Елена призывает к бдительности

Купил новый автомобиль. До этого КАСКО никогда не покупал. В автосалоне «АВТО-ГАММА» порекомендовали застраховаться в «Ренессансе». Вскоре произошло серьезное ДТП. Дилер запросил за ремонт 630 тысяч рублей. Сотрудники «Ренессанса» предложили мне либо получить выплату в размере 480 тысяч рублей, либо признать тотальную гибель машины и получить полную страховую сумму (у меня была страховка GAP, то есть выплата без амортизационного износа). Выбрал последнее. С документами, в том числе в ГИБДД, проблем не возникло. Через два с половиной месяца страховщик выплатил полную стоимость автомобиля.

Четыре года страховался в компании «Ренессанс». На пятый год при попытке пролонгации договора ОСАГО выяснилось, что мой Кбм равен 1,55, тогда как должен быть присвоен четвертый класс бонус-малус (с коэффициентом 0,95) из-за произошедшей на четвертом году страхования аварии по моей вине. 28 июня обратился в «Ренессанс» с просьбой исправить допущенную ошибку, сотрудники компании пообещали все сделать в течение двух дней. Прождал неделю, результата не было. Шестого июля вновь поехал в офис страховщика, где меня снова заверили, что всё исправят. В итоге значение Кбм все же изменили, снизив его до 1,4. Мне надоело каждый раз ездить в офис «Ренессанса», потому решил позвонить в их контактный центр. И снова меня попросили подождать! Видимо, компания просто тянет время, чтобы я застраховался на невыгодных условиях (переплата составляет аж 6 000 рублей). Думаю, буду готовить жалобу в РСА.

Купил новую машину. Обратился в «Ренессанс» для оформления страховки ОСАГО. Заблаговременно предупредил менеджеров о наличии большой скидки за безаварийность (13 класс бонус-малус). В итоге скидку не учли, посчитали страховую премию по 3 классу.