«Ренессанс» оплатил установку противотуманной фары на машине Инги

В июне 2018 года пролонгировала договор ОСАГО с «Ренессансом», а 17 апреля 2019 года попала в ДТП. В процессе общения со страховщиком выяснилось, что права на урегулирование убытка по моему случаю переуступлены компании «Автолот». Сначала этот оператор по ремонту автомобилей заставил меня доплатить за ремонт 22 тысячи рублей, не выдав никакой квитанции, чека или иного документа. На что были потрачены эти деньги? Ведь в законе об ОСАГО чётко сказано, что никаких доплат автовладелец не производит. Забрать отремонтированный автомобиль смогла только 29 июня. При проверке оказалось, что восстановили его плохо. Прошу страховщика: • разобраться, на что пошла доплата; • ответить, как исправить дефекты ремонта; • компенсировать расходы на эвакуатор, который мне пришлось дважды вызывать для перевозки машины со станции на станцию; • пояснить, на каком основании был создан этот договор цессии и почему меня о нём никто не предупредил?

У меня был билет на самолёт Сан-Пауло-Хельсинки с пересадкой в Париже. Покупая авиабилет, застраховала в «Ренессансе» риск потери багажа. И его потеряли! Долетев до Санкт-Петербурга, который и был конечным пунктом путешествия, обратилась в страховую компанию со всеми документами, подтверждающими наступление страхового случая. Через некоторое время страховщик ответил, что по страховке можно получить компенсацию стоимости продуктов питания, предметов первой необходимости и средств гигиены. Остальное пропало «бесплатно». Перечитав договор, отправила страховщику выдержку из него, согласно которой за утерянную одежду я тоже могу получить деньги, но получила повторный отказ. Какая-то глупая страховка: ну кто кладёт в багаж еду? Сколько могут стоить средства гигиены? А если бы там техника какая-то была, тоже тю-тю? Больше с вами не буду связываться.

В аварии повредила передний бампер и решётку радиатора. Машина застрахована по КАСКО. Сразу после аварии связалась со страховой компанией, там меня проконсультировали и разъяснили, что делать дальше. Оформили ДТП, слава богу, машина была на ходу, и через день я уже направилась на осмотр. Машину осмотрели, решения ждала 10 дней, страховщик предложил ремонтироваться на СТО официального дилера «Тойоты» в Новосибирске. Ремонт сделали нормально, заменили и бампер, и решётку.