Яне не оплачивают ремонт

Мой автомобиль застрахован по КАСКО в компании «Инвестиции и финансы». В сентябре 2015 года произошел страховой случай, в результате которого поврежден передний бампер. В сервисном центре, куда я приехала по направлению, заявили, что страховая компания компенсирует только ремонт. А вот покраску стоимостью минимум 10 000 рублей придется оплачивать самостоятельно. От страховщика пришло письмо с полным отказом в связи с фотографией на момент заключения договора, где бампер уже поврежден. Но эти снимки есть и у меня, где видно, что бампер целый! К тому же в акте осмотра транспортного средства стоит отметка "повреждений нет". Поэтому написала письмо страховой компании с просьбой разъяснить причину отказа и предъявить фотографии.  На 9 декабря 2015 года ответа так и нет. Пришлось заявить в прокуратуру и во Всероссийский союз страховщиков для решения моего вопроса. Никому не рекомендую страховаться в этой компании.

В 2014 году заключил договор ОСАГО в передвижном «офисе»-микроавтобусе «ИиФ» на улице Обручева, 6. Купил полис там, так как он был очень срочно нужен. 03.12.2015 пришел в офис компании «Инвестиции и финансы» на улице Куколкина, 24 для продления страховки еще на год. Но мне сказали, что в офисе полисы не выдаются, потому что в наличии нет бланков. Вместо этого предложили поехать туда, где оформлял предыдущий договор. Если в офисе компании полисы не продают и отправляют в микроавтобус, стоящий на улице, где в таком случае будет проходить процедура урегулирования ДТП? Естественно я заключил договор с другой страховой компанией.

В мае 2015 года произошел страховой случай. Сейчас конец ноября, но мне до сих пор не выплатили деньги. Представители страховой компании сообщили, что все документы в бухгалтерии, однако выплаты нет. А ведь жду уже несколько месяцев. Хорошо, что деньги к выплате небольшие. Представляю, как долго выплату ждут те, у кого серьезный страховой случай.