Алексею отказали в ремонте бампера и крыла по КАСКО

Полис каско № 36178115790/11. Впервые я застраховался в СК «КИТ Финанс» в 2010 году. За время действия договора лишь единожды обращался за выплатой, когда на машине неизвестные поцарапали дверь. В тот раз вызвал участкового, который всё зафиксировал. Далее обратился в офис страховщика, где мне сразу же выдали направление на ремонт. Автомобиль починили качественно и довольно быстро. Помню, как подумал тогда, что «КИТ Финанс» – хорошая компания, хоть и недешёвая. После той выплаты, я начал рекомендовать эту фирму знакомым и друзьям. На следующий год решил пролонгировать договор. Помимо себя включил в список водителей свою подругу без водительского стажа. Заплатил за страховку около восьмидесяти тысяч рублей – думаю, что за эти деньги можно дважды покрасить всю машину. Через какое-то время случилась неприятность. Ночью кто-то повредил мой автомобиль, который был припаркован возле дома. Были поцарапаны бампер, стойка и левое крыло. Я незамедлительно позвонил в СК «КИТ Финанс» и вкратце объяснил сложившуюся ситуацию. Оператор поинтересовалась, кого я собираюсь вызывать для оформления происшествия. Ответил, что не знаю. В итоге вызвал инспектора ГАИ, который сказал, что отметит в протоколе только передний бампер и крыло, а стойку оформлять не будет. Я перезвонил в «КИТ» и попросил посоветовать, что делать в такой ситуации. Мне порекомендовали вызвать участкового, что я и сделал. В течение недели собрал все необходимые справки, а 26 июня 2012 передал полный комплект документов в СК «КИТ Финанс». Написал два заявления: первое по стойке, второе по бамперу и крылу (дело № 590662012). Сотрудники страховщика мне сказали, что согласны оплатить ремонт стойки, а по ремонту бампера и крыла вероятнее всего откажут. На мой вопрос относительно причин отказа, мне ответили, что официальные документы не позволяют определить конкретные обстоятельства происшествия. Также заявили, что их эксперт, который побывал на месте происшествия, не смог найти осколки от моей машины. По-моему, это вообще несерьёзный аргумент, ведь автомобиль поцарапали, а значит, осколков быть не может. Собирался застраховать в данной конторе ещё одну машину, но теперь однозначно воспользуюсь услугами другой компании. Ранее неоднократно страховался в более дешёвых компаниях, которые частенько тянули с выплатой, но с подобным отношением не встречался.