С делом Алексея разобрались бы быстрее, если бы не праздники

Приехал после отпуска и увидел, что поцарапан бампер, крыло и крышка багажника. Написал заявление в районное ОВД, в возбуждении уголовного дела, конечно же, получил отказ. Справку №3 передал в свою страховую компанию. По правилам компании Кит Финанс Страхование, рассмотрение убытка проводиться в течение 15 рабочих дней, тянут сотрудники специально до последнего. Назначили трасологическую экспертизу в независимой ЭО. Там выдали заключение, что повреждения автомобиля разномоментные. Сотрудники компании мне заявляют, что нужно было вызывать ГИБДД и милицию, фиксировать различные повреждения, которые возникли от разноследообразующих материалов. Мне абсолютно непонятно, зачем я должен был это делать. В итоге, мне отказывают в выплате за два повреждения, а за повреждение ЛКП крышки багажника насчитывают калькуляцию в 4 тысячи 300 рублей. Где, интересно, я смогу за эти деньги покрасить? 23.07.2010 года написал в компанию претензию. Если не пересчитают сумму и не выплатят за все повреждения – пойду в суд.

От страхования в компании КИТ Финанс у меня остались самые приятные впечатления. КАСКО приобретал на новый автомобиль в октябре 2009 года. КИТ Финанс мне посоветовал один из близких родственников, сказал, что там дешевле. И действительно, из всех, предложенных в автосалоне страховых компаний, в КИТ Финансе цена на КАСКО была самой дешевой. Процентов на 30% ниже, чем у других недорогих компаний, и на 70% ниже цены за КАСКО в дорогих компаниях. Правда мы покупали сразу три КАСКО – для меня, для родственника и для его сына. Поэтому нам обошлось еще дешевле. Приятно, что по полису можно вызвать аварийного комиссара, да и справки в ГИБДД они сами собирают. Страховой агент компании приехал прямо в салон и все быстро оформил. Страховой случай у меня пока был только один, но сработала компания по нему очень качественно. Меня ударили сзади, был поврежден бампер (осталась полоса). Аварийный комиссар приехал очень быстро, документы в ГИБДД сотрудники компании собрали сами, выдали направление на ремонт в свой автосервис. Все вполне цивилизованно. Краску подобрали идеально (оставлял в сервисе крышку от бензобака). Заменили все очень быстро, как и было обещано. В обед пригнал авто на сервис, а на следующий день уже забрал. Так что я очень доволен.

Когда заключаешь договор страхования все вежливые и внимательные. Еще и позвонят потом, попросят работу сотрудников оценить. И с праздниками поздравляют, смс-ки шлют с выгодными предложениями. А только страховой случай наступит, даже самый простенький, моментально все меняется. Заезжая в гараж поцарапала машину (дверь) и слегка повредились другие детали. После заявления в страховую начали меня посылать, то в ГИБДД, то в ОВД, чтобы зафиксировать ущерб на авто. Объясняла, что это не ДТП по п. 1.1. и отвлекать работников МВД по такому вопросу нет никакой нужды. В ОВД просто рассмеялись мне в лицо и никакого воздействия на сотрудников страховой не оказали. Обстоятельства повреждения и сам факт наличия ущерба, были зафиксированы вызванным мною страховым комиссаром, услуги которого входят в стоимость полиса (по договору). После долгих разговоров, мне сказали записываться на прием к специалистам компании Кит Финанс Страхование, из отдела урегулирования убытков. Мол, без справки из ОВД или ГИБДД только с их помощью можно решить вопрос о возмещении ущерба. Приезжаю в компанию расторгать договор. Решила, что лучше верну оставшуюся по срокам страхования сумму и починю машину сама. Расчет производит Виноградова Н.Н. и пытается удержать с моей страховой премии 8%. Когда я спрашиваю, откуда она взяла это удержание, сотрудники всем офисом начинают придумывать причину. В правилах об этом ничего, говорят, что это старые правила, но новых мне предъявить не могут. То этот вопрос внутренней инструкцией компании регулируется, к которой доступ клиентам запрещен. Потом, после многочисленных походов по кабинетам и звонков более опытным коллегам, кто-то все-таки подсказал. В правилах есть пункт, по которому страховщик имеет право вычесть расходы, понесенные им по договору, из страховой премии за неистекший период. И Виноградова Н.Н. разъясняет мне, что вызов аварийного комиссара мне и вылился в эти 8%. Такое впечатление, что клиентов в КИТ Финансе считают полными идиотами. Обманывают, как хотят, пытаются удержать ничем не обоснованные суммы себе в карман. Выплаты возмещения убытков по КАСКО задерживают. Позицию клиентов, по любым вопросам, просто игнорируют. Если Вам нужно такое отношение и такой страховщик – смело обращайтесь в КИТ Финанс. Я туда больше ни ногой!