Самиру не возвращают премию с сентября 2014 года

Убыток № 131852. 05.03.2016 г. Волков Л.Л. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, представил все требуемые документы и повреждённое транспортное средство для осмотра. Специалисты компании признали  «тотальную» гибель автомобиля. При этом из суммы, подлежащей выплате, вычли «стоимость» повреждений, которые уже были на момент заключения договора КАСКО. Получилось, что из компенсационной выплаты в размере 350 000 рублей страховщик вычел 90 000 за царапины, обнаруженные во время предстрахового осмотра. Из пунктов 6.2, 6.2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД-2015 от 29.04.2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений транспортного средства, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму. Следовательно, представленный расчёт является неверным. Более того, эта ошибка может означать, что «тотальной» гибели как таковой и не было. Кроме того, страховщик предложил подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Но указанный документ не предусмотрен Правилами страхования. Считаю, что восстановительный ремонт повреждённого транспортного средства является целесообразным. В связи с вышеизложенным я составила претензию и прошу страховщика: 1) представить в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчёт оценки повреждений, выявленных на осмотре и зафиксированных в листе осмотра транспортного средства от 03.12.2015 г.; 2) по данному страховому случаю признать, что тотальный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесён; 3) произвести восстановительный ремонт.

Я клиент компании «Интач» со стажем. До недавнего времени меня всё устраивало. Но теперь моя электронная почта переполнена рекламными и акционными предложениями страховщика. Если рассылка не прекратится, напишу претензию.

Утром на парковке обнаружил повреждения на переднем крыле своего автомобиля. На лобовом стекле прикреплен номер моего телефона, но виновник со мной не связался. Позвонил на горячую линию компании «Интач». Оператор успокоил и рассказал, какие действия необходимо предпринять. На место события приехал эксперт, сфотографировал повреждения и записал нужные данные. Компенсировали убыток не сразу. Несколько раз созванивалась со страховщиком, чтобы выяснить дату перечисления выплаты. Оказалось, что сотрудниками была допущена техническая ошибка в реквизитах. Но спустя три дня деньги всё-таки перевели. Первоначальное огорчение сменилось чувством полного удовлетворения от качественной работы. У меня нет никаких претензий к качеству работы и сумме выплаты. Спасибо.