Марина не смогла активировать полис

Оформила страховку на две недели (на время отдыха в Болгарии). Как мне объяснили в страховой компании, полис можно активировать через мобильное приложение или по телефонам горячей линии. После оформления страховки я не смогла ее активировать через мобильное приложение и позвонила на горячую линию. Оператор внимательно выслушал мою проблему, постоянно перепроверяя данные. Разговор занял примерно сорок минут, после чего мне заявили, что этот вопрос будет выясняться в течение одного рабочего дня. Я ответила, что уезжаю на следующий день и до меня нельзя будет дозвониться. Попросила написать ответ на электронную почту. Меня интересовал только один вопрос: активирован ли мой полис, и смогу ли я им воспользоваться. Однако ответа я не получила ни через день, ни в течение тех двух недель, что находилась на отдыхе. Звонки начали поступать, когда я прилетела в Россию. Только когда срок страховки закончился, я, наконец, смогла получить информацию об активации полиса. Помимо этого, хочу отметить некорректную работу менеджера, который продавал полис. Она дала совершенно другую информацию по сравнению с книжкой о страховании путешественников. Т.е. специалисты «Ренессанса» просто не знают своей работы. Одни сплошные минусы, зря потрачены деньги и время. Если застраховаться в какой-нибудь подворотне, толку и то будет больше.