Игорь не смог дозвониться до «Ренессанса»
К
Крикницкий Игорь
15.07.2019
Игорь не смог дозвониться до «Ренессанса»
Приехав в Россию, купил полис ДМС в страховой компании «Ренессанс Страхование». Травмировал глаз и решил обратиться в клинику для получения медицинской помощи. Дозвониться до страховщика по указанному в полисе номеру телефона мне не удалось, хотя пытался несколько раз. В итоге обратился в ближайшую частную клинику, так как на лечение в государственной мне, как гражданину другого государства, рассчитывать не приходится.
Зачем я потратил деньги на вашу страховку, если ею не представляется возможным пользоваться. Возможно, в других страховых компаниях всё по-иному, но в «Ренессансе» сервис на нуле.
Ответ организации
Ренессанс Страхование
16.07.2019 13:23
Добрый день. Мы приносим извинения за то, что у вас возникли сложности при обращении в нашу компанию. Пожалуйста, уточните номера телефонов, с которого и на который вы звонили. Вы можете прислать эти данные на электронную почту 5@renins.com или написать нам в социальных сетях, как вам будет удобнее.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Инга
14.07.2019
«Ренессанс» оплатил установку противотуманной фары на машине Инги
Из-под колёс встречного автомобиля вылетел камень и разбил правую противотуманную фару на моей машине. Я набрала номер телефона страховой компании, где оформляла полис КАСКО. Мне вежливо объяснили порядок действий, терпеливо ответили на мои вопросы. На следующий день в отделе урегулирования убытков оформили необходимые документы и дали направление в сервисный центр. Я осталась довольна быстрым решением мелкой неприятности.
Э
Эльвира Жвикова
14.07.2019
Эльвиру не устроил ремонт от «Ренессанса»
В июне 2018 года пролонгировала договор ОСАГО с «Ренессансом», а 17 апреля 2019 года попала в ДТП. В процессе общения со страховщиком выяснилось, что права на урегулирование убытка по моему случаю переуступлены компании «Автолот».
Сначала этот оператор по ремонту автомобилей заставил меня доплатить за ремонт 22 тысячи рублей, не выдав никакой квитанции, чека или иного документа. На что были потрачены эти деньги? Ведь в законе об ОСАГО чётко сказано, что никаких доплат автовладелец не производит.
Забрать отремонтированный автомобиль смогла только 29 июня. При проверке оказалось, что восстановили его плохо.
Прошу страховщика:
• разобраться, на что пошла доплата;
• ответить, как исправить дефекты ремонта;
• компенсировать расходы на эвакуатор, который мне пришлось дважды вызывать для перевозки машины со станции на станцию;
• пояснить, на каком основании был создан этот договор цессии и почему меня о нём никто не предупредил?
А
Анна Ивановна Дюбина Эррера
12.07.2019
«Ренессанс» готов заплатить Анне за еду
У меня был билет на самолёт Сан-Пауло-Хельсинки с пересадкой в Париже. Покупая авиабилет, застраховала в «Ренессансе» риск потери багажа. И его потеряли! Долетев до Санкт-Петербурга, который и был конечным пунктом путешествия, обратилась в страховую компанию со всеми документами, подтверждающими наступление страхового случая.
Через некоторое время страховщик ответил, что по страховке можно получить компенсацию стоимости продуктов питания, предметов первой необходимости и средств гигиены. Остальное пропало «бесплатно». Перечитав договор, отправила страховщику выдержку из него, согласно которой за утерянную одежду я тоже могу получить деньги, но получила повторный отказ.
Какая-то глупая страховка: ну кто кладёт в багаж еду? Сколько могут стоить средства гигиены? А если бы там техника какая-то была, тоже тю-тю? Больше с вами не буду связываться.
Другие отзывы о Ренессанс Страховании
И
Инга
14.07.2019
«Ренессанс» оплатил установку противотуманной фары на машине Инги
Из-под колёс встречного автомобиля вылетел камень и разбил правую противотуманную фару на моей машине. Я набрала номер телефона страховой компании, где оформляла полис КАСКО. Мне вежливо объяснили порядок действий, терпеливо ответили на мои вопросы. На следующий день в отделе урегулирования убытков оформили необходимые документы и дали направление в сервисный центр. Я осталась довольна быстрым решением мелкой неприятности.
Э
Эльвира Жвикова
14.07.2019
Эльвиру не устроил ремонт от «Ренессанса»
В июне 2018 года пролонгировала договор ОСАГО с «Ренессансом», а 17 апреля 2019 года попала в ДТП. В процессе общения со страховщиком выяснилось, что права на урегулирование убытка по моему случаю переуступлены компании «Автолот».
Сначала этот оператор по ремонту автомобилей заставил меня доплатить за ремонт 22 тысячи рублей, не выдав никакой квитанции, чека или иного документа. На что были потрачены эти деньги? Ведь в законе об ОСАГО чётко сказано, что никаких доплат автовладелец не производит.
Забрать отремонтированный автомобиль смогла только 29 июня. При проверке оказалось, что восстановили его плохо.
Прошу страховщика:
• разобраться, на что пошла доплата;
• ответить, как исправить дефекты ремонта;
• компенсировать расходы на эвакуатор, который мне пришлось дважды вызывать для перевозки машины со станции на станцию;
• пояснить, на каком основании был создан этот договор цессии и почему меня о нём никто не предупредил?
А
Анна Ивановна Дюбина Эррера
12.07.2019
«Ренессанс» готов заплатить Анне за еду
У меня был билет на самолёт Сан-Пауло-Хельсинки с пересадкой в Париже. Покупая авиабилет, застраховала в «Ренессансе» риск потери багажа. И его потеряли! Долетев до Санкт-Петербурга, который и был конечным пунктом путешествия, обратилась в страховую компанию со всеми документами, подтверждающими наступление страхового случая.
Через некоторое время страховщик ответил, что по страховке можно получить компенсацию стоимости продуктов питания, предметов первой необходимости и средств гигиены. Остальное пропало «бесплатно». Перечитав договор, отправила страховщику выдержку из него, согласно которой за утерянную одежду я тоже могу получить деньги, но получила повторный отказ.
Какая-то глупая страховка: ну кто кладёт в багаж еду? Сколько могут стоить средства гигиены? А если бы там техника какая-то была, тоже тю-тю? Больше с вами не буду связываться.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
