Екатерина считает, что «тотала» нет
Е
Екатерина
17.04.2016
Екатерина считает, что «тотала» нет
Убыток № 131852.
05.03.2016 г. Волков Л.Л. обратился в АО «Интач Страхование» с заявлением о страховой выплате по КАСКО, представил все требуемые документы и повреждённое транспортное средство для осмотра. Специалисты компании признали «тотальную» гибель автомобиля. При этом из суммы, подлежащей выплате, вычли «стоимость» повреждений, которые уже были на момент заключения договора КАСКО. Получилось, что из компенсационной выплаты в размере 350 000 рублей страховщик вычел 90 000 за царапины, обнаруженные во время предстрахового осмотра.
Из пунктов 6.2, 6.2.6 Правил страхования (в редакции Приказа № 171–ОД-2015 от 29.04.2015 г.) следует, что по риску «Ущерб» не возмещается стоимость ремонтных воздействий, необходимых для устранения повреждений транспортного средства, имевшихся во время заключения договора страхования, поскольку они не были включены в страховую сумму. Следовательно, представленный расчёт является неверным.
Более того, эта ошибка может означать, что «тотальной» гибели как таковой и не было. Кроме того, страховщик предложил подписать некое «соглашение о порядке выплаты страхового возмещения». Но указанный документ не предусмотрен Правилами страхования.
Считаю, что восстановительный ремонт повреждённого транспортного средства является целесообразным. В связи с вышеизложенным я составила претензию и прошу страховщика:
1) представить в письменном виде калькуляцию по убытку № 131852, включая расчёт оценки повреждений, выявленных на осмотре и зафиксированных в листе осмотра транспортного средства от 03.12.2015 г.;
2) по данному страховому случаю признать, что тотальный ущерб поврежденному транспортному средству не нанесён;
3) произвести восстановительный ремонт.
Ответ организации
Интач
22.08.2016 16:26
Здравствуйте, Екатерина! Ваше обращение от 15 апреля 2016 г. принято на рассмотрение. Ответ на него будет предоставлен Вам в течение 10 рабочих дней, о чем Вы будете своевременно нами уведомлены.
Другие отзывы об Интач Страховании
Д
Дмитрий
31.03.2016
Дмитрию не нравится рекламная рассылка от «Интача»
Я клиент компании «Интач» со стажем. До недавнего времени меня всё устраивало. Но теперь моя электронная почта переполнена рекламными и акционными предложениями страховщика. Если рассылка не прекратится, напишу претензию.
К
Кирилл
13.03.2016
Кирилл доволен выплатой по КАСКО
Утром на парковке обнаружил повреждения на переднем крыле своего автомобиля. На лобовом стекле прикреплен номер моего телефона, но виновник со мной не связался.
Позвонил на горячую линию компании «Интач». Оператор успокоил и рассказал, какие действия необходимо предпринять. На место события приехал эксперт, сфотографировал повреждения и записал нужные данные.
Компенсировали убыток не сразу. Несколько раз созванивалась со страховщиком, чтобы выяснить дату перечисления выплаты. Оказалось, что сотрудниками была допущена техническая ошибка в реквизитах. Но спустя три дня деньги всё-таки перевели. Первоначальное огорчение сменилось чувством полного удовлетворения от качественной работы. У меня нет никаких претензий к качеству работы и сумме выплаты. Спасибо.
Н
Николай
28.02.2016
Николай дает совет потенциальным страхователям
В 2015 году при покупке автомобиля оформил полис КАСКО в страховой компании «Интач». Руководствовался одним критерием – низкой стоимостью страхования. Спустя год сотрудничества я не полностью познал работу компании, но не могу рекомендовать страховаться в «Интаче» по следующим причинам.
Компания заявляет о простоте и удобстве оформления страхового случая. На самом деле эта процедура ничем не отличается от аналогичных в других страховых компаниях. На сайте компании написано, что представитель страховщика приедет в удобное время и место для осмотра повреждений транспортного средства. Но для осмотра меня попросили приехать в офис компании возле метро Текстильщики. Я живу за городом, а в офисе нет даже предварительной записи, только в порядке очереди.
Я работаю юристом, но при оформлении плохо ознакомился с правилами страховой компании. Уже проанализировав ситуацию, я выделил замечания, которые помогут потенциальным страхователям сделать правильный выбор.
1. В пункте 3.1.1 указано, что случай является страховым только в случае ДТП, произошедшего с застрахованным автомобилем в процессе его движения. Из этого следует, если в ДТП повреждается ваш припаркованный автомобиль, случай могут не признать страховым. Ведь этот вопрос решается по усмотрению работников страховой компании.
2. В пункте 7.1.1 указано, что страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения в случае любого ДТП, в котором виновником является водитель застрахованного автомобиля (нарушение ПДД, неосторожная парковка и т.д.). Выходит, страховая компания имеет возможность произвольно трактовать понятие «грубая неосторожность».
3. При заявлении о страховом случае оператор объяснила такую тонкость. Если при осмотре будут выявлены повреждения, которые не относятся к заявленному ДТП, то в выплате страхового возмещения также будет отказано. Прямой ссылки в правилах нет, но, судя по отзывам, таким принципом рукводствуются часто.
Если вашему автомобилю помяли крыло, но там была незаметная царапина, ожидайте отказ в страховом возмещении.
Взвесив все за и против, решил не тратить единственный выходной день на попытку получить маленькое страховое возмещение, да ещё и с учетом расходов на бензин. Ведь при таких правилах риск отказа довольно высокий. Тем более, на моем автомобиле были незначительные повреждения.
Советую всем потенциальным страхователям внимательно читать договор и правила страхования!
Другие отзывы об Интач Страховании
Д
Дмитрий
31.03.2016
Дмитрию не нравится рекламная рассылка от «Интача»
Я клиент компании «Интач» со стажем. До недавнего времени меня всё устраивало. Но теперь моя электронная почта переполнена рекламными и акционными предложениями страховщика. Если рассылка не прекратится, напишу претензию.
К
Кирилл
13.03.2016
Кирилл доволен выплатой по КАСКО
Утром на парковке обнаружил повреждения на переднем крыле своего автомобиля. На лобовом стекле прикреплен номер моего телефона, но виновник со мной не связался.
Позвонил на горячую линию компании «Интач». Оператор успокоил и рассказал, какие действия необходимо предпринять. На место события приехал эксперт, сфотографировал повреждения и записал нужные данные.
Компенсировали убыток не сразу. Несколько раз созванивалась со страховщиком, чтобы выяснить дату перечисления выплаты. Оказалось, что сотрудниками была допущена техническая ошибка в реквизитах. Но спустя три дня деньги всё-таки перевели. Первоначальное огорчение сменилось чувством полного удовлетворения от качественной работы. У меня нет никаких претензий к качеству работы и сумме выплаты. Спасибо.
Н
Николай
28.02.2016
Николай дает совет потенциальным страхователям
В 2015 году при покупке автомобиля оформил полис КАСКО в страховой компании «Интач». Руководствовался одним критерием – низкой стоимостью страхования. Спустя год сотрудничества я не полностью познал работу компании, но не могу рекомендовать страховаться в «Интаче» по следующим причинам.
Компания заявляет о простоте и удобстве оформления страхового случая. На самом деле эта процедура ничем не отличается от аналогичных в других страховых компаниях. На сайте компании написано, что представитель страховщика приедет в удобное время и место для осмотра повреждений транспортного средства. Но для осмотра меня попросили приехать в офис компании возле метро Текстильщики. Я живу за городом, а в офисе нет даже предварительной записи, только в порядке очереди.
Я работаю юристом, но при оформлении плохо ознакомился с правилами страховой компании. Уже проанализировав ситуацию, я выделил замечания, которые помогут потенциальным страхователям сделать правильный выбор.
1. В пункте 3.1.1 указано, что случай является страховым только в случае ДТП, произошедшего с застрахованным автомобилем в процессе его движения. Из этого следует, если в ДТП повреждается ваш припаркованный автомобиль, случай могут не признать страховым. Ведь этот вопрос решается по усмотрению работников страховой компании.
2. В пункте 7.1.1 указано, что страховая компания может отказать в выплате страхового возмещения в случае любого ДТП, в котором виновником является водитель застрахованного автомобиля (нарушение ПДД, неосторожная парковка и т.д.). Выходит, страховая компания имеет возможность произвольно трактовать понятие «грубая неосторожность».
3. При заявлении о страховом случае оператор объяснила такую тонкость. Если при осмотре будут выявлены повреждения, которые не относятся к заявленному ДТП, то в выплате страхового возмещения также будет отказано. Прямой ссылки в правилах нет, но, судя по отзывам, таким принципом рукводствуются часто.
Если вашему автомобилю помяли крыло, но там была незаметная царапина, ожидайте отказ в страховом возмещении.
Взвесив все за и против, решил не тратить единственный выходной день на попытку получить маленькое страховое возмещение, да ещё и с учетом расходов на бензин. Ведь при таких правилах риск отказа довольно высокий. Тем более, на моем автомобиле были незначительные повреждения.
Советую всем потенциальным страхователям внимательно читать договор и правила страхования!
Лучшие предложения сегодня
Поддержка
