Несмотря на путаницу на СТО Константин остался доволен работой «Ренессанса»

10 января подал заявление на ремонт по полису КАСКО (авария была восьмого числа). Добиться осмотра автомобиля по делу 002GS19-000340 удалось только после дополнительного заявления, для подачи которого пришлось ещё раз ехать в офис. После этого ещё раз приезжал, чтобы написать заявление на ознакомление с результатами оценки, но его проигнорировали. После этого ещё дважды ездил в отделение «Ренессанса», чтобы запросить направление на ремонт. Оба заявления проигнорировали, как и просьбу представить перечень СТО, на которых восстанавливают машины моей марки. Через два месяца всё-таки выдали направление на СТО, а там машину отказались принимать на ремонт без объяснения причин. В «Ренессансе» утверждают, что на согласование ремонта есть 30 дней. 17 апреля прислали уведомление с просьбой прислать банковские реквизиты для перечисления страховой выплаты. Тут выясняется, что страховщик признал тотальную гибель автомобиля. Выдавать копию акта осмотра по-прежнему отказываются, утверждая, что с ним можно только познакомиться и только в офисе. Четыре месяца уже дело тянется, а конца и края не видно! P.S. После первого осмотра автомобиля позвонил скупщик автомобилей и выразил готовность выкупить мою машину. Очень предложению удивился, так как никуда не обращался по этому поводу. Оказалось, что данные о транспортном средстве и номер телефона скупщику передал оценщик страховщика. Это же прямое нарушение законодательства!

На крутом подъёме перед светофором не успел быстро сориентироваться и съехал назад. Стукнул задом бампер сзади стоящей машины. По ПДД вина была не моя. В страховую позвонил сразу, сфотографировал повреждения свои и виновника. Девочка-менеджер сказала, чтобы я не волновался и когда вернусь приезжал на согласование. В офисе согласование и оформление прошло спокойно, на СТО бампер восстановили за несколько дней.

С заявлением на урегулирование убытка по полису КАСКО обратился в страховую компанию «Ренессанс –Страхование» 11 января 2019 года. По убытку № 001AS19-000219 16 января получил направление на СТО. На станции машину осмотрели и заказали детали, они пришли в начале марта, и восьмого числа я загнал автомобиль в мастерскую. До сих пор машину не восстановили. Каждый день говорят о том, что пришли ещё не все запчасти: «Ждём-с». Обещают «на следующей неделе» приступить к ремонту. Позвонил на станцию официального дилера, говорят, всё в наличии, но у них ведь цены выше, поэтому страховщик, решив сэкономить, отправил невесть куда, хотя мой автомобиль ещё на гарантии. Подаю в суд, так как «Ренессанс» не обеспечил ремонт транспортного средства в разумные сроки.