«Ренессанс» восстановил машину Андрея без проволочек

Мне по КАСКО ремонтировали заднюю дверь и порог. Ремонт сделали очень качественно – остался доволен. Всё случилось из-за неприятного ДТП, я не уступил дорогу на нерегулируемом перекрёстке. Вызвали ГИБДД, всё оформили. На следующий день я уже отправился в офис страховой компании. К слову, очень хороший офис, сотрудники сразу всё объяснили, через пару дней я получил направление на ремонт. Предварительно показал машину мастеру приёмщику, потом загнал в сервис, быстро было всё готово.

Произошло ДТП. На следующий же день обратился в офис своей страховой компании, очередь была небольшая. Определённое время заняло согласование ремонта сервиса со страховой компанией. Затем заказали запчасти, а я просто ждал, когда меня вызовут на ремонт. Дней через семь я позвонил в сервис, но поступления запчастей не было. И ко всему выяснилось, что какой-то документ страховщик недослали. После урегулирования этого недоразумения сделали ремонт.

Третьего февраля попал в ДТП. На следующий день позвонил в «Ренессанс Страхование» и сообщил о происшествии. Восьмого февраля приехал эксперт, сфотографировал повреждения, принял заявление и все документы, в числе которых были и банковские реквизиты для перечисления средств. 21 февраля снова позвонил в «Ренессанс», так как никаких новостей от страховщика не было. И тут выяснилось, что реквизиты указаны с ошибкой, поэтому нужны другие. Почему ни один специалист не позвонил и не сказал об этом? А если бы я терпеливо ждал 20 дней? В общем, поехал я в банк, взял новую распечатку, сверил со старой – абсолютно идентичные, и лично отвёз в офис страховщика. Специалист принял бумажку, сходство реквизитов никак не прокомментировал, зато обрадовал, что отсчёт срока начинается заново. Вот он законный способ растянуть дело! Вот что за люди? Как страховку продлевать да деньги собирать, они тут как тут: сто раз позвонят, а как сообщить о том, что некомплект документов, так в тряпочку молчат. И это при том, что тех денег, которые они решили выплатить, едва ли хватит на оплату половины стоимости ремонта, а о направлении на СТО даже лапоть не звенел.