Александр не рекомендует полис ДМС от «Ренессанс Страхования»
А
Александр
16.03.2016
Александр не рекомендует полис ДМС от «Ренессанс Страхования»
Большую часть лечения и процедур придётся оплачивать самостоятельно. Ведь менеджеры компании не согласовывают процедуры, которые входят в пакет V.I.P. Обосновывают отказ собственным мнением о необходимости проведения тех или иных обследований.
Мне отказали в проведении компьютерной томографии, необходимой для принятия решения о дальнейшем лечении. Потому что полис не покрывает лечение в стационарном отделении медицинского учреждения, в которое я обратился. Сотрудники компании утверждают, что при наличии соответствующего договора мне бы оплатили компьютерную томографию. Но риск серьёзной угрозы здоровью был велик, поэтому пришлось оплачивать обследование самостоятельно. Иные методы диагностики (УЗИ) не давали достаточно информации для принятия мотивированного решения. Салихова Эльмира, начальник отдела медицинской экспертизы ООО «Группа Ренессанс страхование», отказала в возмещении оплаты проведенных процедур и не желает общаться по телефону с клиентами своей компании. Хорошо подумайте, прежде чем страховать своё здоровье в этой компании.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
24.03.2016 16:32
Александр, добрый вечер.
Согласно Федеральному закону «Об основах охраны граждан» № 323 от 21.11.2011г., статья 13 «Соблюдение врачебной тайны», сведения о факте обращения за оказанием медицинской помощи, состоянии здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при медицинском обследовании и лечении не подлежат разглашению. Ответ отправлен вам лично.
Благодарим за обращение.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
С
Сергей
15.03.2016
Сергею приостановили рассмотрение заявления
Заявление № 002AS16-003989.
28 февраля 2016 года произошел страховой случай.
2 марта обратился в «Ренессанс Страхование» и подал на рассмотрение имеющиеся у меня документы, связанные с ДТП.
15 марта из страховой компании пришёл ответ о приостановлении рассмотрения моего заявления в связи с отсутствием в пакете документов справки ГИБДД. Документ подписан управляющим директором департамента урегулирования претензий Чигаревым Д.Ю., исполнитель Сержантова М.А.
Согласно Правилам страхования возможность приостановления процесса рассмотрение заявления страхователя не предусматривается. Кроме того, по условиям действующего договора компания сама должна получать справки по ДТП.
Страховая компания демонстрирует незнание законодательства РФ и собственных Правил страхования.
«Ренессанс Страхование» явно не желает исполнять свои обязательства по наступившему страховому случаю, при этом действует некомпетентно.
Удивляет, что ответ на моё заявление подписан департаментом урегулирования претензий. Буду писать претензию.
В
Виктор
12.03.2016
Виктору нравится «Ренессанс Страхование»
Решил оставить отзыв о компании, ведь понимаю, что отзывы оставляют в основном тогда, когда что-то не устраивает.
Я страхуюсь в этой компании на протяжении трёх лет. Во всех случаях сотрудники компании вели себя корректно, их действия полностью соответствовали условиям договора.
Претензии с моей стороны могу адресовать лишь тем, кто осуществлял ремонт. Во избежание недопонимания советую детально изучать договор и внимательно осматривать автомобиль после ремонта.
В
Виктор
08.03.2016
Виктору нравится компания «Ренессанс Страхование»
Путешествовал в Крыму, на горном серпантине в 5 утра поцарапал зеркало и лакокрасочное покрытие с правой стороны автомобиля. Я позвонил на горячую линию компании, оператор рассказала, какие действия необходимо предпринять. Оказалось, что у «Ренессанс Страхования» нет офиса в Крыму. Ближайший филиал находится в Краснодаре, мне посоветовали обратиться именно туда. К тому же по договору на подачу документов у меня оказалось лишь десять дней.
В Алуште сотрудники ГИБДД оформили все необходимые документы. На десятый день после ДТП отправился в Краснодар. Добрался до офиса в 15:00, специалисты компании оформили дело, и я успешно вернулся обратно. Каково же было моё удивление, когда несколько дней спустя мне прислали по SMS с адресом СТОА в Краснодаре! Я объяснил ситуацию, что проживаю за две тысячи километров от данного сервисного центра, мне пошли на встречу и предоставили возможность ремонта в моем городе.
Но, как оказалось впоследствии, именно на тот момент у «Ренессанс Страхования» не было договора с дилерским СТОА, и мне настоятельно предлагали осуществить ремонт в любом другом сервисе. К счастью, я нашёл в их списке официальный сервис другой марки немецких автомобилей. В течение пары недель заказали запчасти и выполнили ремонт.
Так что отзыв о компании положительный. Несмотря на некоторые трудности, все вопросы решились быстро. За исключением ремонта в официальном дилерском центре. Но и эту проблему удалось уладить, претензий к урегулированию и ремонту нет.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
С
Сергей
15.03.2016
Сергею приостановили рассмотрение заявления
Заявление № 002AS16-003989.
28 февраля 2016 года произошел страховой случай.
2 марта обратился в «Ренессанс Страхование» и подал на рассмотрение имеющиеся у меня документы, связанные с ДТП.
15 марта из страховой компании пришёл ответ о приостановлении рассмотрения моего заявления в связи с отсутствием в пакете документов справки ГИБДД. Документ подписан управляющим директором департамента урегулирования претензий Чигаревым Д.Ю., исполнитель Сержантова М.А.
Согласно Правилам страхования возможность приостановления процесса рассмотрение заявления страхователя не предусматривается. Кроме того, по условиям действующего договора компания сама должна получать справки по ДТП.
Страховая компания демонстрирует незнание законодательства РФ и собственных Правил страхования.
«Ренессанс Страхование» явно не желает исполнять свои обязательства по наступившему страховому случаю, при этом действует некомпетентно.
Удивляет, что ответ на моё заявление подписан департаментом урегулирования претензий. Буду писать претензию.
В
Виктор
12.03.2016
Виктору нравится «Ренессанс Страхование»
Решил оставить отзыв о компании, ведь понимаю, что отзывы оставляют в основном тогда, когда что-то не устраивает.
Я страхуюсь в этой компании на протяжении трёх лет. Во всех случаях сотрудники компании вели себя корректно, их действия полностью соответствовали условиям договора.
Претензии с моей стороны могу адресовать лишь тем, кто осуществлял ремонт. Во избежание недопонимания советую детально изучать договор и внимательно осматривать автомобиль после ремонта.
В
Виктор
08.03.2016
Виктору нравится компания «Ренессанс Страхование»
Путешествовал в Крыму, на горном серпантине в 5 утра поцарапал зеркало и лакокрасочное покрытие с правой стороны автомобиля. Я позвонил на горячую линию компании, оператор рассказала, какие действия необходимо предпринять. Оказалось, что у «Ренессанс Страхования» нет офиса в Крыму. Ближайший филиал находится в Краснодаре, мне посоветовали обратиться именно туда. К тому же по договору на подачу документов у меня оказалось лишь десять дней.
В Алуште сотрудники ГИБДД оформили все необходимые документы. На десятый день после ДТП отправился в Краснодар. Добрался до офиса в 15:00, специалисты компании оформили дело, и я успешно вернулся обратно. Каково же было моё удивление, когда несколько дней спустя мне прислали по SMS с адресом СТОА в Краснодаре! Я объяснил ситуацию, что проживаю за две тысячи километров от данного сервисного центра, мне пошли на встречу и предоставили возможность ремонта в моем городе.
Но, как оказалось впоследствии, именно на тот момент у «Ренессанс Страхования» не было договора с дилерским СТОА, и мне настоятельно предлагали осуществить ремонт в любом другом сервисе. К счастью, я нашёл в их списке официальный сервис другой марки немецких автомобилей. В течение пары недель заказали запчасти и выполнили ремонт.
Так что отзыв о компании положительный. Несмотря на некоторые трудности, все вопросы решились быстро. За исключением ремонта в официальном дилерском центре. Но и эту проблему удалось уладить, претензий к урегулированию и ремонту нет.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
