«МАКС» не даёт Андрею продлить полис
А
Андрей
20.04.2018
«МАКС» не даёт Андрею продлить полис
Раньше страховался в «Росгосстрахе». Когда понадобилась новая страховка, продлить её там не смог, обратился в «МАКС», заплатил 70% стоимости годичного полиса, а продлить попытался снова в «Росгосстрахе». Сотрудник отделения сказал, что раз оформили полис в «МАКСе», там и продлевайте.
Отделение «МАКСа» есть только в соседнем городе. Через сайт сделать ничего не удалось. Дозвониться тоже не смог: 50 минут висел на линии, никто не ответил. Написал через сайт, ответили, что продлить можно, только одним способом – приехать в отделение.
Другие отзывы о МАКС
Э
Эдуард
20.04.2018
«Согласие» обмануло Эдуарда с тем, чтобы не платить
Когда был сильный снегопад, двор не чистили. Двигаясь наощупь, наехал на бордюр и повредил две двери. Достал договор КАСКО и прочитал, что нужно вызвать ГИБДД, чтобы зафиксировать событие, но ведь других участников ДТП нет, разве они поедут?
Позвонил в страховую компанию «Согласие», объяснил, что не вызвал полицию, так как нет других участников происшествия, правильно ли сделал. Сотрудник страховой компании заверил, что зарегистрировал страховое событие, теперь мне нужно только приехать и написать заявление. Ну и в полицию обращаться не обязательно. Поверил…
В итоге страховая отказала в выплате на том основании, что я не обратился в ГИБДД и не представил справку. Оставил претензию, указав время и дату звонка, и имя консультанта, который сказал, что от полиции документ не нужен, но и на претензию получил отказ.
А ведь у меня полис с франшизой, и так почти весь ремонт за мой счёт, да ещё и в малой компенсации отказали. Убыток: 37854/18.
Д
Дмитрий
12.04.2018
Дмитрия пригласили в отделение «МАКСа» в 3 000 км от дома
Я живу в Алдане, это город в Якутии, тут полисы ОСАГО можно купить мало где, поэтому решил оформить онлайн. Не важно, с какой страховой компании начались мои попытки купить страховку, в итоге через сайт РСА попал на сайт «МАКСа». Согласился на условия системы, так как срочно надо было садиться за руль. Купить-то купил, а вот дальше, оказывается, все действия можно производить только в отделении. Ближайшее отделение – в трёх тысячах километрах, во Владивостоке. Удалённо ничего сделать не могут, никаких изменений внести. Хочу уже расторгнуть договор и вернуть деньги, чтобы купить в такой компании, которая умеет эффективно решать проблемы дистанционно.
Д
Дарья
09.04.2018
Дарья просидела в очереди в отделении «МАКСа» 10 часов
В 11:00 приехала в отделение страховой компании «МАКС», чтобы подать заявление о наступлении страхового случая. Просидела в очереди до девяти вечера, но так и не попала на приём. Предложили записаться на 1 мая! Получается, что месяц мне кататься на разбитой машине?
И ладно бы менеджеры работали не покладая рук, нет! Работал только секретарь, пытаясь успокоить посетителей. А менеджеры, когда не принимали посетителя, по два часа гоняли чаи. Некоторые, ранее записавшиеся клиенты, не приезжали, и образовывалось окно, однако принимать по «живой» очереди специалисты не спешили. При этом секретарь призналась, что повлиять на работу менеджеров она не в состоянии. Получается, они работают, как хотят, и управы на них нет…
Другие отзывы о МАКС
Э
Эдуард
20.04.2018
«Согласие» обмануло Эдуарда с тем, чтобы не платить
Когда был сильный снегопад, двор не чистили. Двигаясь наощупь, наехал на бордюр и повредил две двери. Достал договор КАСКО и прочитал, что нужно вызвать ГИБДД, чтобы зафиксировать событие, но ведь других участников ДТП нет, разве они поедут?
Позвонил в страховую компанию «Согласие», объяснил, что не вызвал полицию, так как нет других участников происшествия, правильно ли сделал. Сотрудник страховой компании заверил, что зарегистрировал страховое событие, теперь мне нужно только приехать и написать заявление. Ну и в полицию обращаться не обязательно. Поверил…
В итоге страховая отказала в выплате на том основании, что я не обратился в ГИБДД и не представил справку. Оставил претензию, указав время и дату звонка, и имя консультанта, который сказал, что от полиции документ не нужен, но и на претензию получил отказ.
А ведь у меня полис с франшизой, и так почти весь ремонт за мой счёт, да ещё и в малой компенсации отказали. Убыток: 37854/18.
Д
Дмитрий
12.04.2018
Дмитрия пригласили в отделение «МАКСа» в 3 000 км от дома
Я живу в Алдане, это город в Якутии, тут полисы ОСАГО можно купить мало где, поэтому решил оформить онлайн. Не важно, с какой страховой компании начались мои попытки купить страховку, в итоге через сайт РСА попал на сайт «МАКСа». Согласился на условия системы, так как срочно надо было садиться за руль. Купить-то купил, а вот дальше, оказывается, все действия можно производить только в отделении. Ближайшее отделение – в трёх тысячах километрах, во Владивостоке. Удалённо ничего сделать не могут, никаких изменений внести. Хочу уже расторгнуть договор и вернуть деньги, чтобы купить в такой компании, которая умеет эффективно решать проблемы дистанционно.
Д
Дарья
09.04.2018
Дарья просидела в очереди в отделении «МАКСа» 10 часов
В 11:00 приехала в отделение страховой компании «МАКС», чтобы подать заявление о наступлении страхового случая. Просидела в очереди до девяти вечера, но так и не попала на приём. Предложили записаться на 1 мая! Получается, что месяц мне кататься на разбитой машине?
И ладно бы менеджеры работали не покладая рук, нет! Работал только секретарь, пытаясь успокоить посетителей. А менеджеры, когда не принимали посетителя, по два часа гоняли чаи. Некоторые, ранее записавшиеся клиенты, не приезжали, и образовывалось окно, однако принимать по «живой» очереди специалисты не спешили. При этом секретарь призналась, что повлиять на работу менеджеров она не в состоянии. Получается, они работают, как хотят, и управы на них нет…
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
