Спросите у FinGPT
Сергей оспаривает расчёты «Совкомбанк Страхования»
С
Сергей Анатольевич
25.04.2020
Сергей оспаривает расчёты «Совкомбанк Страхования»
31 января оформил полис GAP-страхования (№ 722/ГП01/ДП/0219/20/004726, № 722/ГП01/ДП/0219/20/004719).
11 апреля написал заявление на расторжение страхового договора и возврат части неиспользованной премии на основании продажи автомобиля.
24 апреля деньги я так и не получил, однако получил расчёт суммы возврата, с которым категорически не согласен. На мой взгляд, «Совкомбанк страхование» создала для клиентов кабальные условия.
Во-первых, ни в самом полисе, ни в договоре, ни в правилах страхования не нашёл значение РС (показатель расходов), а этот коэффициент имеет существенное значение при расчёте возврата. По моим расчётам, РС равен 0,0021.
За полис № 722/ГП01/ДП/0219/20/004726 я заплатил 78 тысяч рублей, к возврату – 4 567 рублей 94 копейки.
За полис № 722/ГП01/ДП/0219/20/004719 – 76 800 рублей, к возврату – 4 497 рублей 67 копеек.
Это грабёж!
Ответ организации
Совкомбанк Страхование
27.04.2020 06:48
Уважаемый Сергей Анатольевич здравствуйте!
24.04.2020 наш специалист связался с Вами и дал разъяснения по всем возникшим у Вас вопросам по условиям договора.
Значение РС (расходы страховщика) указано в Правилах страхования в расшифровке формулы расчета суммы возврата страховой премии. С Правилами страхования Вы были ознакомлены при заключении договора, также они размещены на сайте компании.
Обращаем Ваше внимание на то, что структура тарифной ставки, включающей показатель расходов, произведенных Страховщиком при заключении договора GAP и на его ведение (РС), согласована Банком России.
Страхователь вправе обратиться к страховщику с вопросом о размере расходов на ведение дела по его договору до заключения договора или в течение срока его действия. В случае обращения с соответствующим заявлением в Совкомбанк Страхование Вам будет предоставлен официальный ответ с пояснениями.
С уважением, Совкомбанк Страхование
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
Ю
Юлия
04.04.2020
«Либерти» не сообщили Юлии о неправильных реквизитах
Пятого марта отправила заявление на досрочное расторжение договора страхования жизни в связи с полным досрочным погашением задолженности по договору ипотечного кредитования. В тот же день «Либерти Страхование» прислало отбивку: «Срок расторжения договора составляет 15 рабочих дней». Подсчитала, что деньги вернут до 27 марта.
31 марта позвонила в офис и спросила у специалиста, по какой причине нет денег. Специалист ответила, что в ИНН не хватает последних цифр и расчётный счёт не полный. Проверила письмо – всё указано верно. Но главный вопрос в том, почему мне сразу не сообщили о неверных реквизитах?
Сразу направила страховщику реквизиты другого банка. Жду деньги. Сумма не маленькая. Дозвониться на этой неделе до страховщика больше не удалось. Хорошо, что после рефинансирования перешла в другую страховую компанию, с «Либерти» это не первая проблема.
С
Сергей
29.03.2020
«Либерти» согласовала частичный ремонт нового авто Сергея
Менеджер автосалона, где я покупал машину, рекомендовал купить полис КАСКО в компании «Либерти Страхование», так как между этими двумя организациями заключён партнёрский договор. Ну что же, и мне удобно – быть уверенным, что на ремонт отправят на нормальную станцию.
20 февраля попал в аварию, согласно постановлению инспекторов ДПС, виновник – водитель другого авто. В результате – на моей машине разбит бампер. Через представителя страховщика в автосалоне согласован замену переднего бампера.
Через неделю позвонили с СТО и сообщили об отказе страховщика оплачивать покраску новой детали.
17 марта в отдел урегулирования убытков передал претензию. Десять дней прошли – ответа нет. Сейчас делом занимается юрист, подготавливает для обращения к финуполномоченному.
Л
Лежнин Фёдор
12.03.2020
«Либерти» отказала в транспортировке папы Фёдора из Италии
Пятого марта в итальянском городе Рива-дель-Гарда у нашего папы случился инсульт и парализовало всю левую сторону. Перед поездкой он купил полис туриста в «Либерти Страховании». Вертолётом его доставили в госпиталь в Тренто (Santa Chiara Hospital).
Сейчас папе лучше, врач рассчитывает выписать его в конце недели. Страховщик отказывает в организации транспортировки застрахованного клиента, утверждая, что инсульт не попадает под страховое покрытие. В пункте 11.2.2 договора страхования сказано, что возмещению не подлежат расходы, вызванные хроническими заболеваниями, их обострениями, последствиями, осложнениями, не представляющими угрозу для жизни. Однако у папы никаких хронических заболеваний нет (сегодня получили копию карты в поликлинике).
При наличии угрозы жизни страховщик возмещает расходы на экстренную помощь и/или транспортировку в размере от двух до пяти тысяч евро в зависимости от программы страхования. Просим помочь в организации транспортировки папы из Италии в Россию!
Из-за коронавируса сократилось число авиарейсов, поездов нет. Как нам довезти папу до России? Какие нам понадобятся документы? Нужен ли специальный транспорт? Что нас ждёт по прилёту в Москву? У папы дважды брали анализы на вирус, результат отрицательный, так что он не инфицирован.
Другие отзывы о Совкомбанк Страховании
Ю
Юлия
04.04.2020
«Либерти» не сообщили Юлии о неправильных реквизитах
Пятого марта отправила заявление на досрочное расторжение договора страхования жизни в связи с полным досрочным погашением задолженности по договору ипотечного кредитования. В тот же день «Либерти Страхование» прислало отбивку: «Срок расторжения договора составляет 15 рабочих дней». Подсчитала, что деньги вернут до 27 марта.
31 марта позвонила в офис и спросила у специалиста, по какой причине нет денег. Специалист ответила, что в ИНН не хватает последних цифр и расчётный счёт не полный. Проверила письмо – всё указано верно. Но главный вопрос в том, почему мне сразу не сообщили о неверных реквизитах?
Сразу направила страховщику реквизиты другого банка. Жду деньги. Сумма не маленькая. Дозвониться на этой неделе до страховщика больше не удалось. Хорошо, что после рефинансирования перешла в другую страховую компанию, с «Либерти» это не первая проблема.
С
Сергей
29.03.2020
«Либерти» согласовала частичный ремонт нового авто Сергея
Менеджер автосалона, где я покупал машину, рекомендовал купить полис КАСКО в компании «Либерти Страхование», так как между этими двумя организациями заключён партнёрский договор. Ну что же, и мне удобно – быть уверенным, что на ремонт отправят на нормальную станцию.
20 февраля попал в аварию, согласно постановлению инспекторов ДПС, виновник – водитель другого авто. В результате – на моей машине разбит бампер. Через представителя страховщика в автосалоне согласован замену переднего бампера.
Через неделю позвонили с СТО и сообщили об отказе страховщика оплачивать покраску новой детали.
17 марта в отдел урегулирования убытков передал претензию. Десять дней прошли – ответа нет. Сейчас делом занимается юрист, подготавливает для обращения к финуполномоченному.
Л
Лежнин Фёдор
12.03.2020
«Либерти» отказала в транспортировке папы Фёдора из Италии
Пятого марта в итальянском городе Рива-дель-Гарда у нашего папы случился инсульт и парализовало всю левую сторону. Перед поездкой он купил полис туриста в «Либерти Страховании». Вертолётом его доставили в госпиталь в Тренто (Santa Chiara Hospital).
Сейчас папе лучше, врач рассчитывает выписать его в конце недели. Страховщик отказывает в организации транспортировки застрахованного клиента, утверждая, что инсульт не попадает под страховое покрытие. В пункте 11.2.2 договора страхования сказано, что возмещению не подлежат расходы, вызванные хроническими заболеваниями, их обострениями, последствиями, осложнениями, не представляющими угрозу для жизни. Однако у папы никаких хронических заболеваний нет (сегодня получили копию карты в поликлинике).
При наличии угрозы жизни страховщик возмещает расходы на экстренную помощь и/или транспортировку в размере от двух до пяти тысяч евро в зависимости от программы страхования. Просим помочь в организации транспортировки папы из Италии в Россию!
Из-за коронавируса сократилось число авиарейсов, поездов нет. Как нам довезти папу до России? Какие нам понадобятся документы? Нужен ли специальный транспорт? Что нас ждёт по прилёту в Москву? У папы дважды брали анализы на вирус, результат отрицательный, так что он не инфицирован.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
