Екатерина оспаривает решение страховой компании
Е
Екатерина
08.12.2015
Екатерина оспаривает решение страховой компании
Мой автомобиль застрахован по КАСКО в компании «Инвестиции и финансы».
В сентябре 2015 года произошел страховой случай, в результате которого поврежден передний бампер. В сервисном центре, куда я приехала по направлению, заявили, что страховая компания компенсирует только ремонт. А вот покраску стоимостью минимум 10 000 рублей придется оплачивать самостоятельно.
От страховщика пришло письмо с полным отказом в связи с фотографией на момент заключения договора, где бампер уже поврежден. Но эти снимки есть и у меня, где видно, что бампер целый! К тому же в акте осмотра транспортного средства стоит отметка "повреждений нет". Поэтому написала письмо страховой компании с просьбой разъяснить причину отказа и предъявить фотографии.
На 9 декабря 2015 года ответа так и нет. Пришлось заявить в прокуратуру и во Всероссийский союз страховщиков для решения моего вопроса.
Никому не рекомендую страховаться в этой компании.
Другие отзывы об Инвестициях и финансах
А
Альберт
05.12.2015
Альберт: в офисе «ИиФ» не продают полисы ОСАГО
В 2014 году заключил договор ОСАГО в передвижном «офисе»-микроавтобусе «ИиФ» на улице Обручева, 6. Купил полис там, так как он был очень срочно нужен. 03.12.2015 пришел в офис компании «Инвестиции и финансы» на улице Куколкина, 24 для продления страховки еще на год. Но мне сказали, что в офисе полисы не выдаются, потому что в наличии нет бланков. Вместо этого предложили поехать туда, где оформлял предыдущий договор.
Если в офисе компании полисы не продают и отправляют в микроавтобус, стоящий на улице, где в таком случае будет проходить процедура урегулирования ДТП? Естественно я заключил договор с другой страховой компанией.
И
Ирина
19.11.2015
«Инвестиции и финансы» задерживают выплату Ирине
В мае 2015 года произошел страховой случай. Сейчас конец ноября, но мне до сих пор не выплатили деньги. Представители страховой компании сообщили, что все документы в бухгалтерии, однако выплаты нет. А ведь жду уже несколько месяцев. Хорошо, что деньги к выплате небольшие. Представляю, как долго выплату ждут те, у кого серьезный страховой случай.
Н
Наталья
11.11.2015
Наталья: по кредитному автомобилю выплата только после решения банка
Уже два с половиной месяца мне не дают направление на ремонт. 03.09.2015 обратилась за возмещением в «Инвестиции и финансы», передала все необходимые документы. Менеджер сказал ожидать смс-оповещения о направлении на ремонт.
Автомобиль куплен в кредит, но меня не предупредили, что необходимо уведомление из банка о том, что он не против ремонта автомобиля. Страховая компания отправила запрос в банк. Прошло полтора месяца. За это время звонила страховщику, писала на почту, несколько раз приезжала в офис на Отрадном, но безрезультатно.
Устала ждать, взяла письменный запрос страховой компании и сама поехала в банк. Там выяснилось, что банк не отвечает на такие письма. По условиям кредитования он является выгодоприобретателем лишь в случае угона или полной гибели автомобиля. А если поврежден кузов, выгодоприобретатель – заемщик. То есть в моей ситуации возмещение получаю я.
Сообщила данную информацию страховщику, показала условия кредитного договора. Но без письменного уведомления из банка, по словам менеджеров, мое дело не продвинется. Решила в последний раз съездить в офис «Инвестиции и финансы» и попытаться пообщаться с сотрудниками, если направление на ремонт не оформят, подам заявление в суд и направлю жалобу в Роспотребнадзор.
Другие отзывы об Инвестициях и финансах
А
Альберт
05.12.2015
Альберт: в офисе «ИиФ» не продают полисы ОСАГО
В 2014 году заключил договор ОСАГО в передвижном «офисе»-микроавтобусе «ИиФ» на улице Обручева, 6. Купил полис там, так как он был очень срочно нужен. 03.12.2015 пришел в офис компании «Инвестиции и финансы» на улице Куколкина, 24 для продления страховки еще на год. Но мне сказали, что в офисе полисы не выдаются, потому что в наличии нет бланков. Вместо этого предложили поехать туда, где оформлял предыдущий договор.
Если в офисе компании полисы не продают и отправляют в микроавтобус, стоящий на улице, где в таком случае будет проходить процедура урегулирования ДТП? Естественно я заключил договор с другой страховой компанией.
И
Ирина
19.11.2015
«Инвестиции и финансы» задерживают выплату Ирине
В мае 2015 года произошел страховой случай. Сейчас конец ноября, но мне до сих пор не выплатили деньги. Представители страховой компании сообщили, что все документы в бухгалтерии, однако выплаты нет. А ведь жду уже несколько месяцев. Хорошо, что деньги к выплате небольшие. Представляю, как долго выплату ждут те, у кого серьезный страховой случай.
Н
Наталья
11.11.2015
Наталья: по кредитному автомобилю выплата только после решения банка
Уже два с половиной месяца мне не дают направление на ремонт. 03.09.2015 обратилась за возмещением в «Инвестиции и финансы», передала все необходимые документы. Менеджер сказал ожидать смс-оповещения о направлении на ремонт.
Автомобиль куплен в кредит, но меня не предупредили, что необходимо уведомление из банка о том, что он не против ремонта автомобиля. Страховая компания отправила запрос в банк. Прошло полтора месяца. За это время звонила страховщику, писала на почту, несколько раз приезжала в офис на Отрадном, но безрезультатно.
Устала ждать, взяла письменный запрос страховой компании и сама поехала в банк. Там выяснилось, что банк не отвечает на такие письма. По условиям кредитования он является выгодоприобретателем лишь в случае угона или полной гибели автомобиля. А если поврежден кузов, выгодоприобретатель – заемщик. То есть в моей ситуации возмещение получаю я.
Сообщила данную информацию страховщику, показала условия кредитного договора. Но без письменного уведомления из банка, по словам менеджеров, мое дело не продвинется. Решила в последний раз съездить в офис «Инвестиции и финансы» и попытаться пообщаться с сотрудниками, если направление на ремонт не оформят, подам заявление в суд и направлю жалобу в Роспотребнадзор.
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
