«Совкомбанк Страхование» не выходит на связь с Олегом
О
Олег
16.12.2020
«Совкомбанк Страхование» не выходит на связь с Олегом
В феврале 2020 года купил в «Совкомбанк Страховании» полис КАСКО без франшизы.
В июле случилось ДТП, и в августе обратился к страховщику. Эксперт осмотрел машину, принял полный пакет документов – и с этого момента наступила гробовая тишина. Несколько раз сам пытался дозвониться до страховщика, но то вообще никто не отвечает, то говорят, что ответственного сотрудника нет на месте.
В начале ноября отправил Почтой России письмо с вопросом, когда будет организован ремонт. Ответа я так и не получил. Автомобиль пришлось отремонтировать за свой счёт, так как ездить-то надо, а страховщик на связь так и не вышел. Получается, я заплатил деньги страховщику просто так.
«Совкомбанк Страхование» – худшая из компаний, с которыми мне доводилось сотрудничать.
Ответ организации
Совкомбанк Страхование
17.12.2020 11:18
Уважаемый Олег, здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер Вашего полиса или направьте информацию по адресу cs@sovcomins.ru В сообщении обязательно укажите ссылку на отзыв. С уважением, Совкомбанк Страхование.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
М
Михаил
16.12.2020
Михаил упрекает «Совкомбанк Страхование» в плохой работе
«Совкомбанк Страхование» действительно продаёт дешёвые полисы КАСКО, только теперь я плачу за эту дешевизну втридорога.
Страховщик легко и непринуждённо отправил автомобиль в «тотал». Узнал о признании конструктивной гибели от официального дилера, страховщик даже не сообщил о том, какое решение принял. Дополнительное соглашение не то что не подписывал, но даже не видел.
Пришлось обращаться самостоятельно. Оказалось, «руководство решило не продавать годные остатки автомобиля» мне вопреки своим же правилам страхования. Вообще никто из страховой компании общаться со мной не собирается. Эксперт из Новосибирска утверждает, что цена на годные остатки слишком высокая, поэтому я её не выкуплю. Очевидно, что всё направлено на то, чтобы страховщик мог оставить себе автомобиль, а мне выплатить копейки.
Готовлю документы для обращения в суд.
О
Оксана
29.11.2020
«Совкомбанк Страхование» вернула Оксане лишь 8% стоимости страховки
26 июня при покупке автомобиля в кредит от РН Банка мне навязали полис GAP-страхования от «Совкомбанк Страхования» (№ 722/ГП01/ДП/0163/20/000962). За страховку заплатила из кредитных средств 51 835 рублей 54 копейки.
В ноябре продала автомобиль и написала заявление на досрочное прекращение договора по этой причине. Все документы с заявлением отправила электронной почтой, предварительно уточнив адрес у оператора «горячей линии» и узнав срок возврата средств – 14 дней.
В оговоренный срок получила возврат – 4 042 рубля 25 копеек. Не описать, как я удивилась этой сумме! Страховщик удержал 91% за оформление полиса и ведение дела. А ведь я просила менеджера застраховать меня в конторе посерьёзнее. Для сравнения: за полис страхования жизни в «Кардифе» заплатила 56 000 рублей, вернули – 44 000 рублей, «Метлайф» за досрочно расторгнутый договор страхования от несчастных случаев получил 9 900 рублей, вернул – 6 600 рублей. Больше с «Совкомбанк Страхованием» связываться не буду.
В
Вадим Николаевич
15.11.2020
Вадиму не удалось связаться с «Совкомбанк Страхованием»
13 ноября при регистрации автомобиля в ГИБДД столкнулся со следующей проблемой. У меня был полис «Совкомбанк Страхования», в который я был вписан в качестве водителя. Его надо было переоформить, но это не получалось из-за какой-то ошибки.
Звонил на разные номера страховщика, но мне никто ни разу не ответил. Поехал в новосибирский офис на площади Революции, но он оказался закрыт. Время с перерегистрацией автомобиля поджимало, и я решил застраховаться в другой компании. Странная компания: дозвониться нельзя, специалистов в рабочее время на месте нет, инструкций, как взаимодействовать при таких обстоятельствах, не выдали.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
М
Михаил
16.12.2020
Михаил упрекает «Совкомбанк Страхование» в плохой работе
«Совкомбанк Страхование» действительно продаёт дешёвые полисы КАСКО, только теперь я плачу за эту дешевизну втридорога.
Страховщик легко и непринуждённо отправил автомобиль в «тотал». Узнал о признании конструктивной гибели от официального дилера, страховщик даже не сообщил о том, какое решение принял. Дополнительное соглашение не то что не подписывал, но даже не видел.
Пришлось обращаться самостоятельно. Оказалось, «руководство решило не продавать годные остатки автомобиля» мне вопреки своим же правилам страхования. Вообще никто из страховой компании общаться со мной не собирается. Эксперт из Новосибирска утверждает, что цена на годные остатки слишком высокая, поэтому я её не выкуплю. Очевидно, что всё направлено на то, чтобы страховщик мог оставить себе автомобиль, а мне выплатить копейки.
Готовлю документы для обращения в суд.
О
Оксана
29.11.2020
«Совкомбанк Страхование» вернула Оксане лишь 8% стоимости страховки
26 июня при покупке автомобиля в кредит от РН Банка мне навязали полис GAP-страхования от «Совкомбанк Страхования» (№ 722/ГП01/ДП/0163/20/000962). За страховку заплатила из кредитных средств 51 835 рублей 54 копейки.
В ноябре продала автомобиль и написала заявление на досрочное прекращение договора по этой причине. Все документы с заявлением отправила электронной почтой, предварительно уточнив адрес у оператора «горячей линии» и узнав срок возврата средств – 14 дней.
В оговоренный срок получила возврат – 4 042 рубля 25 копеек. Не описать, как я удивилась этой сумме! Страховщик удержал 91% за оформление полиса и ведение дела. А ведь я просила менеджера застраховать меня в конторе посерьёзнее. Для сравнения: за полис страхования жизни в «Кардифе» заплатила 56 000 рублей, вернули – 44 000 рублей, «Метлайф» за досрочно расторгнутый договор страхования от несчастных случаев получил 9 900 рублей, вернул – 6 600 рублей. Больше с «Совкомбанк Страхованием» связываться не буду.
В
Вадим Николаевич
15.11.2020
Вадиму не удалось связаться с «Совкомбанк Страхованием»
13 ноября при регистрации автомобиля в ГИБДД столкнулся со следующей проблемой. У меня был полис «Совкомбанк Страхования», в который я был вписан в качестве водителя. Его надо было переоформить, но это не получалось из-за какой-то ошибки.
Звонил на разные номера страховщика, но мне никто ни разу не ответил. Поехал в новосибирский офис на площади Революции, но он оказался закрыт. Время с перерегистрацией автомобиля поджимало, и я решил застраховаться в другой компании. Странная компания: дозвониться нельзя, специалистов в рабочее время на месте нет, инструкций, как взаимодействовать при таких обстоятельствах, не выдали.























