В ОСК хоть все вежливы и то хорошо
Ю
Юлия
15.09.2010
В ОСК хоть все вежливы и то хорошо
Застраховала в ОСК DaewooMatiz, купленный в кредит. Через месяц въезжаю в Хонду СРВ. Помят капот, бампер, разбит поворотник. 16 августа привезла в страховую все нужные документы. Эксперт компании отработал очень хорошо. Машину осматривал внимательно, все скрытые повреждения в акт вписал.
Но вот менеджеры отдела по урегулированию убытков работают из рук вон плохо. Добиться от них хоть какой-то информации по своему делу практически нереально. Даже срока оглашения суммы оценки от них добиться не смогла. То говорили, что на рассмотрения дела дается 20 рабочих дней и потом еще в течение 5 дней перечислят выплату. Когда 15 из отпущенных 20 дней уже прошли, выяснилось, что нужно запрос в банк отправлять. Неделя потребовалась, чтобы этот запрос оформить. Сумму выплаты смогла узнать только из ответа банка-кредитора. Теперь сотрудники Объединенной страховой компании обещают в течение 25 рабочих дней выплату перевести.
Интересно, сколько рассматривали бы мое дело, если бы не доставала их звонками. Хотя я за 3 года за рулем в аварию первый раз попала и с другими страховыми компаниями не сталкивалась. Авария это всегда проблемы и нервотрепки. В «ОСК» хоть все вежливы и то хорошо.
Другие отзывы об ОСК
Е
Елена
07.09.2010
Елена огорчена разбором ее страхового случая
Несколько лет покупала только обязательную страховку в ОСК, наконец, созрела на КАСКО для своей новой машинки. Оформила там же – в ОСК, забыв старое правило – не хранить все яйца в одной корзине. Вскоре после покупки КАСКО попала в довольно серьезную аварию, виновник – не я. Сразу же написала заявление, но эксперт смог осмотреть машину только через неделю. Он заявил, что повреждения серьезные и машина, скорее всего, под списание. Более точно скажут на СТО дилера. Но все – за мой счет! В договоре же нет ни слова о том, что я обязана это делать самостоятельно. По контракту как раз суммой ущерба признается калькуляция от эксперта-оценщика страховой. Разумеется, я отказалась от такой нагло навязываемой манипуляции. Тогда в ОСК решили еще раз осмотреть машину. Сейчас понимаю, что это была просто отговорка с целью потянуть время. Дополнительный осмотр все же провели спустя три недели, когда я уже должна была, опять же по договору, получить компенсацию. И тишина. Сами они с удовольствием попрощались бы со мной навсегда, но я настойчиво теребила их до тех пор, пока они не привезли самарского супер-эксперта из центрального офиса. Видимо, в последний раз решили убедиться, что машина в полной некондиции, и восстановить там уже ничего не удастся. Не знаю, что уж там им поведал новый эксперт, но было принято решение все же выплатить мне некоторую сумму, машина-то кредитная. И, что интересно, машину они собирались продать сами, да еще и немного на этом заработать! Похоже на действия мелких мошенников.
Машину я была вынуждена продавать сама, на запчасти, так как полную сумму ущерба мне так и не выплатили, да и с той, что перечислили в банк, тянули две недели. Ощущение, что в грязи вываляли, очень обидно, что так отнеслись к постоянному клиенту. Конечно, своя рубашка ближе к телу, а за экономию по выплатам менеджеры, наверное, премию получают, поэтому и ведут себя так по-хамски. Я бы никому не посоветовала покупать страховку в ОСК.
Т
Татьяна
01.06.2010
Татьяна собирается наказать компанию ОСК
В апреле месяце в мою машину HondaAccordна светофоре въезжает Volkswagen. Невнимательный водитель оказался застрахован в «Объединенной страховой компании». Приехал «грамотный» сотрудник страховщика. Пока оформляли ДТП, он шустро так определяет, что выплата мне будет в районе 8 тысяч (это за ремонт Хонды в официальном СТО!). Официальную экспертизу проводить отказались, видите ли, по ОСАГО она не нужна.
Я съездила к официальным дилерам, ремонт в 22 с копейками оценили. Да даже если в гараже чиниться – меньше 18 тысяч рублей не возьмут. Пишу претензию в «ОСК». Ответ был исключительно лаконичен: «Решение принято и изменениям не подлежит».
Но компания не угадала, кому лапшу на уши вешать! Я этого так не оставлю. Если все будут на такие аферы глаза закрывать, страховые совсем распоясаются. Подала в суд. А теперь еще и в ассоциацию страховщиков жалобу напишу. Надеюсь, отобью у «ОСК» желание людей обсчитывать.
Другие отзывы об ОСК
Е
Елена
07.09.2010
Елена огорчена разбором ее страхового случая
Несколько лет покупала только обязательную страховку в ОСК, наконец, созрела на КАСКО для своей новой машинки. Оформила там же – в ОСК, забыв старое правило – не хранить все яйца в одной корзине. Вскоре после покупки КАСКО попала в довольно серьезную аварию, виновник – не я. Сразу же написала заявление, но эксперт смог осмотреть машину только через неделю. Он заявил, что повреждения серьезные и машина, скорее всего, под списание. Более точно скажут на СТО дилера. Но все – за мой счет! В договоре же нет ни слова о том, что я обязана это делать самостоятельно. По контракту как раз суммой ущерба признается калькуляция от эксперта-оценщика страховой. Разумеется, я отказалась от такой нагло навязываемой манипуляции. Тогда в ОСК решили еще раз осмотреть машину. Сейчас понимаю, что это была просто отговорка с целью потянуть время. Дополнительный осмотр все же провели спустя три недели, когда я уже должна была, опять же по договору, получить компенсацию. И тишина. Сами они с удовольствием попрощались бы со мной навсегда, но я настойчиво теребила их до тех пор, пока они не привезли самарского супер-эксперта из центрального офиса. Видимо, в последний раз решили убедиться, что машина в полной некондиции, и восстановить там уже ничего не удастся. Не знаю, что уж там им поведал новый эксперт, но было принято решение все же выплатить мне некоторую сумму, машина-то кредитная. И, что интересно, машину они собирались продать сами, да еще и немного на этом заработать! Похоже на действия мелких мошенников.
Машину я была вынуждена продавать сама, на запчасти, так как полную сумму ущерба мне так и не выплатили, да и с той, что перечислили в банк, тянули две недели. Ощущение, что в грязи вываляли, очень обидно, что так отнеслись к постоянному клиенту. Конечно, своя рубашка ближе к телу, а за экономию по выплатам менеджеры, наверное, премию получают, поэтому и ведут себя так по-хамски. Я бы никому не посоветовала покупать страховку в ОСК.
Т
Татьяна
01.06.2010
Татьяна собирается наказать компанию ОСК
В апреле месяце в мою машину HondaAccordна светофоре въезжает Volkswagen. Невнимательный водитель оказался застрахован в «Объединенной страховой компании». Приехал «грамотный» сотрудник страховщика. Пока оформляли ДТП, он шустро так определяет, что выплата мне будет в районе 8 тысяч (это за ремонт Хонды в официальном СТО!). Официальную экспертизу проводить отказались, видите ли, по ОСАГО она не нужна.
Я съездила к официальным дилерам, ремонт в 22 с копейками оценили. Да даже если в гараже чиниться – меньше 18 тысяч рублей не возьмут. Пишу претензию в «ОСК». Ответ был исключительно лаконичен: «Решение принято и изменениям не подлежит».
Но компания не угадала, кому лапшу на уши вешать! Я этого так не оставлю. Если все будут на такие аферы глаза закрывать, страховые совсем распоясаются. Подала в суд. А теперь еще и в ассоциацию страховщиков жалобу напишу. Надеюсь, отобью у «ОСК» желание людей обсчитывать.
























