Александру отремонтировали автомобиль за шесть дней

Два дня пытаюсь оформить е-ОСАГО, дальше пункта № 3 («Оформление») продвинуться не удаётся. На звонки оператор очень вежливо отвечает, что сервер перегружен заявками (часто слышу подобные глупости, но ведь до третьего шага сервер не перегружен), и предлагает приехать в офис, оформить страховку в офисе. Приехать из Твери в Зеленоград. Хорошо, что я не во Владивостоке живу. Считаю, что предложение оператора не очень корректно, советую исправить положение с «перегруженным» сервером. А я, пожалуй, обращусь в другую страховую компанию.

Моя лояльность «Интач» не нужна? Согласование ущерба длится 40 дней! Шесть лет подряд страхуюсь по КАСКО в «Интач». С прошлого года – на две машины. Я аккуратный водитель: первый страховой случай был 06.04.2017 года. Он произошёл из-за вылетевшего из-под колёс двигавшегося по встречной полосе автомобиля камня, упавшего на стеклянную крышу. Убыток №154303. Вплоть до сегодняшнего дня идёт согласование убытка с официальной СТОА KIA. Уже 18 мая. Прошло 40 дней! Я спросил оператора: «Это стандартные сроки оценки ущерба?» Она ответила: «Нет, это форс-мажор». Я попросил дать мне подменную машину, так как от их форс-мажора я не страховался. Она ответила: «Не дадим, вы ранее получили подменную машину на семь дней по страховке». Но такого пункта в страховке не было: «Страхование от безответственности INTOUCH». Если бы был, я бы не пожалел денег. На обе машины в мае и июле 2017 нужно переоформлять полисы КАСКО и ОСАГО. Нужны ли вам моя лояльность и мои деньги? Прошу выделить авто на время вашего бездействия. В сегодняшнем разговоре, сохраняя лояльность, просил оператора соединить с менеджером, чтобы пояснить свою позицию, но это запрещено. Тогда буду писать об этом случае везде. Может услышите. + Приятная музыка со словами о доверии и голубом небе. – Понимаю, что пока не съешь пуд соли – не поймёшь, с кем связался. Жду продолжения, сохраняю веру в здравый смысл.

Сегодня попал в ДТП. Я ехал по правой полосе, «Гольф» – по левой. Он въехал в меня. У меня есть оба полиса автострахования – и «автогражданка», и КАСКО. По КАСКО обращаться лишний раз не хочется, решил отдать в ремонт по ОСАГО. Прочитал, что по новому закону, если отдаёшь машину на ремонт по ОСАГО, то её отправляют к официальному дилеру. Ну, это если машина новая, на гарантии. Обратился в «Интач», а мне сказали, что они могут отправить только на неофициальную СТО. У меня вопрос, почему. Правомерно ли это? Я, если честно, запутался. Номер обращения – 155235.