Игорь отказывается подписывать документ, подсунутый партнёром «Совкомбанк страхование»
И
Игорь
17.09.2020
Игорь отказывается подписывать документ, подсунутый партнёром «Совкомбанк страхование»
Сейчас у меня с этой компанией решение ситуации – дело принципа!
Всё тянется с 27 апреля, страховая наверно надеется, что я отступлю и соглашусь на всё. При сдаче авто мне пытались подсунуть такой документ под видом акта сдачи авто в ремонт. Я не поленился, набрал его вручную. И я буду идти до конца в отстаивании своих законных прав!
Сохранил опечатки, допущенные в документе (типа «оборудованЕ салона», «Мне разЬяснено»), и заведомо неверную информацию «Автомобиль принят в грязном виде», но я его за 10 мин до этого мыл. «Я уведомлен, о том, что в процессе дефектовки принадлежащего мне транспортного средства выявлены повреждения, не относящиеся к данному страховому случаю», а автомобиль ещё не разбирали, да и автомобиль у меня в отличном состоянии. В общем, это нужно читать.
«Условия приёма
Ремонт будет произведен в разумный срок в соответствии с заказ-нарядом. При стоянке автомобиля на территории ООО «Рай Авто СПб» более трех суток взимается плата за стоянку 300 рублей в сутки. Убедительно просим забрать из автомобиля на время ремонта все личные вещи не относящиеся к комплектации автомобиля. Ответственность за сохранность оставленного Заказчиком в автомобиле имущества ООО «Рай Авто СПб» ответственности не несет. При отказе Заказчика от работ, связанных с безопасностью эксплуатации автомобиля, ООО «Рай Авто СПб» ответственности не несет. Гарантия ООО «Рай Авто СПб» не распространяется на работы произведенные с использованием деталей/материалов Заказчика.
Автомобиль принят в грязном виде. Возможны неисправности и/или наличие повреждений элементов автомобиля (лакокрасочное покрытие, элементы кузова, световые приборы, шины, колесные диски, стекла, зеркала, элементы внутренней отделки и оборудоване салона и т.п.).
Работа дополнительного оборудования не проверялась.
Элементы и детали ТС, которые будут подвергаться ремонтным воздействиям по данному заказ-наряду на момент приёма автомобиля в ремонт, имеют царапины и сколы, не связанные с рассматриваемым страховым событием.
Расписка владельца
Я, Боянгин Игорь Юрьевич, с правилами предоставления услуг ООО «Рай Авто СПб» ознакомлен.
Я предупрежден, что детали, поставляемые заводом-изготовителем, могут иметь транспортные повреждения, даю своё согласие, что данные повреждения будут устранены в процессе ремонта путем шпаклевания. Автомобиль не находится в залоге, под арестом не состоит.
Я предупрежден и согласен о возможном использовании в процессе ремонта транспортного средства запасных частей, узлов и/или агрегатов неоригинальных или ранее бывших в употреблении оригинальных запасных частей для уменьшения размера доплаты за износ и сокращения сроков ремонта. Я отказываюсь производить доплату за износ, за превышение лимита ответственности Страховой Компании по выплате согласно «Европротокола», по максимальной выплате, предусмотренной законом «Об ОСАГО», а также от оплаты замены и/или ремонта элементов, не относящихся к страховому событию. С требованиями и нормами оказания услуг по получению возмещения в рамках ФЗ №40 «Об ОСАГО» ознакомлен. Прошу произвести ремонт в рамках суммы, утвержденной страховой компанией. Я предупрежден и согласен с тем, что производимые ремонтные воздействия на моём автомобиле могут отличаться от ремонтных воздействий, прописанных в акте осмотра и калькуляции на ремонт, предоставленных страховой компанией. Подлинность всех сообщенных мною данных и всех предъявленных мною документов гарантирую.
Я уведомлен, о том, что в процессе дефектовки принадлежащего мне транспортного средства выявлены повреждения, не относящиеся к данному страховому случаю (убыток №57423/2020). Мне разьяснено, что устранение не относящихся к страховому случаю повреждений не может быть устранено за счет средств АО «Совкомбанк страхование». От устранения данных повреждений за свой счет отказываюсь.»
Ответ организации
Совкомбанк Страхование
25.09.2020 14:22
Игорь, здравствуйте!
Представители СТО связались с Вами повторно, пригласили на ремонт и дали разъяснения по всем возникшим у Вас вопросам.
21.09.2020 Вы обратились на СТО, Акт передачи транспортного средства в ремонт Вами подписан с учетом Ваших замечаний.
Комментарии по существу Вашего отзыва:
По информации с СТО: позиции по акту приемки Вам были объяснены на момент обращения, но, к сожалению, Вы отказались от разъяснений.
1. Всегда при подписании Акта приемки ТС у собственника автомобиля есть возможность указать свое несогласие с обозначенными пунктами, в частности, касательно Вашего замечания о чистоте передаваемого автомобиля.
2. Ваше транспортное средство ранее было на дефектовке, в том числе по скрытым повреждениям, заказ-наряд на ремонт транспортного средства был согласован в полном объеме и работы, которые будут произведены ранее Вам озвучены не один раз.
Все повреждения (если таковые имеются) не обозначенные в согласованном заказ-наряде, не относящиеся к заявленному страховому случаю, не попадают в рамки работ по согласованному заказ-наряду.
3. При стоянке автомобиля на территории СТО более трех суток с момента завершения ремонтных работ взимается плата за стоянку 300 рублей в сутки.
Игорь, согласны с Вашим замечанием, в Акте отсутствует указание на «момент завершения ремонтных работ». В свою очередь, обратим внимание партнера на не полную формулировку фразы.
4. Ремонт транспортного средства осуществляется только новыми запчастями.
С уважением, Совкомбанк Страхование
Совкомбанк Страхование
27.09.2020 09:55
Ремонт авто произведён, качество покажет время.
А вот причина по которым я писал, это почему мне пытались подсунуть вместе с актом приёмки авто на ремонт в автосервисе документ не имеющий к этому отношения (типа Расписка владельца). Я читал отзывы, что люди после ремонта не могли предьявить претензии, конечно, ведь они подписывали против себя бумагу! И вот только самого документа никто не выкладывал, я не поленился, набрал его и выложил.
А теперь суть... о наглом вранье со стороны Страховой "Ваше транспортное средство ранее было на дефектовке", было 2 беглых осмотра авто при мне с фотографированием, если это называется дефектовка, то простите((( (и при таком способе уже успели обнаружить скрытые повреждения, чудеса!!!)
И про 300 рублей за стоянку "По информации с СТО: позиции по акту приемки Вам были объяснены на момент обращения, но, к сожалению, Вы отказались от разъяснений." снова враньё!!! При прочтении этого документа выслушал "что после ремонта" я ответил "одно вы мне говорите и другое, что подпишу", перепечатать документ с дополнением отказались, сославшись "работают только по этому документу".
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
В
Влад Ислав
13.09.2020
«Совкомбанк Страхование» требует от Влада излишних действий
У меня автомобиль 2017 года выпуска. Пытаюсь на него оформить электронный полис ОСАГО на сайте «Совкомбанк Страхования». Система требует пройти техосмотр и представить действующую диагностическую карту: «Дата прохождения очередного ТО просрочена».
Однако с 1 апреля 2020 года периодичность прохождения техосмотра изменилась. В соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 15 закона № 98-ФЗ от 01.04.2020 года, не требуется проведение техосмотра в течение первых четырёх лет, включая год выпуска. Таким образом, первый техосмотр я должен организовать в следующем году. Почему системы «Совкомбанк Страхования» не настроены под новые законодательные требования?
И
Ирина
12.09.2020
Компания «Совкомбанк Страхование» не вернула Ирине деньги
20 июня в автосалоне приобрели новый автомобиль в кредит от Совкомбанка. При подписании кредитного договора нам против нашей воли был оформлен полис GAP-страхования.
Кредит погасили досрочно и позвонили в Совкомбанк с вопросом, как расторгнуть страховой договор. Рекомендовали позвонить в ООО «Гарантек» по номеру телефона +7-495-988-93-92. Консультант этой фирмы прислал на электронную почту список документов, которые нужны для расторжения договора.
Второго июля отправили паспорт заявителя, заявление и полис. Нам сообщили о принятии документов и их передаче в соответствующий отдел Совкомбанка.
10 июля нам сообщили о том, что для рассмотрения нашего заявления нам нужно обратиться в банк. В тот момент мы были не в городе, поэтому не могли этого сделать.
18 августа на телефон мужа получили SMS-сообщение с информацией о расторжении договора. При этом за деньгами надо было обратиться в Совкомбанк в течение 14 дней, а теперь всё. Так мы и обратились в течение первых двух недель, почему деньги нам не вернули?
Т
Татьяна
23.08.2020
Эксперт «Совкомбанк Страхование» намекал Татьяне на взятку
Истекает срок полиса КАСКО. Решила купить новую страховку в компании «Совкомбанк Страхование», соблазнившись ценой (оказалась самая низкая из всех предложенных).
Приехал эксперт Архипов А.Н. на предстраховой осмотр и стал неистово выискивать на авто дефекты, которые не видны невооружённым глазом. Сфотографировал все микротрещинки, потёртости, намёки на следы износа. Вот что он искал, скажите? Машине ещё и года нет, полгода карантина ею почти не пользовалась, да она как из салона!
Перед тем как дать мне акт не подпись, эксперт намекнул, что за небольшую мзду готов составить другой акт, и я в этом заинтересована, так как при наступлении страхового случая страховщик, руководствуясь актом предстрахового осмотра, сможет отказать в ремонте отдельных деталей. Здорово работаете, нечего сказать. Подписывать ничего не стала, от покупки полиса отказалась, вторую попытку страховаться у вас не сделаю.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
В
Влад Ислав
13.09.2020
«Совкомбанк Страхование» требует от Влада излишних действий
У меня автомобиль 2017 года выпуска. Пытаюсь на него оформить электронный полис ОСАГО на сайте «Совкомбанк Страхования». Система требует пройти техосмотр и представить действующую диагностическую карту: «Дата прохождения очередного ТО просрочена».
Однако с 1 апреля 2020 года периодичность прохождения техосмотра изменилась. В соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 15 закона № 98-ФЗ от 01.04.2020 года, не требуется проведение техосмотра в течение первых четырёх лет, включая год выпуска. Таким образом, первый техосмотр я должен организовать в следующем году. Почему системы «Совкомбанк Страхования» не настроены под новые законодательные требования?
И
Ирина
12.09.2020
Компания «Совкомбанк Страхование» не вернула Ирине деньги
20 июня в автосалоне приобрели новый автомобиль в кредит от Совкомбанка. При подписании кредитного договора нам против нашей воли был оформлен полис GAP-страхования.
Кредит погасили досрочно и позвонили в Совкомбанк с вопросом, как расторгнуть страховой договор. Рекомендовали позвонить в ООО «Гарантек» по номеру телефона +7-495-988-93-92. Консультант этой фирмы прислал на электронную почту список документов, которые нужны для расторжения договора.
Второго июля отправили паспорт заявителя, заявление и полис. Нам сообщили о принятии документов и их передаче в соответствующий отдел Совкомбанка.
10 июля нам сообщили о том, что для рассмотрения нашего заявления нам нужно обратиться в банк. В тот момент мы были не в городе, поэтому не могли этого сделать.
18 августа на телефон мужа получили SMS-сообщение с информацией о расторжении договора. При этом за деньгами надо было обратиться в Совкомбанк в течение 14 дней, а теперь всё. Так мы и обратились в течение первых двух недель, почему деньги нам не вернули?
Т
Татьяна
23.08.2020
Эксперт «Совкомбанк Страхование» намекал Татьяне на взятку
Истекает срок полиса КАСКО. Решила купить новую страховку в компании «Совкомбанк Страхование», соблазнившись ценой (оказалась самая низкая из всех предложенных).
Приехал эксперт Архипов А.Н. на предстраховой осмотр и стал неистово выискивать на авто дефекты, которые не видны невооружённым глазом. Сфотографировал все микротрещинки, потёртости, намёки на следы износа. Вот что он искал, скажите? Машине ещё и года нет, полгода карантина ею почти не пользовалась, да она как из салона!
Перед тем как дать мне акт не подпись, эксперт намекнул, что за небольшую мзду готов составить другой акт, и я в этом заинтересована, так как при наступлении страхового случая страховщик, руководствуясь актом предстрахового осмотра, сможет отказать в ремонте отдельных деталей. Здорово работаете, нечего сказать. Подписывать ничего не стала, от покупки полиса отказалась, вторую попытку страховаться у вас не сделаю.

































