Марата в Канаде вылечил «Ренессанс»

Моя машина Hyundai Creta пострадала в ДТП. Обратился в «Ренессанс-Страхование» по полису КАСКО с заявлением на ремонт на станции официального дилера. Страховщик уже через день всё согласовал, сразу же, безо всякой очереди, загнал машину на СТО, там заменили дверь и крыло. Правда, запчасти пришлось ждать некоторое время, зато работу сделали быстро, я даже не ожидал.

Во дворе кто-то порезал колеса, и ведь резину только купила к началу сезона! Видимо, сезонное обострение у психопатов началось. Позвонила в страховую компанию и сообщила о произошедшем. «Ренессанс» оплатил замену двух испорченных колёс. Потом, конечно, было заявление в полицию, поиски по камерам и прочее, но при этом я уже передвигалась на отремонтированном автомобиле!

В ДТП попала не по своей вине. Позвонила на «горячую линию» «Ренессанс Страхования», чтобы узнать, что и в каком порядке делать. Трубку никто не поднял, всё время подключался автоответчик, так что никакой информации получить не удалось. Кое-как разобралась сама. Собрав все документы, поехала в офис страховой компании. Специалист принял все бумаги, включая заявление, и сказал, что в течение пяти дней на мою электронную почту страховщик пришлёт адрес и номер телефона СТО, куда надо съездить для осмотра автомобиля. По его словам, там же его впоследствии будут и ремонтировать. Ничего не получив, позвонила в отделение «Ренессанса» и попросила прислать-таки это письмо. Девушка стала говорить о каких-то двадцати днях, утверждая, что в течение этого срока рассматривается страховое дело. Но как страховщик будет его рассматривать, если акта осмотра ещё нет? Когда будет осмотр?