Сергей Вячеславович: В КИТ Финансе КАСКО на 70% дешевле

Когда заключаешь договор страхования все вежливые и внимательные. Еще и позвонят потом, попросят работу сотрудников оценить. И с праздниками поздравляют, смс-ки шлют с выгодными предложениями. А только страховой случай наступит, даже самый простенький, моментально все меняется. Заезжая в гараж поцарапала машину (дверь) и слегка повредились другие детали. После заявления в страховую начали меня посылать, то в ГИБДД, то в ОВД, чтобы зафиксировать ущерб на авто. Объясняла, что это не ДТП по п. 1.1. и отвлекать работников МВД по такому вопросу нет никакой нужды. В ОВД просто рассмеялись мне в лицо и никакого воздействия на сотрудников страховой не оказали. Обстоятельства повреждения и сам факт наличия ущерба, были зафиксированы вызванным мною страховым комиссаром, услуги которого входят в стоимость полиса (по договору). После долгих разговоров, мне сказали записываться на прием к специалистам компании Кит Финанс Страхование, из отдела урегулирования убытков. Мол, без справки из ОВД или ГИБДД только с их помощью можно решить вопрос о возмещении ущерба. Приезжаю в компанию расторгать договор. Решила, что лучше верну оставшуюся по срокам страхования сумму и починю машину сама. Расчет производит Виноградова Н.Н. и пытается удержать с моей страховой премии 8%. Когда я спрашиваю, откуда она взяла это удержание, сотрудники всем офисом начинают придумывать причину. В правилах об этом ничего, говорят, что это старые правила, но новых мне предъявить не могут. То этот вопрос внутренней инструкцией компании регулируется, к которой доступ клиентам запрещен. Потом, после многочисленных походов по кабинетам и звонков более опытным коллегам, кто-то все-таки подсказал. В правилах есть пункт, по которому страховщик имеет право вычесть расходы, понесенные им по договору, из страховой премии за неистекший период. И Виноградова Н.Н. разъясняет мне, что вызов аварийного комиссара мне и вылился в эти 8%. Такое впечатление, что клиентов в КИТ Финансе считают полными идиотами. Обманывают, как хотят, пытаются удержать ничем не обоснованные суммы себе в карман. Выплаты возмещения убытков по КАСКО задерживают. Позицию клиентов, по любым вопросам, просто игнорируют. Если Вам нужно такое отношение и такой страховщик – смело обращайтесь в КИТ Финанс. Я туда больше ни ногой!

Свой LEXUS застраховал в Кит Финанс Страховании. В июне попал в ДТП. На СТО специалисты сказали, что восстановить машину невозможно. Ну, думаю, все. Буду выплату по КАСКО годами ждать. Перечитал все правила, тщательно подготовился к тому, что и в этой страховой компании будут разводить на деньги. В офисе сразу принял оборонительную позицию. Сотрудница Кит Финанса принимает мое заявление, все документы, выдает направление к независимым экспертам, объясняя, что это стандартная процедура, если есть виновность второго лица. Все оформление заняло не больше получаса. Прохожу экспертизу, уже через пять дней мне сам позвонил сотрудник компании. Сообщил, что ремонту мой автомобиль не подлежит и объяснил, как мне будет производиться выплата. И число назвал, когда деньги получу. Деньги перечислили даже раньше указанного срока. Радости моей не было предела. Конечно, кто-то может сказать, что мне просто повезло. Но я этой компанией доволен. Уже приобрел новый автомобиль и застраховал, естественно, в Кит Финанс Страховании. Всем сотрудникам компании хочется сказать просто: «Спасибо Вам за такую профессиональную работу!»

Страховалась в компании Класс, теперь у них произошло слияние с компанией Кит Финанс Страхование и начались проблемы, которых раньше не было. Я постоянный VIP клиент. Еще 13 апреля у меня с машины сняли колеса. Все документы были собраны по правилам. Два месяца непрерывно звонила в офис. Разговоры с представителями отдела по урегулированию убытков, ничего не давали. И вот, наконец, мне звонит директор "департамента" урегулирования убытков, Расворова Елена Николаевна. Сообщает что-то несуразное. Что в выплате мне, наверное! откажут. Когда пришел письменный отказ, там вообще все было запутано донельзя. Бились все эти два месяца они за сумму возмещения в 74 тысячи рублей, а может и меньше. А когда пересчитали процент износа, оказалось, что сумма превышает 130 тысяч рублей. Я просто в шоке от подобного нахальства! Как такое могло произойти? Конечно же, теперь я пойду в суд, защищать свои интересы.