Спросите у FinGPT
Натан месяц без машины по вине «Либерти»
Н
Натан
22.09.2019
Натан месяц без машины по вине «Либерти»
23 августа подал документы на ремонт автомобиля по полису КАСКО. На станцию официального дилера машину загнал почти сразу и вот уже месяц жду согласования объёма работ страховщиком.
Первичное согласование было уже через две недели после подачи заявления, но после моего звонка с напоминанием. Из расчёта почему-то было вычеркнуто несколько деталей, с чем я согласиться не мог. Сразу отправил страховщику дополнительные фотографии с места происшествия и рассчитывал, что это ускорит согласование.
Прошла ещё неделя. Я опять позвонил в «Либерти». Оказалось, что обо мне просто забыли! В тот же день страховщик согласовал новую смету: внёс те детали, которых не было в первой, и вычеркнул те, восстановление которых согласовывал в первый раз.
Реально машину можно восстановить за два-три дня, а тут уже месяц бумажки перекидывают и никак не могут согласовать ремонт всех повреждений.
Ответ организации
Совкомбанк Страхование
23.09.2019 05:14
Натан, здравствуйте!
Нам важно мнение наших клиентов о работе компании, поэтому для детального рассмотрения Вашего отзыва, пожалуйста, направьте на наш адрес cs@libertyrus.ru свои контактные данные со ссылкой на данный отзыв.
Представитель Центра Контроля Качества свяжется с Вами – нам очень важно разобраться в сложившейся ситуации и предоставить аргументированный ответ.
С уважением, Либерти Страхование (АО).
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
И
Игорь
28.08.2019
«Либерти» отказала Игорю в возврате средств за бесполезный полис
Я оформил туристическую страховку в «Либерти страхование». С этой страховкой обратился в визовый центр Германии в Чикаго.
В выдаче визы было отказано, так как страховка не отвечает требованиям Шенгена.
Я застраховался в международной страховой компании (не буду называть, чтобы не делать рекламу) и обратился в консульство Франции за Шенгенской визой уже с новым страховым полисом. Естественно, что я побоялся во второй раз «пролететь» со страховкой от «Либерти». Шенгенская виза мне была одобрена.
Я обратился в «Либерти Страхование» для расторжения договора страхования. Они потребовали сканы всех, даже пустых страниц паспорта страхователя и застрахованных по полису. Я предоставил все документы. В возврате средств мне было отказано, так как я визу получил. Тот факт, что виза получено с полисом другой страховой компании во внимание не принимается.
Теперь на мои письма «Либерти» не отвечает, из чего я сделал вывод, что «Либерти Страхование» мошенники.
М
Михаил
27.08.2019
«Либерти» согласовала ремонт 1 детали из 3 на машине Михаила
Лет восемь страховал автомобиль по КАСКО в компании «Либерти Страхование» и ни разу не обращался с убытками. Каждый полис обходился мне в 60-80 тысяч рублей.
И вот случилась неприятность. На автомобиле, который месяцами стоит во дворе, нашёл потёртости на капоте и двери и скол на крыше. Сразу позвонил в страховую компанию и обратился в ОВД, подчеркнув в заявлении, что дефекты могли образоваться в разное время.
Девушки в офисе «Либерти» мило улыбались, заверяли, что для урегулирования убытка достаточно одного только заявления, что направление на ремонт получу уже через неделю. В итоге же согласовали ремонт самой дешёвой детали, решив, что все дефекты образовались в одно и то же время. Оставил досудебную претензию, но специалисты даже бровью не повели. Сообщили, что эксперт принял такое решение, заключение его выдавать не будут. Правда, предложили мне ознакомиться с ним в офисе. Приеду, почитаю и попрошу юриста помочь добиться полноценного ремонта.
Ю
Юрий
23.04.2019
Юрия устроила цена полиса ВЗР в «Либерти»
Дали скидку 25% при заказе в Утконосе на приобретение туристической страховки. Вышло на 10 дней за 690 руб. Дешевле не нашёл нигде. Приобрёл через интернет. Единственное что не понравилось, что создали сами мне личный кабинет и кучу писем понаприсылали. Думаю ещё будут спам слать. Обращаться по страховке не пришлось. Но в целом пока это максимально дешёвый вариант и подходит для оформления визы на Шенген.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
И
Игорь
28.08.2019
«Либерти» отказала Игорю в возврате средств за бесполезный полис
Я оформил туристическую страховку в «Либерти страхование». С этой страховкой обратился в визовый центр Германии в Чикаго.
В выдаче визы было отказано, так как страховка не отвечает требованиям Шенгена.
Я застраховался в международной страховой компании (не буду называть, чтобы не делать рекламу) и обратился в консульство Франции за Шенгенской визой уже с новым страховым полисом. Естественно, что я побоялся во второй раз «пролететь» со страховкой от «Либерти». Шенгенская виза мне была одобрена.
Я обратился в «Либерти Страхование» для расторжения договора страхования. Они потребовали сканы всех, даже пустых страниц паспорта страхователя и застрахованных по полису. Я предоставил все документы. В возврате средств мне было отказано, так как я визу получил. Тот факт, что виза получено с полисом другой страховой компании во внимание не принимается.
Теперь на мои письма «Либерти» не отвечает, из чего я сделал вывод, что «Либерти Страхование» мошенники.
М
Михаил
27.08.2019
«Либерти» согласовала ремонт 1 детали из 3 на машине Михаила
Лет восемь страховал автомобиль по КАСКО в компании «Либерти Страхование» и ни разу не обращался с убытками. Каждый полис обходился мне в 60-80 тысяч рублей.
И вот случилась неприятность. На автомобиле, который месяцами стоит во дворе, нашёл потёртости на капоте и двери и скол на крыше. Сразу позвонил в страховую компанию и обратился в ОВД, подчеркнув в заявлении, что дефекты могли образоваться в разное время.
Девушки в офисе «Либерти» мило улыбались, заверяли, что для урегулирования убытка достаточно одного только заявления, что направление на ремонт получу уже через неделю. В итоге же согласовали ремонт самой дешёвой детали, решив, что все дефекты образовались в одно и то же время. Оставил досудебную претензию, но специалисты даже бровью не повели. Сообщили, что эксперт принял такое решение, заключение его выдавать не будут. Правда, предложили мне ознакомиться с ним в офисе. Приеду, почитаю и попрошу юриста помочь добиться полноценного ремонта.
Ю
Юрий
23.04.2019
Юрия устроила цена полиса ВЗР в «Либерти»
Дали скидку 25% при заказе в Утконосе на приобретение туристической страховки. Вышло на 10 дней за 690 руб. Дешевле не нашёл нигде. Приобрёл через интернет. Единственное что не понравилось, что создали сами мне личный кабинет и кучу писем понаприсылали. Думаю ещё будут спам слать. Обращаться по страховке не пришлось. Но в целом пока это максимально дешёвый вариант и подходит для оформления визы на Шенген.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
