Михаил упрекает «Совкомбанк Страхование» в плохой работе

26 июня при покупке автомобиля в кредит от РН Банка мне навязали полис GAP-страхования от «Совкомбанк Страхования» (№ 722/ГП01/ДП/0163/20/000962). За страховку заплатила из кредитных средств 51 835 рублей 54 копейки. В ноябре продала автомобиль и написала заявление на досрочное прекращение договора по этой причине. Все документы с заявлением отправила электронной почтой, предварительно уточнив адрес у оператора «горячей линии» и узнав срок возврата средств – 14 дней. В оговоренный срок получила возврат – 4 042 рубля 25 копеек. Не описать, как я удивилась этой сумме! Страховщик удержал 91% за оформление полиса и ведение дела. А ведь я просила менеджера застраховать меня в конторе посерьёзнее. Для сравнения: за полис страхования жизни в «Кардифе» заплатила 56 000 рублей, вернули – 44 000 рублей, «Метлайф» за досрочно расторгнутый договор страхования от несчастных случаев получил 9 900 рублей, вернул – 6 600 рублей. Больше с «Совкомбанк Страхованием» связываться не буду.

13 ноября при регистрации автомобиля в ГИБДД столкнулся со следующей проблемой. У меня был полис «Совкомбанк Страхования», в который я был вписан в качестве водителя. Его надо было переоформить, но это не получалось из-за какой-то ошибки. Звонил на разные номера страховщика, но мне никто ни разу не ответил. Поехал в новосибирский офис на площади Революции, но он оказался закрыт. Время с перерегистрацией автомобиля поджимало, и я решил застраховаться в другой компании. Странная компания: дозвониться нельзя, специалистов в рабочее время на месте нет, инструкций, как взаимодействовать при таких обстоятельствах, не выдали.

Сейчас у меня с этой компанией решение ситуации – дело принципа! Всё тянется с 27 апреля, страховая наверно надеется, что я отступлю и соглашусь на всё. При сдаче авто мне пытались подсунуть такой документ под видом акта сдачи авто в ремонт. Я не поленился, набрал его вручную. И я буду идти до конца в отстаивании своих законных прав! Сохранил опечатки, допущенные в документе (типа «оборудованЕ салона», «Мне разЬяснено»), и заведомо неверную информацию «Автомобиль принят в грязном виде», но я его за 10 мин до этого мыл. «Я уведомлен, о том, что в процессе дефектовки принадлежащего мне транспортного средства выявлены повреждения, не относящиеся к данному страховому случаю», а автомобиль ещё не разбирали, да и автомобиль у меня в отличном состоянии. В общем, это нужно читать. «Условия приёма Ремонт будет произведен в разумный срок в соответствии с заказ-нарядом. При стоянке автомобиля на территории ООО «Рай Авто СПб» более трех суток взимается плата за стоянку 300 рублей в сутки. Убедительно просим забрать из автомобиля на время ремонта все личные вещи не относящиеся к комплектации автомобиля. Ответственность за сохранность оставленного Заказчиком в автомобиле имущества ООО «Рай Авто СПб» ответственности не несет. При отказе Заказчика от работ, связанных с безопасностью эксплуатации автомобиля, ООО «Рай Авто СПб» ответственности не несет. Гарантия ООО «Рай Авто СПб» не распространяется на работы произведенные с использованием деталей/материалов Заказчика. Автомобиль принят в грязном виде. Возможны неисправности и/или наличие повреждений элементов автомобиля (лакокрасочное покрытие, элементы кузова, световые приборы, шины, колесные диски, стекла, зеркала, элементы внутренней отделки и оборудоване салона и т.п.). Работа дополнительного оборудования не проверялась. Элементы и детали ТС, которые будут подвергаться ремонтным воздействиям по данному заказ-наряду на момент приёма автомобиля в ремонт, имеют царапины и сколы, не связанные с рассматриваемым страховым событием. Расписка владельца Я, Боянгин Игорь Юрьевич, с правилами предоставления услуг ООО «Рай Авто СПб» ознакомлен. Я предупрежден, что детали, поставляемые заводом-изготовителем, могут иметь транспортные повреждения, даю своё согласие, что данные повреждения будут устранены в процессе ремонта путем шпаклевания. Автомобиль не находится в залоге, под арестом не состоит. Я предупрежден и согласен о возможном использовании в процессе ремонта транспортного средства запасных частей, узлов и/или агрегатов неоригинальных или ранее бывших в употреблении оригинальных запасных частей для уменьшения размера доплаты за износ и сокращения сроков ремонта. Я отказываюсь производить доплату за износ, за превышение лимита ответственности Страховой Компании по выплате согласно «Европротокола», по максимальной выплате, предусмотренной законом «Об ОСАГО», а также от оплаты замены и/или ремонта элементов, не относящихся к страховому событию. С требованиями и нормами оказания услуг по получению возмещения в рамках ФЗ №40 «Об ОСАГО» ознакомлен. Прошу произвести ремонт в рамках суммы, утвержденной страховой компанией. Я предупрежден и согласен с тем, что производимые ремонтные воздействия на моём автомобиле могут отличаться от ремонтных воздействий, прописанных в акте осмотра и калькуляции на ремонт, предоставленных страховой компанией. Подлинность всех сообщенных мною данных и всех предъявленных мною документов гарантирую. Я уведомлен, о том, что в процессе дефектовки принадлежащего мне транспортного средства выявлены повреждения, не относящиеся к данному страховому случаю (убыток №57423/2020). Мне разьяснено, что устранение не относящихся к страховому случаю повреждений не может быть устранено за счет средств АО «Совкомбанк страхование». От устранения данных повреждений за свой счет отказываюсь.»