет?

Моя машина Hyundai Creta пострадала в ДТП. Обратился в «Ренессанс-Страхование» по полису КАСКО с заявлением на ремонт на станции официального дилера. Страховщик уже через день всё согласовал, сразу же, безо всякой очереди, загнал машину на СТО, там заменили дверь и крыло. Правда, запчасти пришлось ждать некоторое время, зато работу сделали быстро, я даже не ожидал.

Довелось воспользоваться медицинской помощью в Канаде после падения на лыжах. Перетянул крепление и получил нехилый вывих. Вежливые канадцы всё пытались отправить меня в больницу, а я на ломаном английском долго объяснял, что мне нельзя в ближайшую клинику, а надо в ту, куда страховщик направит. Позвонил в «Ренессанс», через десять минут дали направление в больницу на обследование. Друзья довезли до места, там меня посадили в каталку и отправили на рентген. Буквально за час меня осмотрели, сфотографировали и предписали постельный режим на неделю. Пару раз ещё звонил в страховую компанию и консультировался. Помогали как могли, респект им за это. В итоге купил наколенник и уже на следующий день потихоньку ходил. В целом, впечатление от общения с персоналом «Ренессанса» и больницы осталось очень хорошее.